Q1. 您的年齡？（單選題）
Q2. 您的家庭月收入為？（單選題）
Q3. 您的年級(jí)？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 您的集團(tuán)/機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：（填空題）
Q6. 您的部門(mén)：（填空題）
Q7. 下列觸犯醫(yī)生崗位紅線的是？（單選題）
A、不違背患者意愿開(kāi)展治療項(xiàng)目
B、私自到同行業(yè)內(nèi)授課
C、嚴(yán)格持證行醫(yī)
D、嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)執(zhí)業(yè)活動(dòng)
Q8. 員工職業(yè)操守的基本原則是？（單選題）
A、守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)
B、遵紀(jì)、敬業(yè)、誠(chéng)信、盈利
C、友善、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、尊重
D、守法、尊重、自律、平等
Q9. 自2014年首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)舉辦以來(lái)，連續(xù)9年，習(xí)近平主席或親臨現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主旨演講，或視頻致辭，或向大會(huì)發(fā)來(lái)賀信，以不同形式關(guān)心大會(huì)的舉辦。習(xí)近平主席的講話、賀信始終貫穿著一個(gè)什么理念主張？（單選題）
A、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體
B、構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體
C、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體
D、構(gòu)建人類(lèi)空間命運(yùn)共同體
Q10. 優(yōu)諾口腔首個(gè)________成立，整合優(yōu)秀醫(yī)療資源以及臨床診療經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，依托數(shù)字化設(shè)備，精確采集口腔數(shù)據(jù)及骨骼條件，以認(rèn)真的態(tài)度為島城人民提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的醫(yī)療服務(wù)，為口腔健康保駕護(hù)航。（單選題）
A、科學(xué)化種植專(zhuān)科機(jī)構(gòu)
B、二級(jí)口腔專(zhuān)科醫(yī)院
C、數(shù)字化種植專(zhuān)科機(jī)構(gòu)
D、數(shù)字化種植專(zhuān)科醫(yī)院
Q11. 若更衣室內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)有偷竊行為，將如何處理？（單選題）
A、全員公開(kāi)并通報(bào)批評(píng)
B、公司給予開(kāi)除并進(jìn)行追償
C、全員公開(kāi)通報(bào)批評(píng)并扣除全月獎(jiǎng)金
D、公司給予開(kāi)除并移交公安機(jī)關(guān)處理
Q12. 7S管理中“整理”的三原則分別是？（單選題）
A、分類(lèi)、存放、標(biāo)記
B、清理、清除、清掃
C、分類(lèi)、收納、存放
D、清理、收納、標(biāo)記
Q13. “維持、保持、堅(jiān)持”是7S中哪個(gè)項(xiàng)目的三原則？（單選題）
A、清潔
B、清掃
C、整頓
D、整理
Q14. 下列發(fā)型符合公司儀容儀表規(guī)范的有？（單選題）
A、女士長(zhǎng)馬尾帶發(fā)網(wǎng)和頭花
B、男士留長(zhǎng)發(fā)扎小辮兒
C、挑染黃色和綠色頭發(fā)
D、女士披散長(zhǎng)發(fā)至肩膀
Q15. 下列腕表佩戴位置正確的是？（單選題）
A、裝入口袋
B、掛在腰上
C、掛于胸前
D、戴在手腕
Q16. 下列屬于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)禁詞的有？（多選題）
A、逼單
B、大干
C、二開(kāi)
D、挖掘
Q17. 下列與"虛假"有關(guān)的禁詞是？（多選題）
A、無(wú)敵
B、萬(wàn)能
C、100%
D、特效
Q18. 下列服務(wù)行為被禁止出現(xiàn)的有？（多選題）
A、貶低患者
B、嚇?；颊?/p>
C、打斷患者說(shuō)話，突然接聽(tīng)電話
D、翹二郎腿、抖腿、摔門(mén)
Q19. 下列營(yíng)銷(xiāo)行為被禁止出現(xiàn)的有？（多選題）
A、當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)金、紅包、砸金蛋、抓錢(qián)、抓金磚等行為
B、透露患者隱私，將患者的姓名、病情等信息直接告訴他人
C、以嘲笑他人身體缺陷或障礙作為營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容爆點(diǎn)
D、將患者物化，未經(jīng)允許進(jìn)行非必要的錄音錄像并傳播
Q20. 下列屬于夸大診療效果和保障的禁詞有？（多選題）
A、肯定沒(méi)問(wèn)題
B、絕對(duì)能給種好
C、一點(diǎn)也不疼
D、跟真牙完全一樣
Q21. 面對(duì)突發(fā)事件，我們的處理原則應(yīng)該是？（多選題）
A、快速反應(yīng)原則
B、統(tǒng)一指揮原則
C、抓大放小原則
D、團(tuán)結(jié)協(xié)作原則
Q22. 下列哪項(xiàng)行為違背了員工職業(yè)操守？（多選題）
A、員工及家人利用公司或因工作原因知悉的其他公司的內(nèi)幕消息謀取私利
B、借他人名義進(jìn)行投資，以規(guī)避禁止內(nèi)幕交易的準(zhǔn)則
C、向其他無(wú)關(guān)人員包括公司員工透漏內(nèi)幕消息
D、員工離開(kāi)公司時(shí)，必須歸還持有的所有公司資產(chǎn)
Q23. 員工除本職日常工作，未經(jīng)法人代表及相關(guān)權(quán)限人授權(quán)或批準(zhǔn)，從事以下哪些活動(dòng)將給予辭退處理？（多選題）
A、以公司名義考察、談判、簽約
B、以公司名義提供擔(dān)保、證明
C、以公司名義對(duì)新聞媒體、司法人員及其他各界發(fā)表意見(jiàn)、消息
D、代表公司出席公眾活動(dòng)
Q24. 以下哪些屬于利用職權(quán)和職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)?shù)睦婊驌p害公司利益的行為？（多選題）
A、經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)
B、利用公司的業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)假公濟(jì)私
C、授意、指使、強(qiáng)令員工從事違法亂紀(jì)和違反公司規(guī)章制度的活動(dòng)
D、接受或索取與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系單位提供的任何利益和利益輸送
Q25. 員工可在不與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事合法的投資活動(dòng)，下列哪些屬于公司嚴(yán)令禁止的行為？（多選題）
A、個(gè)人投資后不參與經(jīng)營(yíng)管理
B、向公司客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投資
C、以在公司植物之便向所投資對(duì)象提供便利
D、以直系親屬名義從事以上投資行為
Q26. 服務(wù)明星獎(jiǎng)的評(píng)選范圍是？（多選題）
A、季度內(nèi)受到過(guò)1次違規(guī)違紀(jì)處分
B、入職半年以上
C、主管級(jí)以下員工
D、工作表現(xiàn)優(yōu)秀
Q27. 下列行為中違反現(xiàn)場(chǎng)客服崗位紅線的有？（多選題）
A、詆毀競(jìng)品機(jī)構(gòu)
B、惡意競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)成交
C、未經(jīng)公司同意，直接向患者收費(fèi)
D、繳費(fèi)價(jià)格與實(shí)際消費(fèi)項(xiàng)目不符
Q28. 合同條款應(yīng)完備、明確，一般包括當(dāng)事人的名稱(chēng)或者姓名和住所；標(biāo)的名稱(chēng)、參數(shù)；（）等。根據(jù)具體合同事項(xiàng)，可以酌情增加其他條款。（多選題）
A、價(jià)款或者報(bào)酬
B、履行期限、地點(diǎn)和方式
C、違約責(zé)任
D、解決爭(zhēng)議的方法
Q29. 會(huì)議召開(kāi)的方式有？（多選題）
A、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議
B、視頻會(huì)議
C、電話會(huì)議
D、年度會(huì)議
Q30. 會(huì)議召開(kāi)的前提是？（多選題）
A、確有必要
B、注重實(shí)效
C、主題鮮明
D、準(zhǔn)備充分
Q31. 高效的會(huì)議應(yīng)具備什么特性？（多選題）
A、會(huì)而有議
B、議而有決
C、決而有行
D、行而有果
Q32. 會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)具秉持什么原則？（多選題）
A、高效原則
B、精簡(jiǎn)原則
C、節(jié)約原則
D、把關(guān)原則
Q33. 會(huì)議通知的內(nèi)容應(yīng)具備哪些要素？（多選題）
A、會(huì)議時(shí)間
B、會(huì)議地點(diǎn)
C、會(huì)議主題
D、參會(huì)人員及參會(huì)注意事項(xiàng)
Q34. 下列哪幾項(xiàng)屬于7S管理？（多選題）
A、整理
B、清潔
C、節(jié)約
D、學(xué)習(xí)
Q35. 整頓的“三定原則”包括哪些？（多選題）
A、定名
B、定量
C、定品
D、定位
Q36. 下列哪幾項(xiàng)行為符合7S中“安全”的原則？（多選題）
A、物品的擺放不阻礙安全通道
B、消防器械擺放位置明確
C、各種管線(電線管、氣管、水管等)固定得當(dāng)
D、人員下班或離開(kāi)工作崗位時(shí)椅子歸位
Q37. 下列哪些行為違反了《儲(chǔ)物柜管理制度》的相關(guān)規(guī)定？（多選題）
A、工作時(shí)間員工在更衣室內(nèi)逗留，躺臥
B、更衣室內(nèi)大聲喧嘩，吵鬧
C、湊齊4人在更衣室內(nèi)打麻將
D、在更衣室內(nèi)吸煙
Q38. 辦公桌上可以擺放哪些物品？（多選題）
A、臺(tái)歷
B、電腦
C、“冰墩墩”擺件
D、筆筒
Q39. 下列哪些手表不允許佩戴？（多選題）
A、其他公司廣告表
B、傳統(tǒng)機(jī)械表
C、昂貴珠寶表
D、劣質(zhì)表
Q40. 下列李某佩戴的首飾搭配數(shù)量，組合正確的有？（多選題）
A、3個(gè)戒指
B、1個(gè)手鐲+1個(gè)手鏈+1個(gè)手表
C、1個(gè)項(xiàng)鏈+1副耳釘
D、未佩戴任何首飾
Q41. 7S管理中“素養(yǎng)”的三原則包括哪些？（多選題）
A、守紀(jì)律
B、守時(shí)間
C、守禮貌
D、守標(biāo)準(zhǔn)
Q42. 顳下頜關(guān)節(jié)病常見(jiàn)的疾病有哪幾種？（多選題）
A、下頜關(guān)節(jié)紊亂綜合征
B、顳下頜關(guān)節(jié)強(qiáng)直
C、顳下頜關(guān)節(jié)脫位
D、顳下頜關(guān)節(jié)敏感
Q43. 兒童夜間磨牙可能有哪些原因？（多選題）
A、睡前過(guò)于興奮
B、缺鈣
C、消化系統(tǒng)疾病
D、兒童磨牙屬于正常現(xiàn)象，無(wú)需理會(huì)
Q44. 鋼絲矯正有哪些注意事項(xiàng)？（多選題）
A、不吃過(guò)粘的食物
B、保持口腔清潔
C、盡量多吃口香糖和糖果等簡(jiǎn)易零食
D、定期到醫(yī)院檢查，更換鋼絲，橡皮圈等
Q45. 種植手術(shù)后的注意事項(xiàng)有哪些？（多選題）
A、術(shù)后24小時(shí)內(nèi)不能刷牙，以免刺激傷口
B、隨時(shí)觀察種植體及創(chuàng)面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與醫(yī)生聯(lián)系
C、種植后3天避免過(guò)度勞動(dòng)、疲勞、桑拿及泡浴
D、術(shù)后24小時(shí)禁煙禁酒
Q46. 種植術(shù)后腫脹的原因可能有哪些？（多選題）
A、是否需要植骨
B、個(gè)體差異
C、血液循環(huán)快慢
D、手術(shù)時(shí)間
Q47. 孕期牙病治療的注意事項(xiàng)有哪些？（多選題）
A、治療時(shí)間不可錯(cuò)
B、手術(shù)過(guò)程需了解
C、術(shù)后護(hù)齒不能少
D、飲食配合很重要
Q48. 小朋友換牙，家長(zhǎng)應(yīng)注意什么？（多選題）
A、乳牙是否滯留或早失
B、恒牙萌出是否有困難
C、糾正孩子不良習(xí)慣
D、無(wú)需關(guān)注，自發(fā)成長(zhǎng)即可
Q49. 顳下頜關(guān)節(jié)病痛有哪些表現(xiàn)？（多選題）
A、雙側(cè)顳下頜關(guān)節(jié)疼痛
B、張口受限
C、口腔潰瘍
D、關(guān)節(jié)彈響
Q50. 單純性口臭的防治措施有哪些？（多選題）
A、口腔含化維生素C片
B、飯后漱口，睡前刷牙
C、防止便秘
D、清晨空腹喝一杯溫鹽開(kāi)水
Q51. 傷害牙齒的陋習(xí)有？（多選題）
A、喝止咳糖漿不漱口
B、磨牙
C、睡前喝奶
D、用牙齒開(kāi)啤酒瓶蓋兒
