Q1. 您的最高學歷？（單選題）
Q2. 您家庭可支配的月收入？（單選題）
Q3. 您的職業(yè)？（單選題）
Q4. 老年人本人還是家屬詢問代填？（單選題）
老人本人
家屬詢問代填
Q5. 您（您家中的老人）的性別？（單選題）
男
女
Q6. 您（您家中的老人）的年齡？（單選題）
50-60歲
60-70歲
70-80歲
80歲以上
Q7. 您（您家中的老人）所在的地區(qū)為？（單選題）
農(nóng)村
城市
Q8. 您（您家中的老人）的文化程度是?（單選題）
未上過學
中小學
高中
本科及以上
Q9. 您（家中的老人）是否聽說過網(wǎng)購平臺手機app老年版（關(guān)懷版、大字版）（單選題）
不知道有這個版本
聽說過但沒使用過
偶爾會用到，但大部分時間會操作失誤
經(jīng)常使用，基本能夠操作成功
Q10. 您（您家中的老人）有網(wǎng)購的經(jīng)驗嗎？（單選題）
有
沒有
Q11. 您（您家中的老人）網(wǎng)購的頻率是？（單選題）
偶爾，幾個月1次
一個月1-2次
一個月3-5次
一個月5次以上
經(jīng)常使用不固定
Q12. 您（您家中的老人）經(jīng)常使用哪些APP購物？（多選題）
淘寶
淘寶長輩模式
京東
京東長輩版
抖音
抖音長輩模式
拼多多
拼多多長輩版
其他
Q13. 您（您家中的老人）網(wǎng)購哪些類型的產(chǎn)品比較多？（多選題）
生活用品
藥品、保健品
食品（零食、飲料）
護膚品
服裝鞋帽
箱包飾品
數(shù)碼家電
孩童玩具
書籍
其他
Q14. 您（您家中的老人）網(wǎng)購的原因？（多選題）
價格便宜、折扣多
方便快捷
產(chǎn)品種類多
款式新穎
退換貨簡單
趕時髦、跟風
親戚朋友推薦
其他
Q15. 您（您家中的老人）覺得您網(wǎng)購看重的因素有哪些？（多選題）
喜歡就買
價格
產(chǎn)品質(zhì)量
售后質(zhì)量
款式
品牌
其他
Q16. 您（您家中的老人）有沒有網(wǎng)購過程中有沒有遭遇過下列問題？（多選題）
花哨界面誤觸消費
夸張字眼誘導消費
圖片與實物差距大
商品質(zhì)量問題
服務(wù)態(tài)度問題
詐騙問題
沒有碰到過問題
其他
Q17. 您（您家中的老人）是否有被詐騙過？（單選題）
有，發(fā)生在本人身上
有，發(fā)生在身邊
無，沒有發(fā)生
沒太注意
Q18. 受到詐騙后會采取什么措施？（單選題）
報警
尋求親人朋友幫助
算了吃一虧
其他
Q19. 您（您家中的老人）會使用盒馬、叮咚等買菜軟件嗎？如有，請勾選您常用的軟件；如沒有手機買菜習慣，請勾選“無”，不要勾選其他選項。（多選題）
盒馬生鮮
叮咚買菜
美團優(yōu)選
多多買菜
其他
無
Q20. 對于您（您家的中老人）而言，你所擔心他/她在網(wǎng)購時會遇到的問題？（多選題）
APP 頁面操作復雜，老人不會使用
針對老年人商品不多
被低質(zhì)量產(chǎn)品沖昏頭腦
被廣告吸引盲目消費
泄露個人信息
買到劣質(zhì)產(chǎn)品不懂維權(quán)
不懂退換貨
容易誤觸
其他
Q21. 您（您家中的老人）沒有網(wǎng)購的原因有哪些？（多選題）
操作太麻煩
語言溝通困難
找不到想要的商品
收快遞不方便
對質(zhì)量不放心
其他
不識字
Q22. 如果您（您家中的老人）還沒有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，現(xiàn)在有機會學習參與，您是否愿意呢？（單選題）
非常愿意
愿意
無所謂
Q23. 您希望（您希望您家中的老人）通過什么方式學習網(wǎng)購并預防網(wǎng)購騙局？（多選題）
社區(qū)（村）工作人員宣傳指導
大學生志愿者幫助
家人子女幫助
警察防騙知識科普
其他
Q24. 你愿意（推薦家中的中老年人）使用中老年版購物app嗎？（單選題）
非常愿意
愿意
值得考慮
不愿意
Q25. 對于這類APP模式，你更希望有哪些功能可以實現(xiàn)？（多選題）
開通老人與的子女賬戶關(guān)聯(lián)服務(wù)
安全提醒功能，提醒老人警惕詐騙信息或泄露個人隱私
商品預篩選，平臺幫忙過濾一些劣質(zhì)促銷商品
保健養(yǎng)生專區(qū)，提供合格資質(zhì)的保健品
緊急藥品送貨上門服務(wù)
簡易操作模式，字大，商品信息明確
其他
