Q1. 您的年級？（單選題）
Q2. 你所在的地區(qū)屬于？（單選題）
Q3. 教育程度（單選題）
Q4. 你是否有網上購物的經歷?（單選題）
有
沒有
Q5. 你選擇網上購物的理由是??（多選題）
節(jié)省時間、節(jié)約費用
方便,送貨上門
出于好奇
時尚，款式新穎
受身邊朋友影響
可以貨比三家，沒有導購施加的壓力
Q6. 你選擇網上購物的支付方式??（多選題）
通過第三方擔保(例:支付寶，微信)
網上銀行直接轉帳
電信支付方式(例:手機，固定電話)
貨到付款
Q7. 在網上購物你經常選擇的產品類型是:?（多選題）
書籍及影音類
衣服飾品
禮品
手機及數碼產品
電腦及配件
生活與體育用品
美容化妝品
食品類(包括蔬菜水果零食)
其它
Q8. 你在網上購物的頻率? ( )（單選題）
平均每月一次
平均每季一次
平均每年一次
更多
Q9. 您平均每月用于網購的生活費大概是( )（單選題）
400以下
400-800
800-1200
1200以上
Q10. 您每次購物的平均金額范圍是( )（單選題）
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
Q11. 你對所購買的商品的滿意度:（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q12. 你在網上購物遇到的主要困難是( )（單選題）
商品描述不清楚
商品種類和網站數目太多
界面復雜，不易操作
網站速度太慢
結算方式
Q13. 你沒有嘗試過網上購物的原因是?（多選題）
不知道如何網上購物
習慣傳統購物
商品質量難以保證
害怕網上支付不安全
網上購物程序太麻煩
Q14. 你為何不選擇網上購物??（多選題）
商品問題(例:種類少)
賣家誠信(例:假貨，質量差)
貨款的支付問題
商品的遞送問題
售后服務問題
網絡安全問題
觀念難以轉變
環(huán)境不允許
信息匱乏，無法獲得網上購物相關信息
其他
Q15. 有人告訴你網上購物非常安全，貨物質量也有保障等你會選擇網上購物嗎?（單選題）
會
不會
有可能
Q16. 具備了哪些因素，你會考慮在網上購買商品（多選題）
網站信譽度高
價格比市場價便宜
免費送貨
開設贈優(yōu)惠券
其他
Q17. 你將來會嘗試在網上購物嗎?（單選題）
會
不會
不好說
Q18. 你身邊的同學、老師等有人選擇網上購物嗎?（單選題）
非常多
少部分人
很少人
幾乎不
Q19. 在網購中，哪些因素對您影響最大??（多選題）
價格
郵費
網友評價
賣家信用
實物
其他
Q20. 您所能容忍的最長到貨時間?（單選題）
24小時內
3天內
一星期
無所謂
Q21. 你知道下列哪些網購平臺？（多選題）
淘寶網
天貓
京東
當當
唯品會
拼多多
卓越網
其它
Q22. 你了解網上購物流程嗎?（單選題）
非常了解
了解
有點不了解
一點都不了解
Q23. 你覺得網上購物流程是否繁瑣(包括開通網上銀行、網上商店、購買流程等) ?（單選題）
非常
有點
一點都不
Q24. 你認為網上購物的可信度有多少?（單選題）
90%~100%
60%-80%
40%-60%
40%以下
Q25. 在網上購物過程中，有無受騙經歷?（單選題）
有
沒有
Q26. 如果在網絡上購買的物品不和心意或有質量問題，你會怎么做??（多選題）
反正東西不多，吃點虧算了
非常生氣，再也不在網絡上購物
想退換貨，但不知道通過什么渠道
向銷售網點提出退貨要求
向消費者協會投訴
向有關管理部門提出申訴
Q27. 你覺得現在網上購物還存在的缺陷有?（多選題）
管理混亂
規(guī)范不健全
存在許多欺詐情況以及虛假宣傳
對消費者的保護還不夠
對中間環(huán)節(jié)的管理( 郵政快遞等)有待加強
其他
Q28. 你認為網上購物在大學市場的前景怎樣?（填空題）
