Q1. 您的職位？（單選題）
Q2. 目前的情感狀況？（單選題）
Q3. 您的學(xué)歷？（單選題）
Q4. 您對(duì)航班安全性的滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q5. 您對(duì)南航航班運(yùn)營(yíng)時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)方面滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q6. 您對(duì)南航飛機(jī)上空乘人員的服務(wù)態(tài)度滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q7. 您對(duì)南航客艙空乘人員對(duì)于應(yīng)急設(shè)備的介紹和使用方法是否令您滿意（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q8. 在您乘坐航班的過程中，南航客艙乘務(wù)員對(duì)于特殊旅客的服務(wù)是否令您滿意（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q9. 您對(duì)南航飛機(jī)上的餐食滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q10. 當(dāng)遇到航班顛簸等特殊情況時(shí)，南航客艙乘務(wù)員的處置是否令您滿意（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q11. 您對(duì)機(jī)場(chǎng)托運(yùn)滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q12. 您對(duì)南航客艙清潔滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q13. 您對(duì)南航退票、改簽服務(wù)效率滿意程度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q14. 您對(duì)突發(fā)情況，空乘解決方式滿意程度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q15. 您對(duì)航班機(jī)組人員儀容儀表滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q16. 您對(duì)南航整體滿意度（單選題）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
