Q1. 您每年會花多少錢在旅行上？（單選，必答）
2000元及以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-15000元
15000-20000元
20000元以上
沒有收入
不太清楚/拒絕回答
Q2. 您最近一次旅游是在什么時候？（單選，必答）
1個月內
1~3個月
3~6個月
6個月以上
Q3. 您最習慣選擇何種方式旅游（請選1-2項）？
對旅游沒興趣
旅行社/旅游公司組織
公務/會議時順便出游
自由行
其他
Q4. 您對目前國內跟團游的旅行社服務水準是否滿意？（單選，必答）
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q5. 您對旅行社提供的旅游車輛及司機服務的滿意度如何？（單選，必答）
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q6. 您對旅行社安排的購物活動的滿意度如何？（單選，必答）
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q7. 您對旅行社安排的娛樂活動的滿意度如何？（單選，必答）
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q8. 您對旅行社安排的住宿質量的滿意度如何？（單選，必答）
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q9. 您對旅行社的安全保障工作的滿意度如何？（單選，必答）
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q10. 您認為此次旅行社安排還存在什么問題？（多選，必答）
缺乏親和力，不能與游客很好的溝通和交流
缺少體貼入微的照顧和關心
導游甩團
導游索要小費
景點游玩時間不足
缺少處理突發(fā)問題的能力
缺少專業(yè)知識能力
行為和語言缺乏應有的個人素質
擅自改變約定行程
以上情況均沒有發(fā)生
