Q1. 請選擇您的性別？（單選題）

Q2. 您的年齡（單選題）

Q3. 為什么您沒有使用美團優(yōu)選？（多選題）

• 配送時效慢

• 商品質量不好

• 果蔬不夠新鮮

• 服務態(tài)度不好

• 售后服務不好

• 自提點較遠

• 沒有得到推廣

• 其他

Q4. 你會選擇哪些平臺進行網購（多選題）

• 淘寶

• 拼多多

• 京東

• 天貓

• 其他

Q5. 你會選擇使用社區(qū)團購嗎（單選題）

• 會

• 不會

Q6. 你經常使用哪些社區(qū)團購平臺（多選題）

• 多多買菜

• 美團優(yōu)選

• 淘菜菜

• 十薈團

• 其他

Q7. 你是否使用美團優(yōu)選（單選題）

• 是

• 否

Q8. 你為什么選擇社區(qū)團購（多選題）

• 方便

• 便宜

• 質量好

• 其他

Q9. 您使用美團優(yōu)選的頻率（單選題）

• 每周4次以上

• 每周2~3次

• 每周1次

• 每月2~3次

• 其他

Q10. 您通常使用美團優(yōu)選購買哪些商品（多選題）

• 水果

• 蔬菜

• 肉類

• 水產

• 酒水

• 日用品

• 休閑食品

• 其他

Q11. 對于美團優(yōu)選平臺，您最關注的要素是？（多選題）

• 配送時效

• 商品質量

• 商品種類

• 商品價格

• 提貨方式

• 售后服務

• 自提點距離

• 其他

Q12. 您到最近自提點的距離（單選題）

• 100米以內

• 100~500米

• 500米~1000米

• 1000米以上

Q13. 自提點人員的服務態(tài)度（單選題）

• 滿意

• 比較滿意

• 不滿意

Q14. 如果您對美團優(yōu)選的消費不滿意，主要是有哪些原因（多選題）

• 價格偏高

• 產品質量不好

• 服務態(tài)度不好

• 其他

Q15. 如果您不滿意的話，您通常采取什么措施（多選題）

• 不予購買

• 容忍或認了

• 勸說朋友不要購買

• 找商家索賠或要求退貨

• 其他

Q16. 您認為美團優(yōu)選商家還需要做哪些改動（多選題）

• 細分人群，開發(fā)出適合不同人群參與社區(qū)團購的消費需求

• 提高社區(qū)團購工作人員的綜合素質和服務水平

• 全面提高社區(qū)團購物品的質量及菜品新鮮程度

• 社區(qū)團購的廣告宣傳應與實際相符，不得有虛假的信息等不誠信現象

• 增加自提點數量，縮短自提點與顧客距離

• 其他建議

Q17. 您是否愿意把美團優(yōu)選平臺推薦給別人使用（單選題）

• 非常愿意

• 比較愿意

• 一般

• 不太愿意

• 非常不愿意

Q18. 對于美團優(yōu)選的使用體驗，您有何意見或建議（填空題）

Q19. 你會選擇網購嗎（單選題）

• 是

• 否

Q20. 您對社區(qū)團購關注的要素（多選題）

• 配送時效

• 商品質量

• 商品種類

• 商品價格

• 提貨方式

• 售后服務

• 其他

Q21. 您對使用社區(qū)團購的建議和意見？（填空題）

Q22. 您的聯系方式（填空題）