Q1. 你的工作是？（單選題）
Q2. 您本身的學(xué)歷是？（單選題）
Q3. 請問您來本店購物的主要原因是什么？（多選題）
A、價格實惠
B、產(chǎn)品品質(zhì)好
C、方便
D、服務(wù)態(tài)度好
E、其它
Q4. 請問您平時購物哪類商品最多；（多選題）
A、蔬果/肉/糧油/食品
B、生活用品
C、家庭用品
Q5. 請問您來本店購物的頻率是：（多選題）
A、一天一次
B、一周2-6次
C、一個月1-2次
D、幾乎不來
Q6. 請問您是本店的會員嗎？（單選題）
A、是
B、否
Q7. 請問您對本店會員的看法（多選題）
A、當(dāng)會員能得到許多優(yōu)惠
B、會員購買東西并不比非會員優(yōu)惠
Q8. 您對本店商品的價格滿意嗎？（多選題）
A、滿意，性價比高
B、較滿意，性價比在同類中有優(yōu)勢
C,不滿意，價格偏高
Q9. 您對本店員工的退換貨服務(wù)（多選題）
A、滿意
B、較滿意
C、一般
D、不太滿意
E、不滿意
Q10. 如果您在本店購物滿意，您是否愿意再購買或推薦您的同事或朋友前來本店購物（單選題）
A、愿意
B、不愿意
C、不一定
Q11. 您認(rèn)為以下哪項對本店是最重要的（可多選）（多選題）
A、信譽是否良好
B、購物環(huán)境是否舒適
C、產(chǎn)品質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)
D、服務(wù)態(tài)度是否良好
E、產(chǎn)品種類是否齊全
F、商品價格是否合理
Q12. 您對步步高的經(jīng)營有什么建議或想法（填空題）
Q13. 您對我們有什么建議或意見？（填空題）
