為了提供更好的家裝體驗(yàn),生活家誠(chéng)邀您參加本次體驗(yàn)服務(wù)小調(diào)查,感謝您的配合!本次調(diào)研僅做生活家內(nèi)部提升服務(wù)使用,不向任何人透露信息,請(qǐng)放心填寫(xiě)。

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疫情專(zhuān)題
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家裝體驗(yàn)服務(wù)調(diào)研分析問(wèn)卷

發(fā)布時(shí)間:2020-09-30 10:12:31 分類(lèi):其它

作者:在線(xiàn)調(diào)查 來(lái)源:jfshbx.cn

 為了提供更好的家裝體驗(yàn),生活家誠(chéng)邀您參加本次體驗(yàn)服務(wù)小調(diào)查,感謝您的配合!本次調(diào)研僅做生活家內(nèi)部提升服務(wù)使用,不向任何人透露信息,請(qǐng)放心填寫(xiě)。

您好,感謝您參與我們的調(diào)查活動(dòng)。某些問(wèn)題可因個(gè)人偏好選擇多項(xiàng),望您耐心填寫(xiě)我們的問(wèn)卷。真誠(chéng)感謝您的參與!

Q1. 您的年齡段?(單選題)

    Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是?(單選題)

      Q3. 您的最高學(xué)歷?(單選題)

        Q4. 您是?(單選題)

        • 好好先生

        • 可愛(ài)女人

        Q5. 您的家庭狀況?(單選題)

        • 單身貴族驕傲中

        • 二人世界打拼幸福中

        • 三口之家團(tuán)圓中

        • 二胎/多胎生活圓滿(mǎn)中

        Q6. 您的裝修經(jīng)歷?(單選題)

        • 準(zhǔn)備裝修(有房未裝修)

        • 裝修中

        • 裝修過(guò)1套房

        • 裝修過(guò)2套及以上

        Q7. 在您選擇裝修公司時(shí),您最關(guān)注什么?(多選題)

        • 管家式服務(wù)

        • 裝修報(bào)價(jià)

        • 設(shè)計(jì)案例

        • 品牌口碑

        • 其他

        Q8. 當(dāng)您到裝修門(mén)店參觀時(shí),您更關(guān)注什么?(多選題)

        • 店面人員服務(wù)

        • 套餐價(jià)格

        • 過(guò)往設(shè)計(jì)案例

        • 工藝展示

        • 材料陳列

        • 其他

        Q9. 初次到店,關(guān)于業(yè)務(wù)員,您最在意什么?(多選題)

        • 裝修知識(shí)解答

        • 職業(yè)形象

        • 貼心服務(wù)

        • 品牌介紹

        • 其他

        Q10. 初次到店,關(guān)于展廳,您最在意什么?(多選題)

        • 展示方式(擺放是否美觀高大上)

        • 區(qū)域劃分(瀏覽路線(xiàn)是否順暢)

        • 文案表達(dá)(工藝說(shuō)明等是否清楚)

        • 其他

        Q11. 目前的初次到店體驗(yàn),您對(duì)哪些不滿(mǎn)意?(多選題)

        • 業(yè)務(wù)員接待服務(wù)

        • 報(bào)價(jià)問(wèn)題

        • 設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)服務(wù)

        • 以上都滿(mǎn)意

        • 還有其他不滿(mǎn)意,我要吐槽

        Q12. 裝修公司量房出的數(shù)據(jù)(面積/層高等),與你的開(kāi)發(fā)商提供的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的嗎?(單選題)

        • 準(zhǔn)確,可以很好的輔助到我裝修方案

        • 一般準(zhǔn)確,基本可以輔助到我的裝修方案

        • 不夠準(zhǔn)確,不能很好的輔助到裝修方案

        • 非常不準(zhǔn)確,絲毫沒(méi)有參考價(jià)值

        Q13. 在選擇裝修公司時(shí),量房對(duì)您選擇裝修公司有影響嗎?(單選題)

        • 沒(méi)有

        Q14. 哪些方面讓您覺(jué)得滿(mǎn)意?(多選題)

        • 服務(wù)態(tài)度

        • 衣著形象

        • 專(zhuān)業(yè)能力

        • 其他

        Q15. 在量房后,您想得到什么信息?(多選題)

        • 房屋數(shù)據(jù)

        • 設(shè)計(jì)建議

        • 相似戶(hù)型的設(shè)計(jì)案例

        • 預(yù)計(jì)裝修價(jià)格

        • 其他

        Q16. 您是自己清理還是找專(zhuān)業(yè)清潔保養(yǎng)人員?(單選題)

        • 自己

        • 專(zhuān)業(yè)清潔保養(yǎng)人員

        Q17. 如果自己處理,會(huì)遇到哪些問(wèn)題?(多選題)

        • 無(wú)從下手

        • 沒(méi)有專(zhuān)業(yè)工具

        • 保養(yǎng)材料

        • 沒(méi)有時(shí)間

        • 其他

        Q18. 有哪些項(xiàng)目您會(huì)找專(zhuān)業(yè)清潔保養(yǎng)人員?(多選題)

        • 沙發(fā)等家具清理

        • 洗衣機(jī)冰箱等電器清理

        • 衣柜廚衛(wèi)等收納專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)

        • 玻璃地面等專(zhuān)日常清理

        • 其他

        Q19. 體驗(yàn)服務(wù)時(shí),您最在意什么?(單選題)

        • 服務(wù)體驗(yàn)

        • 項(xiàng)目?jī)r(jià)格

        • 業(yè)務(wù)技術(shù)

        • 品牌口碑

        • 其他

        Q20. 關(guān)于服務(wù)人員,您最在意什么?(單選題)

        • 服務(wù)態(tài)度

        • 衣著形象

        • 專(zhuān)業(yè)能力

        • 其他

        Q21. 是否在生活家簽單?(單選題)

        Q22. 關(guān)于門(mén)店體驗(yàn)(店面接待、展廳設(shè)計(jì))期待您的寶貴建議(填空題)

          Q23. 請(qǐng)輸入您在微信小程序生活家裝飾會(huì)員中心注冊(cè)的手機(jī)號(hào)(作為發(fā)放2888生活幣的賬戶(hù),請(qǐng)正確填寫(xiě))(填空題)

            對(duì)于你所提供的信息,我們表示誠(chéng)摯的感謝!

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