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疫情專(zhuān)題
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關(guān)于作業(yè)流程及基礎(chǔ)知識(shí)狀況的調(diào)研問(wèn)卷

發(fā)布時(shí)間:2020-10-04 11:30:01 分類(lèi):其它

作者:在線(xiàn)調(diào)查 來(lái)源:jfshbx.cn

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Q1. 工作年限(單選題)

    Q2. 您的職位:(單選題)

      Q3. 您的年齡段?(單選題)

        Q4. 您的姓名:(填空題)

          Q5. 初審屬于新一代理賠系統(tǒng)新增理賠環(huán)節(jié),對(duì)于線(xiàn)上申請(qǐng)的理賠案件等同于()(單選題)

          • A.處理環(huán)節(jié)

          • B.受理環(huán)節(jié)

          • C.審批環(huán)節(jié)

          • D.報(bào)案環(huán)節(jié)

          Q6. ()是標(biāo)準(zhǔn)理賠流程的核心環(huán)節(jié)(單選題)

          • A.報(bào)案環(huán)節(jié)

          • B.初審環(huán)節(jié)

          • C.處理環(huán)節(jié)

          • D.審批環(huán)節(jié)

          Q7. 被保險(xiǎn)人是不足3周歲的未成年人時(shí),若理賠申請(qǐng)時(shí)提供的身份證明為出生醫(yī)學(xué)證明,出生日期為2020-01-01則證件有效期應(yīng)錄入為()(單選題)

          • A.2020-03-31

          • B.2020-04-01

          • C.2023-12-31

          • D.2023-01-01

          Q8. ()功能是查詢(xún)重復(fù)報(bào)案及賠付記錄的功能(單選題)

          • A.理賠查詢(xún)

          • B.任務(wù)查詢(xún)

          • C.影像審核

          • D.歷史賠付

          Q9. 重復(fù)報(bào)案可以通過(guò)哪個(gè)功能查詢(xún)出來(lái)(單選題)

          • A.理賠查詢(xún)

          • B.軌跡查詢(xún)

          • C.歷史賠付

          • D.內(nèi)部批注

          Q10. 在人工初審環(huán)節(jié)發(fā)送外包后,若外包錄入有誤或基本信息錄入有誤,通常會(huì)回到()環(huán)節(jié)(單選題)

          • A.人工初審

          • B.人工處理

          • C.人工審批

          • D.影像審核

          Q11. 標(biāo)準(zhǔn)理賠流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是()(單選題)

          • A.人工初審

          • B.人工處理

          • C.人工審批

          • D.實(shí)時(shí)支付

          Q12. 反洗錢(qián)的條件是什么(單選題)

          • A.案件總金額為10000元

          • B.案件賠款金額為10000元及以上

          • C.案件理賠金額在1000元以上

          • D.案件理賠金額在20000元以上

          Q13. 外包返回問(wèn)題件及因作業(yè)人員處理問(wèn)題導(dǎo)致的問(wèn)題件,其中的問(wèn)題內(nèi)容可以在()看到(單選題)

          • A.內(nèi)部批注

          • B.歷史賠付

          • C.軌跡查詢(xún)

          • D.風(fēng)險(xiǎn)因子

          Q14. 通過(guò)()環(huán)節(jié)可以把兩個(gè)案件的影像信息合并起來(lái)(單選題)

          • A.影像審核

          • B.人工初審

          • C.關(guān)聯(lián)影像

          • D.影像采集

          Q15. 出險(xiǎn)人不足3歲且提供理賠資料為出生證明的,證件有效期應(yīng)當(dāng)錄入為()(單選題)

          • A.16周歲的前一天

          • B.3周歲的某一天

          • C.3周歲的前一天

          • D.16周歲的某一天

          Q16. 認(rèn)為影像資料不全或不清晰,需要補(bǔ)充上傳相關(guān)影像資料。提交后查看狀態(tài),“業(yè)務(wù)信息”顯示()(單選題)

          • A.影像審核中

          • B.待影像審核

          • C.影像審核待補(bǔ)充資料

          • D.外包中

          Q17. 理賠服務(wù)的宗旨有()(多選題)

          • A.主動(dòng)

          • B.及時(shí)

          • C.準(zhǔn)確

          • D.合理

          Q18. 人身保險(xiǎn)理賠的類(lèi)型有()(多選題)

          • A.身故理賠

          • B.健康理賠

          • C.殘疾理賠

          • D.疾病理賠

          Q19. 理賠資料審核的基本資料有()(多選題)

          • A.保險(xiǎn)合同類(lèi)

          • B.身份證明類(lèi)

          • C.關(guān)系證明類(lèi)

          • D.銀行賬戶(hù)類(lèi)

          Q20. 屬于線(xiàn)上報(bào)案渠道的有()(多選題)

          • A.壽險(xiǎn)APP

          • B.國(guó)壽e店

          • C.柜面

          • D.團(tuán)險(xiǎn)自助

          Q21. 人工處理環(huán)節(jié)修改任何信息都會(huì)使案件到人工審批環(huán)節(jié)(單選題)

          • 對(duì)

          • 錯(cuò)

          Q22. 所有理賠案件都必須經(jīng)過(guò)人工初審環(huán)節(jié)(單選題)

          • 對(duì)

          • 錯(cuò)

          Q23. 處理案件時(shí),所有發(fā)票必須要有對(duì)應(yīng)時(shí)間的病歷(單選題)

          • 對(duì)

          • 錯(cuò)

          Q24. 理賠報(bào)案是一般理賠流程的第一個(gè)環(huán)節(jié),但不是必經(jīng)環(huán)節(jié)(單選題)

          • 對(duì)

          • 錯(cuò)

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