Q1. 您月收入是多少？（單選題）
Q2. 您的文化程度是：（單選題）
Q3. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 門店CS號：（填空題）
Q6. Galaxy Watch5系列手表的三星智能卡支持全國多少城市交通刷卡？（單選）（單選題）
京津冀、長三角、粵港澳相關(guān)城市
全國314個城市
全國1000個城市
全國直轄市+省會城市
Q7. Galaxy Watch5系列手表與Watch4相比表盤的提升是什么？（單選）（單選題）
表盤增加分屏顯示功能
表盤采用彩色水墨屏
表盤采用大猩猩victus玻璃
表盤采用藍寶石玻璃
Q8. 開啟Galaxy Buds2 Pro頸部伸展提醒功能，佩戴耳機低頭時間超過多長時間后手機會發(fā)出通知伸展一下身體？（單選）（單選題）
5分鐘
10分鐘
15分鐘
20分鐘
Q9. 三星Galaxy S22系列外觀哪個位置采用康寧大猩猩Victus+防護玻璃？（單選）（單選題）
前面板
背面板
前面板+背面板
邊框
Q10. Galaxy Watch5系列手表的三星智能卡支持全國多少城市交通刷卡？（單選）（單選題）
京津冀、長三角、粵港澳相關(guān)城市
全國314個城市
全國1000個城市
全國直轄市+省會城市
Q11. 三星W23 Flip的電池容量是多少？（單選）（單選題）
3400毫安時
3500毫安時
3600毫安時
3700毫安時
Q12. 三星W23 Flip和Galaxy Z Flip4的外屏最多可以設(shè)設(shè)置幾個常用聯(lián)系人？（單選）（單選題）
2個
3個
4個
5個
Q13. 以下對Galaxy Z Fold4和W23性能差異描述正確的是什么？（單選）（單選題）
折疊形態(tài)不同
廣角攝像頭像素不同
運行內(nèi)存容量不同
內(nèi)外屏刷新率不同
Q14. Galaxy Z Fold4、Flip4與其它折疊屏手機相比，外觀防護方面優(yōu)勢是什么？（單選）（單選題）
支持IP68級防塵防水
支持IPX8級防水
支持1.0米跌落（木地板）外觀免損壞
支持最深1.5米海水防護功能
Q15. 選項中哪款機型采用5000mAh大容量電池？（單選）（單選題）
Galaxy Z Flip4
Galaxy S22 Ultra
Galaxy Z Fold4
Galaxy S21FE
Q16. 三星W23和Galaxy Z Fold4較上一代產(chǎn)品相比新增加了哪項獨特功能？（單選）（單選題）
DeX模式
底部任務(wù)欄
支持S Pen+三星筆記
息屏快寫
Q17. 通過哪個APP可以實現(xiàn)三星手機屏幕投屏到平板電腦？（單選）（單選題）
智能多截圖
S互傳
DeX
三星多屏聯(lián)動
Q18. Galaxy Z Flip4的外屏撥打電話功能，最多可以設(shè)設(shè)置幾個常用聯(lián)系人？（單選）（單選題）
2個
3個
4個
5個
Q19. 三星W23和Galaxy Z Fold4的外屏尺寸多少英寸？（單選）（單選題）
6.2英寸
6.5英寸
6.9英寸
7.4英寸
Q20. Galaxy Buds2 Pro的24bit音頻與16bit相比優(yōu)勢是什么？（單選）（單選題）
耳機更省電
更豐富的音樂細節(jié)（音樂數(shù)據(jù)量是16bit的256倍）
手機、平板、電腦連接Buds2 Pro都可以實現(xiàn)24bit高音質(zhì)傳輸
耳機沒有電時依然可以聽音樂
Q21. 關(guān)于Galaxy S22系列手機的導(dǎo)演視角描述錯誤的是什么？（單選）（單選題）
支持分屏視角
支持畫中畫視角
支持全部攝像頭同時錄制
視頻錄制中支持切換攝像頭
Q22. 與Galaxy Z Flip4相比三星W23 Flip新增加哪個外屏主題？（單選）（單選題）
金色主題文字
花開主題屏保
黑金主題背景
心系天下主題時鐘
Q23. Galaxy Buds2 Pro的24bit音頻與16bit相比優(yōu)勢是什么？（單選）（單選題）
耳機更省電
更豐富的音樂細節(jié)（音樂數(shù)據(jù)量是16bit的256倍）
手機、平板、電腦連接Buds2 Pro都可以實現(xiàn)24bit高音質(zhì)傳輸
耳機沒有電時依然可以聽音樂
Q24. Galaxy One UI 5個性化表情符號結(jié)合了多少種新的表情符號和動畫效果？（單選）（單選題）
80種表情和10種動畫
70種表情和20種動畫
60種表情和30種動畫
50種表情和40種動畫
Q25. 讓蘋果用戶在自己的iPhone上體驗三星 Galaxy One UI界面是什么？（單選題）（單選題）
Try Galaxy
Samsung Galaxy
DeX Galaxy
One UI Galaxy
Q26. Try Galaxy運行一段時間后會收到什么提示可以聽到事先錄制的語音，讓消費者有更直觀更生動的感受？（單選題）（單選題）
三星筆記錄音
虛擬電話
聯(lián)系人電話
三星客服電話
Q27. Try Galaxy在照片模式中演示了什么功能？（單選題）（單選題）
自動構(gòu)圖2.0
7種濾鏡
人像模式
免手持拍照
Q28. Try Galaxy中，共設(shè)置了幾款不同風(fēng)格的主題，可根據(jù)消費者喜好進行設(shè)置？（單選題）（單選題）
5款
6款
7款
8款
Q29. Try Galaxy在Iphone上以什么方式打開？（單選題）（單選題）
微信瀏覽器打開
QQ瀏覽器打開
三星瀏覽器打開
Safari瀏覽器打開
Q30. Try Galaxy模擬和朋友進行短信互動時，提供了什么功能讓體驗更有趣？（單選題）（單選題）
虛擬電話
S換機助手
特色表情符號
三星健康
Q31. Galaxy One UI 5再低光環(huán)境中拍照照片，照片噪點會降低至百分之多少，展現(xiàn)細節(jié)更多的照片？（單選）（單選題）
15%
25%
35%
50%
Q32. Galaxy Z Flip4外屏支持哪些功能？（多選）（多選題）
顯示時鐘
消息提醒
接聽電話
三星錢包（原Samsung Pay）
Q33. 對于要求過多的顧客，我們應(yīng)該如何應(yīng)對？（多選）（多選題）
酌情拒絕顧客請求
確保了解顧客請求
盡力滿足顧客期望
酌情提供折中方案
Q34. 剛買了手機，屏幕就摔碎了來門店找事針對暴躁易怒的顧客我們應(yīng)該如何應(yīng)對？（多選）（多選題）
回答質(zhì)疑時表達歉意
試著解決令顧客不滿意的問題
給顧客直接退機
就事論事，不要感情用事
Q35. 選項中對Galaxy Z Flip4續(xù)航提升描述正確的是什么？（多選）（多選題）
電池容量提升至3700mAh（典型值），電量增加
內(nèi)屏采用1-120Hz自適應(yīng)刷新率，節(jié)能省電
增加自適應(yīng)省電模式，待機狀態(tài)降低能耗
支持功能機模式，續(xù)航可達15天
Q36. 在睡眠期間Galaxy Watch5系列手表可以檢測身體哪些指標(biāo)？（多選）（多選題）
睡眠時長
睡眠期間血氧飽和度
打鼾監(jiān)測
睡眠中體溫
Q37. 選項中對三星S互傳功能描述正確的是什么？（多選）（多選題）
分享至附近設(shè)備傳輸文件時不消耗手機數(shù)據(jù)流量
支持分享至附近設(shè)備和鏈接、二維碼方式分享文件
支持向加入互傳聯(lián)盟的手機傳輸文件
支持文件夾傳輸
Q38. 使用三星跨設(shè)備接打電話功能的前提條件有哪些？（多選）（多選題）
該功能僅限三星設(shè)備間使用
登錄同一三星賬戶
設(shè)備登錄同一無線網(wǎng)絡(luò)
手機端必須是Galaxy Z Fold或Flip系列機型
Q39. Galaxy One UI 5的亮點有哪些？（多選）（多選題）
自定義&表達
可視化&互聯(lián)體驗
生活方式&生產(chǎn)力
隱私&安全
Q40. Galaxy Z Fold4支持哪些分屏方式？（多選）（多選題）
一鍵分屏
拖拽分屏
手勢分屏
全屏視圖分屏
Q41. 以下顧客類型中，哪些屬于挑剔顧客？（多選）（多選題）
猶豫不決的顧客
沒有耐心的顧客
自認博學(xué)的顧客
要求過多的顧客
Q42. 選項中Galaxy Watch5健康和運動檢測功能描述正確的有哪些？（多選）（多選題）
檢測的數(shù)據(jù)可以同時同步到手機和平板的三星健康
根據(jù)用戶睡眠習(xí)慣提供分析報告和睡眠改善建議
根據(jù)身體成分檢測結(jié)果可以設(shè)定改善目標(biāo)
Galaxy Watch5步行數(shù)據(jù)可以同步到微信運動
Q43. 下列哪些選項是Galaxy Z Flip4與上代產(chǎn)品對比的提升點？（多選）（多選題）
采用高通驍龍8+ Gen1處理器
屏幕刷新率為1-120Hz
3700mAh電池，支持加速充電
前后采用康寧Gorilla Glass Victus+玻璃
Q44. Galaxy Watch 5支持哪些交通出行提醒？（多選）（多選題）
航班
火車
共享單車
網(wǎng)約出租車
Q45. Try Galaxy 相機功能體驗中詳細介紹了哪些功能？（多選）（多選題）
免手持拍攝
夜間模式
人像
更多菜單中的功能
Q46. Galaxy Z Fold4可以通過哪些方式與The Freestyle投影儀連接？（多選）（多選題）
Smart View
Samsung Connect
藍牙
Dex
Q47. Galaxy One UI 5在弱光環(huán)境中拍照，AI一次自動捕獲多少張照片，讓畫面變得更清晰，以顯示細節(jié)，從而創(chuàng)建最佳照片？（單選）（單選題）
10張
20張
30張
40張
Q48. 面對門店來訪的挑剔顧客，我們應(yīng)該如何將問題轉(zhuǎn)化為機會？（多選題）（多選題）
保持冷靜，不要感情用事
通過共情建立友好關(guān)系
懂得何時讓步
謹(jǐn)記你是在與人交流
Q49. Bixby識屏支持以下哪些功能？（多選）（多選題）
撥打電話
圖片識別
文檔識別
翻譯
Q50. Galaxy One UI 5再低光環(huán)境中拍照照片，照片噪點會降低至百分之多少，展現(xiàn)細節(jié)更多的照片？（單選）（單選題）
15%
25%
35%
50%
Q51. 選項中對Galaxy Watch5系列手表睡眠監(jiān)測功能描述正確的是什么？（多選）（多選題）
根據(jù)睡眠情況提供睡眠指導(dǎo)建議
根據(jù)睡眠習(xí)慣匹配動物符號
根據(jù)睡眠情況給出睡眠得分
可以檢測睡眠中是否打鼾以及睡眠中血氧飽和度
Q52. Galaxy One UI 5個性化鎖屏中，我們可以設(shè)置哪些？（多選題）（多選題）
設(shè)置心系天下主題
鎖屏界面定制
更多墻紙選擇
心系天下動態(tài)徽標(biāo)
Q53. Galaxy One UI 5個性化中我們使用短信中的什么功能讓我們具有表現(xiàn)力和趣味性？（多選題）（多選題）
發(fā)送特殊符號產(chǎn)生特效
發(fā)送表情符號組合
發(fā)送AR表情
發(fā)送照片中添加貼紙
Q54. 通過三星S互傳（附近設(shè)備分享）傳輸照片和視頻與微信相比有哪些優(yōu)勢？（多選）（多選題）
一次性傳輸文件多
通過Wi-Fi直連傳輸，免流量
傳輸速度更快
支持傳輸文件夾
Q55. 向商務(wù)人士介紹Galaxy Z Fold4時，推薦體驗?zāi)男┕δ?？（多選）（多選題）
PC般底部任務(wù)欄，快速切換APP
多種便捷分屏操作，多任務(wù)更快速
高效S Pen，大屏?xí)鴮戅k公更方便
支持連接至windows，WPS辦公更高效
Q56. 關(guān)于Galaxy Watch5 Pro的GPS目標(biāo)訓(xùn)練&原路返回功能推薦話術(shù)介紹正確的是？（多選）（多選題）
Watch5 Pro支持導(dǎo)入運動路線圖，您可以下載徒步、騎行等路線，以便下一次使用，或豐富線路收藏
在徒步或騎行時，直觀交互的安全逐段導(dǎo)航功能減少用戶查看導(dǎo)航地圖的次數(shù)，專注于眼下的道路
旅程結(jié)束后，軌跡返航功能可帶領(lǐng)用戶原路返回出發(fā)點
Galaxy Watch5系列均支持此功能
Q57. Galaxy S22和S22+對比蘋果14和14 Max有哪些硬件優(yōu)勢？（多選）（多選題）
廣角主攝像素高達5000萬
后置長焦在內(nèi)的三個鏡頭
運行內(nèi)存8GB
內(nèi)置5000mAh大電池
Q58. Galaxy Z Fold4的S Pen支持哪些功能？（多選）（多選題）
可以直接在屏幕上雙擊調(diào)出三星筆記，快速進行會議記錄
S Pen按鍵支持一鍵錄音，會議中可以快速錄音，記錄重要會議內(nèi)容
可以直接在PDF文件上簽名，標(biāo)記
可以直接截屏編寫，圈出需要修改的內(nèi)容，第一時間回復(fù)對方
Q59. 關(guān)于Galaxy Z Fold4的PC般強大生產(chǎn)力我們需要介紹及演示的賣點是？（多選）（多選題）
5:4大屏體驗，多窗口多任務(wù)
支持S Pen手寫、批注
底部任務(wù)欄，快速開啟和切換APP
支持一鍵DeX轉(zhuǎn)換
