Q1. 您所在的職位是：（單選題）
Q2. 您目前的年級是？（單選題）
Q3. 您的生源地？（單選題）
Q4. 您所維護(hù)的客戶單位名稱：（填空題）
Q5. 客戶的服務(wù)器類型（）（單選題）
廣聯(lián)達(dá)云服務(wù)器
私有云
自有服務(wù)器
Q6. 客戶系統(tǒng)使用情況（多選題）
GEPS標(biāo)準(zhǔn)版
有集成
有二開
Q7. 緊急反饋是否能找接口人緊急處理（單選題）
是
否
Q8. 發(fā)版一段時間后系統(tǒng)應(yīng)用是否趨向穩(wěn)定，客戶BUG類問題逐漸減少（單選題）
一般
問題依然很多
客戶問題減少趨向穩(wěn)定
Q9. 反饋處理進(jìn)度客戶是否滿意？（單選題）
不滿意
一般滿意
滿意
非常滿意
Q10. 目前反饋處理時效（多項(xiàng)填空題）
BUG類一般問題（天）
BUG類緊急問題（天）
咨詢類一般問題（天）
咨詢類緊急問題（天）
Q11. 客戶期望反饋的解決時效是？（多項(xiàng)填空題）
BUG類一般問題（天）
BUG類緊急問題（天）
咨詢類一般問題（天）
咨詢類緊急問題（天）
Q12. 客戶方對產(chǎn)品的那些特性比較重視？（多選題）
產(chǎn)品穩(wěn)定性
產(chǎn)品質(zhì)量
反饋處理時效
問題響應(yīng)時效
Q13. 目前產(chǎn)品出現(xiàn)問題較多的是什么類型的問題？（多選題）
標(biāo)準(zhǔn)版問題
集成問題
二開問題
Q14. 客戶那些模塊容易出現(xiàn)問題？（多選題）
物資管理
資金管理
合同管理
分包管理
機(jī)械管理
動態(tài)模塊
流程管理
報(bào)表管理
其他
Q15. 升級一段時間后客戶對系統(tǒng)的看法：（填空題）
Q16. 對比之前近期您是否感覺反饋處理時效有明顯提升？（單選題）
未有明顯提升
一般
存在明顯提升
