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疫情專題
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關于索賠簡化后的反饋收集以及相關eAPP建議狀況的調查表

發(fā)布時間:2020-09-21 15:55:02 分類:其它

作者:在線調查 來源:jfshbx.cn

針對索賠材料簡化后,相關反饋收集

Q1. 你所在的年級(單選題)

    Q2. 請問您的性別是?(單選題)

      Q3. 您的收入水平?(單選題)

        Q4. 您是否收到并知悉康明斯索賠材料簡化的通知?(取消服務工作單/工時單/出庫單上傳,使用服務回執(zhí)單)(單選題)

        Q5. 索賠材料簡化后,您的索賠申報時效是否有提升?(單選題)

        Q6. 目前平均每單您需要多長時間申報?(“工單轉索賠單”為起始點,到提交申報)(單選題)

        • 半個小時之內

        • 半個小時到一個小時之間

        • 一個小時以上

        Q7. 索賠材料簡化后,索賠通過率是否有提高?(單選題)

        Q8. 索賠材料簡化后,這些改變是否給您的日常工作管理帶來不便?(單選題)

        Q9. 請說明有哪些不便?(填空題)

          Q10. 經銷商在康明斯eAPP中信息填寫錯誤,由此將會導致經銷商不合規(guī)行為,您是否了解?(單選題)

          Q11. 康明斯eAPP使用是否便捷?(單選題)

          Q12. 請說明有哪些影響?(填空題)

            Q13. 您認為服務工單環(huán)節(jié)還有哪些信息與索賠申報時重疊,您有什么建議?(填空題)

              Q14. 您希望還可以從哪些方面簡化?或者有其他建議或意見嗎?(填空題)

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