Q1. 您的性別是？（單選題）
Q2. 您的年齡階段（單選題）
Q3. 您的婚姻情況（單選題）
Q4. 對(duì)本市的菜鳥(niǎo)驛站的服務(wù)滿意嗎？（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
很不滿意
Q5. 您對(duì)菜鳥(niǎo)驛站取件通知（短信、app等）滿意嗎？（單選題）
很滿意
一般滿意
不滿意
很不滿意
Q6. 您對(duì)菜鳥(niǎo)驛站的效率滿意程度？（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
非常不滿意
Q7. 您對(duì)菜鳥(niǎo)驛站包裹安全性滿意度（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
很不滿意
Q8. 在節(jié)假日或者“雙十一”活動(dòng)取件高峰期，您對(duì)取件的等待時(shí)間滿意嗎？（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
很不滿意
Q9. 您對(duì)常用菜鳥(niǎo)驛站的位置：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q10. 您對(duì)取件的速度：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q11. 您對(duì)寄件的速度：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q12. 您對(duì)退貨處理效率：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q13. 您對(duì)菜鳥(niǎo)驛站衛(wèi)生：（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q14. 您對(duì)菜鳥(niǎo)驛站員工的服務(wù)態(tài)度程度？（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q15. 菜鳥(niǎo)驛站快遞寄件的外包裝質(zhì)量，你對(duì)此滿意嗎？（單選題）
很滿意
比較滿意
不滿意
很不滿意
Q16. 你最希望菜鳥(niǎo)驛站為您做到什么？（多選題）
包裹的安全性
工作人員服務(wù)態(tài)度的提高
擴(kuò)大菜鳥(niǎo)驛站的空間
取包裹時(shí)間盡量短
其他
Q17. 您對(duì)菜鳥(niǎo)驛站營(yíng)業(yè)時(shí)間（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q18. 您對(duì)菜鳥(niǎo)驛站物流配送系統(tǒng)先進(jìn)性（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q19. 您對(duì)顧客意見(jiàn)反饋的渠道（單選題）
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
