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疫情專題
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基于婦產(chǎn)科門診患者滿意度調(diào)查

發(fā)布時(shí)間:2023-01-30 13:45:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

尊敬的女士: 您好! 非常感謝您選擇廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院婦產(chǎn)科門診!為了更好為您服務(wù),我們特邀請(qǐng)您對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),我們將持續(xù)改進(jìn)我們的工作!感謝您的參與!
這份問卷對(duì)我們很重要,請(qǐng)您按照您的真實(shí)情況填寫。

Q1. 您的個(gè)人年收入是(單選題)

    Q2. 您(被調(diào)查者)的性別:(單選題)

      Q3. 您的文化程度(單選題)

      • 本科及以上

      • 中專、高中

      • 初中及以下

      Q4. 您是否第一次來該院就診?(單選題)

      Q5. 您就診的部門(單選題)

      • 婦科門診

      • 產(chǎn)科門診

      • 婦門手術(shù)室

      • 婦門盆底室

      • 綜合門診

      • 計(jì)生門診、圍絕經(jīng)期門診

      Q6. 您選擇來醫(yī)院就醫(yī)的最主要原因(多選題)

      • 醫(yī)療水平高

      • 費(fèi)用合理

      • 醫(yī)保定點(diǎn)

      • 就近方便

      • 環(huán)境整潔

      • 慕名而來

      • 服務(wù)態(tài)度好

      • 醫(yī)院有熟人

      • 其他

      Q7. 您今天是如何掛到號(hào)的?(單選題)

      • 互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約

      • 現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)

      • 現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約

      • 其他

      Q8. 當(dāng)您詢問時(shí),護(hù)士能態(tài)度和藹,耐心解答 *(單選題)

      • 耐心

      • 較耐心

      • 一般

      • 不耐心

      • 很不耐心

      Q9. 當(dāng)您需要時(shí),護(hù)士能為您介紹初診專家、就診流程等 *(單選題)

      • 主動(dòng)

      • 較主動(dòng)

      • 一般

      • 不主動(dòng)

      • 沒有介紹

      Q10. 您對(duì)候診等待時(shí)間的評(píng)價(jià)(單選題)

      • 非常滿意

      • 滿意

      • 一般

      • 不太滿意

      • 很不滿意

      Q11. 您對(duì)護(hù)理服務(wù)等待的時(shí)間(單選題)

      • 非常滿意

      • 滿意

      • 一般

      • 不太滿意

      • 很不滿意

      Q12. 您對(duì)醫(yī)生醫(yī)療水平的評(píng)價(jià)(單選題)

      • 非常滿意

      • 滿意

      • 一般

      • 不太滿意

      • 很不滿意

      Q13. 您對(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)(單選題)

      • 非常滿意

      • 滿意

      • 一般

      • 不太滿意

      • 很不滿意

      Q14. 您對(duì)護(hù)士的護(hù)理操作技術(shù)(例如陰道抹洗、胎心監(jiān)護(hù)、盆底康復(fù)治療)是否滿意?(單選題)

      • 非常滿意

      • 滿意

      • 一般

      • 不太滿意

      • 很不滿意

      Q15. 您對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)(單選題)

      • 非常滿意

      • 滿意

      • 一般

      • 不太滿意

      • 很不滿意

      Q16. 如有不滿意請(qǐng)具體選擇部門(單選題)

      • 婦科接診臺(tái)

      • 產(chǎn)科接診臺(tái)

      • 產(chǎn)門胎監(jiān)室

      • 婦門治療室

      • 婦門盆底室

      • 婦門檔案室

      • 婦門手術(shù)室

      Q17. 您對(duì)就診環(huán)境衛(wèi)生是否滿意(單選題)

      • 非常滿意

      • 滿意

      • 一般

      • 不太滿意

      • 很不滿意

      Q18. 您對(duì)就診過程隱私保護(hù)是否滿意(單選題)

      • 非常滿意

      • 滿意

      • 一般

      • 不太滿意

      • 很不滿意

      Q19. 您對(duì)本次就診的總體滿意程度(單選題)

      • 非常滿意

      • 滿意

      • 一般

      • 不太滿意

      • 很不滿意

      Q20. 您覺得下列哪些因素最能影響您本次就診的滿意度(最多選3個(gè)) :(多選題)

      • 醫(yī)生醫(yī)療水平

      • 醫(yī)生服務(wù)態(tài)度

      • 護(hù)士的服務(wù)態(tài)度

      • 護(hù)士的護(hù)理操作技術(shù)

      • 候診等待時(shí)問

      • 就診過程的隱私保護(hù)

      • 就診環(huán)境衛(wèi)生

      • 其他輔助科室的服務(wù)態(tài)度(如掛號(hào)收費(fèi)處、藥房)

      Q21. 您是否愿意將該醫(yī)院推薦給您的親朋或同事(單選題)

      • 愿意

      • 不愿意

      Q22. 您想表揚(yáng)的醫(yī)務(wù)人員有:(填空題)

        Q23. 您想批評(píng)的醫(yī)務(wù)人員有:(填空題)

          Q24. 您對(duì)我們婦產(chǎn)科門診工作提出寶貴的建議(填空題)

            Q25. 聯(lián)系電話(填空題)

              感謝您的回答,在線問卷調(diào)查作為時(shí)下最流行的一種調(diào)研方式,可以省時(shí)省力的完成調(diào)研效果,我們也是本著一份認(rèn)真的態(tài)度,制作的本次調(diào)查,能以這種方式跟您一起交流改進(jìn),我們感到非常榮幸,希望可以再次交流。

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