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疫情專題
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基于體系滿意度情況的調(diào)查

發(fā)布時間:2023-01-16 15:50:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

? ? ? ?為了更好地助力業(yè)務(wù),我們希望能聽取到業(yè)務(wù)部門對IT部2022年服務(wù)表現(xiàn)情況的客觀評價,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點并繼續(xù)保持,挖掘業(yè)務(wù)問題,不斷提升IT能力,支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,同時提前收集業(yè)務(wù)部門對IT部2023年期望,一同探討,更明確我們努力的方向,為業(yè)務(wù)部門輸出更專業(yè)、更滿意的IT服務(wù),一同為業(yè)務(wù)成功負(fù)責(zé)。 ? ? ? ?請大家依據(jù)自己對接的IT服務(wù)客觀地評價并提出相關(guān)改善建議,非常感謝!
為優(yōu)化我們的服務(wù)提供參考。請您按實際情況填寫答案。本次問卷不記單位和姓名,您的個人資料我們會嚴(yán)格保密。感謝您的支持!

Q1. 您的學(xué)歷是(單選題)

    Q2. 您家庭月收入是?(單選題)

      Q3. 基本信息:(多項填空題)

      • 體系:

      • 姓名:

      Q4. 2022年綜合評分(<6分 不及格、7-8分 良好、 9-10分 優(yōu)秀)(填空題)

        Q5. 【業(yè)務(wù)專業(yè)度】你認(rèn)為在2022年IT對業(yè)務(wù)的理解、洞察和解決方案層面,IT人員專業(yè)度表現(xiàn)怎么樣?(單選題)

        • 非常專業(yè),能夠超越體系洞察(9-10分)

        • 比較專業(yè),大部分時候能夠為業(yè)務(wù)帶來有效的輸入(8分)

        • 一般,能夠很好的理解需求,輸出解決方案(7分)

        • 態(tài)度很好,能力不足(6分)

        • 其他(可填分?jǐn)?shù)和評價)

        Q6. 【價值成效】目前的產(chǎn)品能否有效支撐你的業(yè)務(wù)目標(biāo),IT產(chǎn)品的價值和過程目標(biāo)有沒有及時和業(yè)務(wù)達(dá)成一致?(單選題)

        • 完成可以支撐業(yè)務(wù)目標(biāo),過程中的價值和目標(biāo)對齊充分,達(dá)成一致(9-10分)

        • 能夠支撐核心業(yè)務(wù)目標(biāo),過程中的價值和目標(biāo)大部分都有對齊,大部分都達(dá)成一致(8分)

        • 對業(yè)務(wù)核心目標(biāo)的支撐度比較小,價值和目標(biāo)對齊一般,基本達(dá)成一致(7分)

        • 基本無法支撐業(yè)務(wù)核心目標(biāo)(<6分)

        • 其他(可填分?jǐn)?shù)和評價)

        Q7. 【溝通合作】在交流過程中,是否能夠比較愉快且高效地溝通?(單選題)

        • 非常高效,研發(fā)過程透明(9-10分)

        • 比較高效,通過RAT能及時了解研發(fā)進(jìn)展(8分)

        • 一般,大部分都需要主動問(7分)

        • 比較低效(<6分)

        • 其他(可填分?jǐn)?shù)和評價)

        Q8. 【響應(yīng)和交付時效】2022年IT對問題的響應(yīng)時效和產(chǎn)品交付時效是否達(dá)到預(yù)期?(單選題)

        • 超出預(yù)期(9-10分)

        • 基本符合預(yù)期(8分)

        • 部分達(dá)預(yù)期,偶爾響應(yīng)不及時(7分)

        • 不達(dá)預(yù)期(6分)

        • 其他(可填分?jǐn)?shù)和評價)

        Q9. 【產(chǎn)品質(zhì)量】2022年的IT產(chǎn)品交付中,你認(rèn)為IT的產(chǎn)品質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期?(單選題)

        • 超出預(yù)期(9-10分)

        • 符合預(yù)期,未出現(xiàn)重大質(zhì)量中斷(8分)

        • 部分達(dá)到預(yù)期,有出現(xiàn)中斷事故,影響范圍比較小,可以接受(7分)

        • 不符合預(yù)期,質(zhì)量問題頻發(fā)(<6分)

        • 其他(可填分?jǐn)?shù)和評價)

        Q10. 您希望IT部2023年重點從哪些方面提升【多選題】(多選題)

        • IT人員業(yè)務(wù)專業(yè)度

        • 價值成效,支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)

        • 產(chǎn)品質(zhì)量

        • 問題響應(yīng)時效

        • 產(chǎn)品交付時效

        • 高效溝通合作

        • 其他方面【請羅列】

        Q11. IT目前存在的問題(填空題)

          Q12. 您是否有意愿投入更多精力主導(dǎo)并深度參與到數(shù)字化IT建設(shè)中?(填空題)

            Q13. 對于我們本次調(diào)查,您認(rèn)為還有什么需要改善的建議?(填空題)

              非常感謝您花費寶貴時間來進(jìn)行此次問卷調(diào)查!

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