醫(yī)院餐廳現(xiàn)已轉(zhuǎn)由外包管理,餐廳外包單位試運(yùn)行期間,為了了解外包單位服務(wù)情況,提升餐廳的服務(wù)及菜品質(zhì)量,將于每周征集上一周餐廳用餐情況滿意度調(diào)查,目前已經(jīng)根據(jù)前面幾次的滿意度調(diào)查,督促餐廳運(yùn)營單位進(jìn)行了整改。

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疫情專題
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博鰲恒大國際醫(yī)院員工餐廳滿意度調(diào)研

發(fā)布時(shí)間:2020-09-17 10:50:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

醫(yī)院餐廳現(xiàn)已轉(zhuǎn)由外包管理,餐廳外包單位試運(yùn)行期間,為了了解外包單位服務(wù)情況,提升餐廳的服務(wù)及菜品質(zhì)量,將于每周征集上一周餐廳用餐情況滿意度調(diào)查,目前已經(jīng)根據(jù)前面幾次的滿意度調(diào)查,督促餐廳運(yùn)營單位進(jìn)行了整改。

非常感謝您對我們調(diào)查工作的大力支持和信任,我們將一如既往的做到盡職盡責(zé),爭取您的最大滿意。

Q1. 您目前的工作年限(單選題)

    Q2. 家庭背景?(單選題)

      Q3. 所屬部門:(填空題)

        Q4. 您對餐廳的衛(wèi)生環(huán)境?(單選題)

        • 非常滿意

        • 滿意

        • 一般

        • 其他意見

        Q5. 餐廳的菜式品種更新情況如何?(單選題)

        • 非常滿意

        • 滿意

        • 一般

        • 其他意見

        Q6. 就餐期間,菜品種類是否符合合同約定的:早餐應(yīng)提供米粉、面食、包子、饅頭、豆?jié){、油條、粥等各類早餐食品,每周品種應(yīng)不少于10類,每餐品種應(yīng)不少于6類。(單選題)

        • 完全符合

        • 較符合

        • 一般符合

        • 完全不符合

        • 其他意見

        Q7. 就餐期間,菜品種類是否符合合同約定的:中餐應(yīng)不少于5菜1湯1水果,其中葷菜不少于2類,半葷菜不少于1類、素菜不少于2類,主食1-2類,鮮美湯1份,水果不少于1類(疫情期間集團(tuán)要求暫不提供水果改成酸奶等類)。(單選題)

        • 完全符合

        • 較符合

        • 一般符合

        • 完全不符合

        • 其他意見

        Q8. 就餐期間,菜品種類是否符合合同約定的:晚餐應(yīng)不少于4菜1湯,包含葷菜不少于1類,半葷菜不少于1類,素菜不少于2類,主食1-2類,鮮美湯1份。(單選題)

        • 完全符合

        • 較符合

        • 一般符合

        • 完全不符合

        • 其他意見

        Q9. 您認(rèn)為餐廳8月3日開始,葷素搭配情況如何?(單選題)

        • 非常滿意

        • 滿意

        • 一般

        • 其他意見

        Q10. 餐廳試運(yùn)行期間的的飯菜是否符合您的口味?(單選題)

        • 完全符合

        • 較符合

        • 一般符合

        • 完全不符合

        • 其他意見

        Q11. 8.餐廳的主食花樣是否多樣?(單選題)

        • 非常多樣

        • 偶爾多樣

        • 偶爾不多樣

        • 經(jīng)常不多樣

        • 其他意見

        Q12. 餐廳的飯菜是否新鮮?(單選題)

        • 很新鮮

        • 較新鮮

        • 一般新鮮

        • 完全不新鮮

        • 其他意見

        Q13. 您是否能接受動(dòng)物內(nèi)臟?(單選題)

        • 完全接收

        • 較能接受

        • 一般接收

        • 完全不接受

        • 其他意見

        Q14. 就餐時(shí)間段,飯菜數(shù)量是否夠吃?(單選題)

        • 經(jīng)常足夠

        • 偶爾足夠

        • 經(jīng)常不足夠

        • 其他意見

        Q15. 供餐及重新加菜是否及時(shí)?(單選題)

        • 非常及時(shí)

        • 及時(shí)

        • 偶爾不及時(shí)

        • 經(jīng)常不及時(shí)

        • 其他意見

        Q16. 您認(rèn)為餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度如何?(單選題)

        • 非常滿意

        • 滿意

        • 一般

        • 其他意見

        Q17. 您認(rèn)為餐廳工作人員的個(gè)人衛(wèi)生如何?(單選題)

        • 非常滿意

        • 滿意

        • 一般

        • 其他意見

        Q18. 您覺得餐廳的餐具衛(wèi)生、消毒情況如何?(單選題)

        • 非常滿意

        • 滿意

        • 一般

        • 其他意見

        Q19. 您覺得餐廳的就餐時(shí)間是否安排得很合理?(單選題)

        • 很合理

        • 合理

        • 一般

        • 不合理

        • 其他意見

        Q20. 您覺得餐廳的工作餐送餐情況如何?(單選題)

        • 非常及時(shí)

        • 及時(shí)

        • 偶爾不及時(shí)

        • 經(jīng)常不及時(shí)

        • 菜品豐富,份量夠吃

        • 菜品數(shù)量不齊

        • 份量不夠吃

        • 其他意見

        Q21. 您覺得餐廳在哪些方面需要改進(jìn)?(多選題)

        • 口味

        • 衛(wèi)生

        • 質(zhì)量

        • 服務(wù)

        • 用餐環(huán)境

        • 菜品新鮮度

        • 菜品豐富度

        • 其他意見

        Q22. 您對上一周餐廳的滿意度打幾分?(單選題)

        • 100~90

        • 90~80

        • 80~70

        • 70~60

        • 60~50

        • 其他意見

        Q23. 用餐過程中,菜品是否發(fā)現(xiàn)異物?(填空題)

          Q24. 請您列舉餐廳現(xiàn)有您較為喜歡的素菜1-2種?(填空題)

            Q25. 請您列舉您餐廳現(xiàn)有較為喜歡的2-3種種葷菜?(填空題)

              Q26. 您希望今后可以在餐廳吃到主食、菜品,請列舉1-2種?(填空題)

                Q27. 請您告訴我們,您用餐的忌口。(填空題)

                  Q28. 除此之外,您還有什么好的意見或建議?(填空題)

                    Q29. 希望您對我們的服務(wù)提出改善建議。(請您具體說明)(填空題)

                      您滿意,我們才滿意,謝謝您幫我們回答。這是我們提升服務(wù)的關(guān)鍵。

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