Q1. 請問您的性別是？（單選題）

Q2. 您的年齡是？（單選題）

Q3. 您的職業(yè)？（單選題）

Q4. 您正在攻讀或已獲得的最高學位？（單選題）

• 大學本科及以上

• 大專

• 高中

• 中專

• 初中及以下

Q5. 在過去的一年里，您在購買商品或接受服務(wù)時，有沒有遇到侵害您合法權(quán)益的事情 ？（單選題）

• 1件

• 2件

• 3-5件

• 5件以上

• 沒有

Q6. 如果有，您購買商品的途徑是什么？（單選題）

• 網(wǎng)上購買

• 附近超市、商場

• 專賣店

• 其他

• 沒有遇到侵權(quán)

Q7. 您認為哪種侵權(quán)行為最普遍？（單選題）

• 虛假宣傳

• 價格欺詐

• 商品質(zhì)量

• 霸王條款

• 售后服務(wù)

• 其他

Q8. 在遭遇侵權(quán)行為后，您是如何保護您的權(quán)益的呢(可多選)（多選題）

• 自認倒霉，忍一忍算了

• 與商家直接交涉

• 向媒體投訴，進行曝光

• 向消費者協(xié)會投訴，請求調(diào)解

• 上論壇、博客發(fā)表文章

• 向行政部門投訴，提起仲裁或向法院提起訴訟

• 其他

Q9. 您對商家在處理您的投訴問題時的態(tài)度和結(jié)果是否滿意？（單選題）

• 很滿意

• 比較滿意

• 基本滿意

• 不滿意

• 非常不滿意

Q10. 下列各種不誠信的生產(chǎn)或經(jīng)營行為和現(xiàn)象中，您遇到最多的是 ？（單選題）

• 虛假的廣告宣傳

• 虛假打折或標示“全市最低價”、“特價”

• 銷售過期食品、銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品、商品存在瑕疵而不告知的以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式

• 偽造商品的產(chǎn)地，冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢等

Q11. 請問您是否了解《消費者權(quán)益保護法》第49條的“雙倍賠償”規(guī)定？（第49條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍?！保▎芜x題）

• 是

• 否

Q12. 在發(fā)生適用第49條的情況時，您是否會應(yīng)用第49條維護自己的權(quán)利？（單選題）

• 是，應(yīng)該要商家賠償

• 否，維權(quán)很麻煩