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疫情專題
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關(guān)于HSE數(shù)智化管理平臺(tái)系統(tǒng)用戶滿意度調(diào)研分析問卷及功能提升項(xiàng)收集

發(fā)布時(shí)間:2023-02-01 12:55:01 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

? ? ? ? 本問卷旨在對(duì)HSE數(shù)智化平臺(tái)系統(tǒng)日常操作及使用滿意度等方面情況的調(diào)查,了解系統(tǒng)是否能夠滿足公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求,解決系統(tǒng)存在的問題,優(yōu)化提升現(xiàn)有功能,與工作考核無關(guān),請(qǐng)客觀回答問題。
本滿意度調(diào)查問卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析, 請(qǐng)您放心填寫。

Q1. 你現(xiàn)在所在的年級(jí)?(單選題)

    Q2. 請(qǐng)問您的性別(單選題)

      Q3. 工作年限(單選題)

        Q4. 崗位(填空題)

          Q5. 你是否使用HSE數(shù)智化管理平臺(tái)功能?(單選題)

          • A.經(jīng)常使用

          • B.有時(shí)使用

          • C.偶爾使用

          • D.基本不用

          • E.完全不用

          Q6. 你認(rèn)為HSE數(shù)智化平臺(tái)系統(tǒng)操作性如何?(單選題)

          • A.非常好;界面很美觀,操作非常流暢。

          • B.很好;界面美觀,操作很流暢。

          • C.一般般;界面一般,操作一般。

          • D.較差;界面較差,操作較差,出錯(cuò)次數(shù)較多。

          • E.很差;慘不忍睹,操作很差。

          Q7. 你經(jīng)常使用哪些功能或查看哪些菜單頁面?(填空題)

            Q8. 上述功能或菜單頁面對(duì)你自身或本部門工作有哪些改善或提升,請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述?(填空題)

              Q9. 你在系統(tǒng)使用過程中是否出現(xiàn)過故障或問題?(單選題)

              • A.經(jīng)常出現(xiàn)

              • B.有時(shí)出現(xiàn)

              • C.偶爾出現(xiàn)

              • D.從未出現(xiàn)

              Q10. 出現(xiàn)問題后你是否立即反饋或聯(lián)系技術(shù)人員處理?(單選題)

              • A.立即反饋

              • B.等有時(shí)間再反饋

              • C.等其他人反饋

              • D.從不反饋

              Q11. 技術(shù)人員接到異常反饋后能否及時(shí)處理?(單選題)

              • A.非常及時(shí)

              • B.很及時(shí)

              • C.一般

              • D.反饋好久才處理

              • E.從不處理

              Q12. 你對(duì)HSE數(shù)智化平臺(tái)系統(tǒng)的整體評(píng)價(jià)如何?(單選題)

              • A.非常好

              • B.很好

              • C.一般

              • D.較差

              • E.非常差

              Q13. 上題如選擇C或D,則你認(rèn)為系統(tǒng)評(píng)價(jià)較差的原因究竟是什么(上題選擇ABE本題可不選)?(單選題)

              • A.技術(shù)問題。功能不適用,系統(tǒng)本身存在太多的BUG,經(jīng)常出錯(cuò)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差。

              • B.使用問題。使用人員操作不當(dāng)或不按要求操作,系統(tǒng)信息質(zhì)量不高,故評(píng)價(jià)偏低。

              • C.人的因素。對(duì)系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)支持人員本身的素質(zhì)有懷疑,導(dǎo)致對(duì)系統(tǒng)的不信任。

              • D.服務(wù)問題。因出現(xiàn)問題不能及時(shí)得到解決,日積月累導(dǎo)致系統(tǒng)的實(shí)用性降低。

              • E其他。

              Q14. 在法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)和職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管理、變更管理、管理制度、培訓(xùn)教育、生產(chǎn)設(shè)施、工藝安全、作業(yè)管理、相關(guān)方管理、職業(yè)健康管理、化學(xué)品管理、事故與應(yīng)急、環(huán)境保護(hù)、交通安全、評(píng)審與改進(jìn)要素中,你認(rèn)為哪些要素可以進(jìn)一步提升優(yōu)化,請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下。(填空題)

                Q15. 按照100分為滿分的原則,你給HSE數(shù)智化平臺(tái)系統(tǒng)的評(píng)分是?(填空題)

                  您滿意,我們才滿意,謝謝您幫我們回答。這是我們提升服務(wù)的關(guān)鍵。

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