Q1. 您目前的職業(yè)是？（單選題）
Q2. 您的職位？（單選題）
Q3. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q4. 競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)的采集主要涉及（）。（多選題）
A.熱銷(xiāo)產(chǎn)品 ?
B.店鋪商品結(jié)構(gòu) ?
C.商品評(píng)價(jià) ?
D.店鋪員工學(xué)歷
Q5. 制定《電子商務(wù)法》為了保障（）的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康的發(fā)展。（單選題）
A.電子商務(wù)各方主體?
B.消費(fèi)者 ?
C.網(wǎng)絡(luò)用戶(hù) ?
D.人民群眾
Q6. 一手資料主要是經(jīng)過(guò)自己直接收集整理以及從直接經(jīng)驗(yàn)中所獲得的資料。下列不屬于一手資料的是（）（單選題）
A.用戶(hù)訪談情況 ?
B.用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)
C.商務(wù)部發(fā)布的研究報(bào)告 ?
D.問(wèn)卷調(diào)研情況
Q7. 數(shù)據(jù)采集階段，外部渠道不包括（）。（單選題）
A.顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄?
B.行業(yè)協(xié)會(huì) ?
C.專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)
D.報(bào)刊書(shū)籍資料
Q8. 通過(guò)淘寶頭條獲得的流量屬于（）。（單選題）
A.站內(nèi)免費(fèi)流量
B.站外付費(fèi)流量
C.站內(nèi)付費(fèi)流量
D.站外免費(fèi)流量
Q9. 數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。（單選題）
A.顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄 ?
B.客戶(hù)訪談
C.客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查
D.第三方平臺(tái)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告
Q10. 商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程依次是（）。（單選題）
A.明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—撰寫(xiě)報(bào)告
B.明確目的與框架—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—撰寫(xiě)報(bào)告
C.明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)分析—撰寫(xiě)報(bào)告
D.明確目的與框架—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—撰寫(xiě)報(bào)告
Q11. 下列采集行為屬于違法行為的是（）。（單選題）
A.使用生意參謀工具導(dǎo)出自己店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
B.使用百度指數(shù)工具獲取關(guān)鍵詞搜索指數(shù)及用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)
C.通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)獲取網(wǎng)站流量及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
D.使用數(shù)據(jù)采集工具采集其他網(wǎng)站公開(kāi)數(shù)據(jù)信息用于數(shù)據(jù)分析
Q12. 以下不屬于客戶(hù)行為數(shù)據(jù)的是（）（單選題）
A.購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 ?
B.客戶(hù)地域 ?
C.支付金額 ?
D.評(píng)價(jià)
Q13. 以下不屬于數(shù)據(jù)采集原則的是（）（單選題）
A.及時(shí)性 ?
B.有效性 ?
C.準(zhǔn)確性 ?
D.公開(kāi)性
Q14. 在Excel中COUNT函數(shù)的功能是（）。（單選題）
A.求和 ?
B.計(jì)數(shù) ?
C.算平均值 ?
D.條件求和
Q15. 某網(wǎng)店最近一周有200名訪客，其中40名訪客點(diǎn)擊瀏覽了某商品的信息，最終4人購(gòu)買(mǎi)了該商品，那么該商品的成交轉(zhuǎn)化率為:（）（單選題）
A.2% ?
B.10% ?
C.15% ?
D.20%
Q16. 某企業(yè)產(chǎn)品A在2019年第一季度，產(chǎn)品銷(xiāo)量為42萬(wàn)件，市場(chǎng)產(chǎn)品A總銷(xiāo)量96萬(wàn)，該企業(yè)產(chǎn)品A的季度市場(chǎng)占有率（）（單選題）
A.56.25% ?
B.43.75% ?
C.37.5% ?
D.2.28%
Q17. 下列可以反映客戶(hù)對(duì)品牌忠誠(chéng)度的數(shù)據(jù)指標(biāo)是（）。（單選題）
A.復(fù)購(gòu)率 ?
B.新客戶(hù)數(shù)量 ?
C.最近一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 ?
D.消費(fèi)金額
Q18. 現(xiàn)計(jì)劃在圖表中展現(xiàn)某店鋪第四季度的銷(xiāo)售額在全年銷(xiāo)售額中的占比情況，適合選用（）。（單選題）
A.熱力圖 ?
B.雷達(dá)圖 ?
C.折線圖 ?
D.餅狀圖
Q19. 下列屬于靜態(tài)用戶(hù)數(shù)據(jù)的是（）。（多選題）
A.性別 ?
B.職業(yè) ?
C.地域 ?
D.已購(gòu)商品
Q20. 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用是（）。（多選題）
A.幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型 ?
B.輔助企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策
C.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本 ?
D.優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
Q21. 數(shù)據(jù)分析報(bào)告作為一種文體（）。（多選題）
A.遵循一般文章寫(xiě)作的普遍規(guī)律和要求
B.在寫(xiě)作格式上有自身的特點(diǎn)
C.在寫(xiě)作方法上有自身的特點(diǎn)
D.在數(shù)據(jù)運(yùn)用和呈現(xiàn)方面有自身要求
Q22. 下面哪些屬于客戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)指標(biāo)?（）（多選題）
A.客戶(hù)的性別 ?
B.年齡 ?
C.地址 ?
D.購(gòu)物時(shí)間偏好
Q23. 數(shù)據(jù)采集的方法有（）。（多選題）
A.數(shù)據(jù)庫(kù)采集 ?
B.調(diào)查問(wèn)卷采集 ?
C.報(bào)表采集 ?
D.網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)采集
Q24. 在Excel中，數(shù)據(jù)的排序方式主要有（）。（多選題）
A.篩選 ?
B.簡(jiǎn)單排序 ?
C.高級(jí)排序 ?
D.自定義排序
Q25. 在進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控前，需要做好以下哪些準(zhǔn)備（）。（多選題）
A.確定采用的監(jiān)控方式
B.確定監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)
C.確定監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)正常波動(dòng)的范圍
D.根據(jù)不同指標(biāo)的重要程度，確定預(yù)警頻次
Q26. 運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)店鋪跳失率過(guò)高，造成跳失率高的原因包括（）。（多選題）
A.商品價(jià)格設(shè)置過(guò)高，導(dǎo)致店鋪有流量引入但跳失率高
B.店鋪訪客數(shù)增加
C.商品詳情頁(yè)信息不完整，沒(méi)有凸顯商品賣(mài)點(diǎn)
D.客服回復(fù)不及時(shí)，沒(méi)有有效解決客戶(hù)疑問(wèn)
Q27. 清洗數(shù)據(jù)的內(nèi)容包括:（）。（多選題）
A.缺失值清洗
B.格式內(nèi)容清洗
C.邏輯錯(cuò)誤清洗
D.重復(fù)數(shù)據(jù)清洗
Q28. 某銷(xiāo)售水果的網(wǎng)店計(jì)劃對(duì)其店中5個(gè)品種的橙子從甜度、個(gè)頭、色澤、氣味這4個(gè)維度進(jìn)行綜合分析，選用（）較為合適。（單選題）
A.柱形圖 ?
B.雷達(dá)圖 ?
C.散點(diǎn)圖 ?
D.折線圖
Q29. （）客戶(hù)分析是對(duì)企業(yè)的目標(biāo)受眾群體、實(shí)際交易客戶(hù)群體、潛在客戶(hù)群體等進(jìn)行分析。（單選題）
A.對(duì)
B.錯(cuò)
Q30. （）數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式有兩種:數(shù)字和符號(hào)。（單選題）
A.對(duì)
B.錯(cuò)
Q31. （）數(shù)據(jù)分析為數(shù)據(jù)采集提供了素材和依據(jù)。（單選題）
A.對(duì)
B.錯(cuò)
Q32. （）客戶(hù)的性別、年齡、地址、品牌偏好、購(gòu)物時(shí)間偏好、位置偏好、商品評(píng)價(jià)偏好等屬于客戶(hù)的行為數(shù)據(jù)。（單選題）
A.對(duì)
B.錯(cuò)
Q33. （）在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，需要注意數(shù)值期限的有效性，避免數(shù)據(jù)過(guò)期造成決策失誤。（單選題）
A.對(duì)
B.錯(cuò)
Q34. （）在Excel中，一次數(shù)據(jù)排序只能針對(duì)一個(gè)字段。（單選題）
A.對(duì)
B.錯(cuò)
Q35. （）柱形圖延伸出的堆積柱形圖不僅可以直觀地看出每個(gè)系列的值，還能夠反映系列的總和。（單選題）
A.對(duì)
B.錯(cuò)
Q36. （）客單價(jià)影響網(wǎng)店的利潤(rùn)，與銷(xiāo)售額及成交人數(shù)密切相關(guān)。（單選題）
A.對(duì)
B.錯(cuò)
Q37. 數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在市場(chǎng)中所處的位置、發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)力情況等。（）（單選題）
A.對(duì)
B.錯(cuò)
