Q1. 你是幾年級(jí)的學(xué)生：（單選題）
Q2. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q3. 您目前的婚姻狀況（單選題）
Q4. 小程序&APP客服體驗(yàn)分(滿(mǎn)分10分)（單選題）
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
Q5. 微信客服體驗(yàn)分(滿(mǎn)分10分)（單選題）
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
Q6. 大客戶(hù)專(zhuān)屬群體驗(yàn)分(滿(mǎn)分10分)（單選題）
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
Q7. 客服的服務(wù)語(yǔ)言(滿(mǎn)分10分)（單選題）
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
Q8. 客服服務(wù)態(tài)度(滿(mǎn)分10分)（單選題）
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
Q9. 客服處理售后效率(滿(mǎn)分10分)（單選題）
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
Q10. 客服理解能力(滿(mǎn)分10分)（單選題）
A.10
B.9
C.8
D.7
E.6
F.5
G.4
H.3
I.2
J.1
Q11. 客服的共情能力(滿(mǎn)分10分)（單選題）
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Q12. 最喜歡哪個(gè)端口咨詢(xún)（單選題）
A.APP&小程序
B.企業(yè)微信
C.大客戶(hù)專(zhuān)屬群
Q13. 您還有哪些對(duì)客服優(yōu)秀的建議，快寫(xiě)給我們吧!（填空題）
Q14. 對(duì)公司除客服團(tuán)隊(duì)外的建議，也可以告訴我們喲！（填空題）
