Q1. 性別（單選題）
Q2. 您的教育程度？（單選題）
Q3. 您所在的部門(mén)（單選題）
支行本部
網(wǎng)點(diǎn)行支行
Q4. 5．您所在的崗位（單選題）
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理
對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理
柜員
主管
管理者
其他
Q5. 您自身的能力在現(xiàn)有崗位發(fā)揮的程度（單選題）
充分發(fā)揮
較好發(fā)揮
發(fā)揮一般
沒(méi)怎么發(fā)揮
Q6. 您覺(jué)得您工作盡職了嗎？（單選題）
盡職了
有待提高
不盡職
Q7. 您對(duì)自身發(fā)展的規(guī)劃是（單選題）
有3-5年的發(fā)展規(guī)劃
有5年以上的發(fā)展規(guī)劃
還沒(méi)有明確規(guī)劃，干著看吧
希望近期調(diào)整崗位
Q8. 你是否已做好輪崗準(zhǔn)備（單選題）
是
否
不了解
Q9. 如果您能力發(fā)揮一般，最主要原因是（單選題）
自身專(zhuān)長(zhǎng)和崗位不匹配
缺少發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)
目前崗位和本人興趣不一致
工作缺乏挑戰(zhàn)
受管理體制機(jī)制制約
領(lǐng)導(dǎo)不賞識(shí)
其他
Q10. 您認(rèn)為您的付出與您的收入（單選題）
付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于收入
付出基本與收入基本相當(dāng)
付出少于收入
Q11. 您對(duì)目前從事的工作是否滿(mǎn)意（單選題）
很滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
不好說(shuō)
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q12. 您覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)技能能否滿(mǎn)足目前您從事的工作需要（單選題）
能滿(mǎn)足
基本能滿(mǎn)足
不能滿(mǎn)足
說(shuō)不好
Q13. 您對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)要求是（單選題）
十分迫切；
有要求；
沒(méi)要求
Q14. 您認(rèn)為您的積極性發(fā)揮得如何（單選題）
充分發(fā)揮；
部分發(fā)揮；
較少發(fā)揮；
沒(méi)發(fā)揮
Q15. 您是否希望本單位經(jīng)常組織一些活動(dòng)（單選題）
很希望；
可適當(dāng)組織一些活動(dòng)；
無(wú)所謂；
不必要
Q16. 您認(rèn)為工作上成功的最主要標(biāo)志是（單選題）
職業(yè)晉升
高薪收入
同事認(rèn)可
獲得榮譽(yù)
Q17. 您現(xiàn)在的工作狀態(tài)是（單選題）
工作時(shí)精神飽滿(mǎn)，處理事情游刃有余
能夠較好完成工作任務(wù)
工作累，壓力大，需要加班才能完成
對(duì)工作越來(lái)越不感興趣，消極應(yīng)付
Q18. 您的工作壓力如何？（單選題）
很大
較大
一般
沒(méi)有壓力
Q19. 在您的工作中，壓力最主要來(lái)自于（單選題）
同事間的競(jìng)爭(zhēng)壓力
不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)的壓力
工作要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重
能力得不到充分發(fā)揮
Q20. 21．您在工作中遇到困難和問(wèn)題時(shí)，首先求助于誰(shuí)？（單選題）
家人
單位領(lǐng)導(dǎo)
同學(xué)和朋友
同事
Q21. 22您平時(shí)讀書(shū)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間為（單選題）
平均每天兩個(gè)小時(shí)以上
平均每天1-2個(gè)小時(shí)
平均每天一個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)
想起來(lái)就學(xué)習(xí)，想不起來(lái)就不學(xué)習(xí)
根本不學(xué)習(xí)
Q22. 24．您目前認(rèn)為最能體現(xiàn)您自身價(jià)值的方式是（單選題）
自己的才能有發(fā)揮的舞臺(tái)
高收入
走上管理崗位
被聘任為更高級(jí)別專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)
其他
Q23. 25．當(dāng)您對(duì)單位的某些方面工作有意見(jiàn)時(shí)，您會(huì)如何處理？（單選題）
向本單位領(lǐng)導(dǎo)反映
向職能部門(mén)反映
無(wú)處可訴
習(xí)以為常，漠然處之
憤憤不平，但只能發(fā)發(fā)牢騷
Q24. 26．如果您因工作出色而獲得以下獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)，您會(huì)首選（單選題）
加薪
旅游
獎(jiǎng)金
進(jìn)修
職業(yè)晉升
授予榮譽(yù)
Q25. 10．您對(duì)您的收入水平評(píng)價(jià)（單選題）
很滿(mǎn)意
較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q26. 您所在部門(mén)或網(wǎng)點(diǎn)型支行營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)氛圍如何？（單選題）
很好
好
一般
不好說(shuō)
不好
Q27. 你認(rèn)為調(diào)動(dòng)員工積極性的最重要措施是（單選題）
合理分配，多勞多得
公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)上崗
嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明
重視人才，提供培訓(xùn)
Q28. 你單位員工的履職盡責(zé)意識(shí)。（單選題）
強(qiáng)
較強(qiáng)
一般
較差
Q29. 當(dāng)在工作中遇到麻煩時(shí)，你的解決方式是（單選題）
告訴領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決
和同事一起解決
自己一個(gè)人解決
懶得解決，隨它去
Q30. 32你和周?chē)碌年P(guān)系是（單選題）
非常融洽
一般
很難融入
有矛盾
Q31. 對(duì)自己的未來(lái)期望是（單選題）
努力工作，提高能力，爭(zhēng)取在工作中獲得更大的發(fā)展；
沒(méi)有發(fā)展，只要做好本職工作就行；
練好本領(lǐng)，熬幾年再說(shuō)；.
不清楚自己的未來(lái)發(fā)展期望；
如有合適機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備在近年內(nèi)跳槽到其他單位；
Q32. 你對(duì)未來(lái)個(gè)人發(fā)展,更傾向于:（單選題）
專(zhuān)業(yè)技術(shù)方向；
行政管理方向；
專(zhuān)業(yè)與行政同步；
Q33. 對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查項(xiàng)目你是否全部了解（單選題）
是
不是
Q34. 您能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)融洽相處嗎？（單選題）
能
通常情況下可以
湊合
不能
Q35. 您認(rèn)為影響積極性的主要因素是什么？（單選題）
工資收入
個(gè)人發(fā)展
激勵(lì)程度
工作氛圍
Q36. 您對(duì)河?xùn)|支行當(dāng)前的各項(xiàng)政策了解嗎？（單選題）
非常了解
了解與自己有關(guān)的
了解不多
從不關(guān)心
Q37. 您反映的問(wèn)題得到了妥善解決嗎？（單選題）
已得到較好的處理
正在處理中
未得到答復(fù)
Q38. 您覺(jué)得現(xiàn)在的晉升通道順暢嗎？（單選題）
很順暢
比較順暢
不太順暢
很不順暢
Q39. 您覺(jué)得您更希望在哪個(gè)崗位發(fā)展？（單選題）
對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理
房貸客戶(hù)經(jīng)理
小額無(wú)貸戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理
對(duì)公會(huì)計(jì)柜面
其他
Q40. 27．在職業(yè)發(fā)展上，您最希望得到（單選題）
工作培訓(xùn)機(jī)會(huì)
學(xué)歷提升的機(jī)會(huì)
職業(yè)生涯的指導(dǎo)
上級(jí)或同事的指導(dǎo)、幫助
單位人事部門(mén)的指導(dǎo)、幫助
Q41. 您所在單位營(yíng)銷(xiāo)的效果怎樣？（單選題）
很好
一般
大多數(shù)情況不理想
基本沒(méi)效果
Q42. 你覺(jué)得會(huì)影響你產(chǎn)品熱情的原因有（單選題）
沒(méi)有具體的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)
我不能獲得潛在的營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)
我營(yíng)銷(xiāo)后買(mǎi)單并沒(méi)有完全到我個(gè)人
工作時(shí)間業(yè)務(wù)量太大無(wú)暇顧及營(yíng)銷(xiāo)
Q43. 正常工作時(shí)間之余，你會(huì)主動(dòng)尋找營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)嗎？（單選題）
經(jīng)常
偶爾
從不
Q44. 你對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品的買(mǎi)單政策熟悉嗎？（單選題）
熟悉
有些熟悉，有些不熟悉
不熟悉
Q45. 你認(rèn)識(shí)你名下的客戶(hù)嗎?（單選題）
100%
80%以上
50%——80%
50%以下
Q46. 你有分析你的客戶(hù)結(jié)構(gòu)嗎？（單選題）
有
沒(méi)有
Q47. 你與你名下重點(diǎn)客戶(hù)的聯(lián)系頻率是（單選題）
一周一次
一旬一次
一月一次
一季度一次
Q48. 你有向你名下多少客戶(hù)推薦我行產(chǎn)品？（單選題）
80%以上
50%以上
30%以上
其他
Q49. 28．生活中您如何緩解工作壓力？（單選題）
體育運(yùn)動(dòng)
文娛活動(dòng)
朋友聚會(huì)
網(wǎng)絡(luò)游戲
其他
Q50. 業(yè)務(wù)量大時(shí)，你是否能夠同時(shí)兼顧服務(wù)與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（單選題）
能
難以兼顧
支行強(qiáng)調(diào)多時(shí)能
Q51. 你是否主動(dòng)去體驗(yàn)過(guò)他行的服務(wù)（單選題）
是
不是
Q52. 你所在單位團(tuán)隊(duì)氛圍怎樣（單選題）
非常好
好
一般
較差
Q53. 59．您平常下班后和周末休息時(shí)間干些什么？（限選3項(xiàng)）（多選題）
逛街購(gòu)物
上網(wǎng)
閱讀休閑書(shū)
努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有利于提升自身能力的知識(shí)
朋友聚會(huì)
參加各種培訓(xùn)或公益講座
在家睡覺(jué)、看電視或收拾內(nèi)務(wù)
運(yùn)動(dòng)健身
其他
Q54. 60．您最希望開(kāi)展什么樣的活動(dòng)？（限選3項(xiàng)）（多選題）
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)類(lèi)
專(zhuān)業(yè)交流類(lèi)
文體活動(dòng)類(lèi)
素質(zhì)拓展類(lèi)
集體學(xué)習(xí)類(lèi)
其他
Q55. 當(dāng)前，您在工作和生活中存在的困難和亟待解決的問(wèn)題？希望支行如何幫你解決？（填空題）
Q56. 您對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展有什么好的建議？（填空題）
Q57. 其他（填空題）
Q58. 聯(lián)系電話(huà)（填空題）
