Q1. 你的性別:（單選，必答）
男
女
Q2. 你所在的年級:（單選，必答）
大一
大二
大三
大四
Q3. 你平時(shí)網(wǎng)購嗎?（單選，必答）
是
否
Q4. 您選擇網(wǎng)購的主要原因是？（單選，必答）
方便，省時(shí)
產(chǎn)品種類多樣，選擇性大
價(jià)格低廉
服務(wù)態(tài)度和信譽(yù)較好
朋友推薦
可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力
Q5. 您每月網(wǎng)購的頻率（單選，必答）
0～3次
4～6次
7～10次
10次以上
Q6. 你對網(wǎng)購流程的熟悉度如何?（單選，必答）
非常了解
了解不多
了解很少
一點(diǎn)都不了解
Q7. 網(wǎng)購收到質(zhì)量不合格產(chǎn)品,你是如何處理的?（單選，必答）
都是貨到付款,驗(yàn)貨沒有問題再付錢
與商家商量退貨,換貨或退款
堅(jiān)持退貨
隨便,無所謂
Q8. 網(wǎng)購時(shí)，您經(jīng)常使用的平臺是？（單選，必答）
淘寶
京東
天貓
亞馬遜
1號店
其他
Q9. 網(wǎng)購時(shí),你對快遞接受的最長時(shí)間是?（單選，必答）
1天
2-3天
4-6天
無所謂
Q10. 網(wǎng)購時(shí)，您最常使用的平臺是？（單選，必答）
淘寶
京東
天貓
亞馬遜
1號店
其他
Q11. 您最常使用該平臺的原因？（單選，必答）
貨品齊全
配送速度快
售后方便快捷
7天無理由退貨
其他
Q12. 你在網(wǎng)上購物一般選用的支付方式是?（單選，必答）
花唄
網(wǎng)銀
貨到付款
其他
Q13. 你網(wǎng)購一般購買什么類商品?（單選，必答）
服裝鞋子類
化妝護(hù)膚類
食品類
電子產(chǎn)品類
Q14. 你認(rèn)為哪些原因會影響網(wǎng)購行為?（單選，必答）
商品價(jià)格
售后服務(wù)
買家評論
賣家信譽(yù)
Q15. 你現(xiàn)在主要用什么工具進(jìn)行網(wǎng)購?（單選，必答）
電腦
手機(jī)
電視購物
其他
Q16. 你對網(wǎng)購的滿意度如何?（單選，必答）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q17. 你在網(wǎng)購時(shí)遇到過哪些困難?（單選，必答）
商品描述不清楚
商品種類太多,不易選擇
界面復(fù)雜,不易操作
結(jié)算方式不理想
Q18. 你覺得網(wǎng)購在什么方面需要改進(jìn)?（單選，必答）
家的誠信度
物流快遞
商品質(zhì)量
售后服務(wù)
