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疫情專題
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關(guān)于永達(dá)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 2023年度售后服務(wù)回訪表問卷調(diào)研表

發(fā)布時(shí)間:2023-01-24 10:51:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

尊敬的客戶(先生/小姐): ? ? ? 【保險(xiǎn)(退休)規(guī)劃要量身定做,客戶服務(wù)更需要量身定做】 ?感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫這份問卷,您的建議,將為我們提供更切合您需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 公司所獲得的信息僅為此次售后服務(wù)回訪時(shí)使用,永達(dá)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司將為您保密。
這是我們進(jìn)行的關(guān)于廣告效益的調(diào)查問卷,希望您抽出時(shí)間幫我們回答,感激不盡,謝謝思密達(dá)。

Q1. 您目前的職業(yè)是?(單選題)

    Q2. 您希望您的保險(xiǎn)退休規(guī)劃服務(wù)人員多久主動(dòng)為您服務(wù)一次?(單選題)

    • 半年

    • 保單繳費(fèi)周年日前

    Q3. 您希望您的服務(wù)人員,多久為您檢視一次您的保單規(guī)劃?(單選題)

    • 每年

    • 每二年

    • 每三年

    • 其他:

    Q4. 您希望服務(wù)人員定期為您提供哪些資訊?(多選題)

    • 金融財(cái)經(jīng)

    • 醫(yī)療保健

    • 休閑旅游

    • 體育運(yùn)動(dòng)

    • 文藝藝術(shù)

    • 生活美食

    • 其他:

    Q5. 本公司未來將為客戶舉辦免費(fèi)講座,您會(huì)參加那一類型的講座?(多選題)

    • 財(cái)經(jīng)新知

    • 藝術(shù)美學(xué)

    • 財(cái)務(wù)規(guī)劃

    • 資產(chǎn)保全

    • 傳承規(guī)劃

    • 健康管理

    • 親子溝通

    • 保單健診

    • 人際關(guān)系

    • 心靈成長(zhǎng)

    Q6. 您是否購(gòu)買過退休養(yǎng)老保險(xiǎn)商品?(單選題)

    • 尚未購(gòu)買

    • 購(gòu)買過

    Q7. 您現(xiàn)有的保單退休規(guī)劃與您退休的需求目標(biāo)相比較,現(xiàn)有的保單額度在未來可提供預(yù)期的生活費(fèi)用是否足夠?(單選題)

    • 非常不足

    • 不足

    • 尚可

    Q8. 您現(xiàn)有的保單是分幾年期來累計(jì)您的退休金?(請(qǐng)?zhí)顚憯?shù)字)(填空題)

      Q9. 接上一題,您認(rèn)為這樣的規(guī)劃:(單選題)

      • 非常合適

      • 尚可

      • 不足

      Q10. 運(yùn)用您所購(gòu)買的保單來解決您人生風(fēng)險(xiǎn)的問題有哪些好處?(多選題)

      • 保險(xiǎn)保障

      • 累積家產(chǎn)

      • 退休生活費(fèi)來源

      • 增值抗通膨

      • 子女教育金來源

      • 資產(chǎn)配置

      • 傳承規(guī)劃

      Q11. 您對(duì)所屬服務(wù)人員的服務(wù)是否滿意?(多選題)

      • 專業(yè)知識(shí)豐富

      • 保險(xiǎn)規(guī)劃合理

      • 態(tài)度熱情、誠(chéng)懇

      • 服務(wù)細(xì)致、周到

      • 其他建議或意見:

      Q12. 基于上述的優(yōu)點(diǎn),您是否愿意與您的至親好友分享:(單選題)

      • 非常樂意

      • 不愿意

      Q13. 您對(duì)保單內(nèi)容是否有無(wú)其他變更事項(xiàng)?(多項(xiàng)填空題)

      • 通訊地址變更:

      • 通訊電話變更:

      • 受益人變更:

      Q14. 您的專屬服務(wù)人員:李延彬,工號(hào):00038672,電話:15053288628 投保人簽名:(填空題)

        Q15. 您的聯(lián)系方式(填空題)

          Q16. 希望您對(duì)我們的服務(wù)提出改善建議。(請(qǐng)您具體說明)(填空題)

            感謝您百忙中抽出幾分鐘時(shí)間對(duì)我們工作的支持,您的回答對(duì)我們起到至關(guān)的重要!

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