1、請選擇您的性別？【單選題】
男性
女性
2、您的年齡段是？【單選題】
18-25歲
25-40歲
40-60歲
3、您的職業(yè)：【單選題】
機(jī)關(guān)
科教
國企
外企
民企
部隊
農(nóng)業(yè)
其他
部隊
農(nóng)業(yè)
其他
4、您的文化程度：
碩士以上
大學(xué)
高中
初中以下
5、您最近一年的乘機(jī)次數(shù)：
1-2次
3-5次
5-10次
10次以上
6、您選擇的艙位等級
____________
7、您乘機(jī)最多的機(jī)場（只填寫一個）
____________
企業(yè)形象
該機(jī)場正在努力提高旅客滿意度 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場提供的產(chǎn)品和服務(wù)是可信的 ★ ★ ★ ★ ★
我對該機(jī)場的印象一直很好 ★ ★ ★ ★ ★
在我看來，該機(jī)場在旅客心目中的形象良好 ★ ★ ★ ★ ★
我認(rèn)為該機(jī)場與其他競爭對手相比形象更好 ★ ★ ★ ★ ★
服務(wù)質(zhì)量
該機(jī)場地面交通服務(wù)良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場售票服務(wù)良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)服務(wù)良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場安檢及其服務(wù)良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場方向指標(biāo)設(shè)置良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場環(huán)境和設(shè)施設(shè)備良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場的餐飲服務(wù)良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場設(shè)有殘疾人休息區(qū) ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場證件檢查服務(wù)良好 ★ ★ ★ ★ ★
旅客滿意
對該機(jī)場的總體滿意度較高 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場服務(wù)比較接近我的期望程度 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場提供的服務(wù)和我所花費時間相比很合理 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場比其他機(jī)場提供的服務(wù)更加讓我滿意 ★ ★ ★ ★ ★
旅客忠誠
未來一段時間內(nèi)，我會繼續(xù)從該機(jī)場乘機(jī) ★ ★ ★ ★ ★
我對該機(jī)場提供的產(chǎn)品和服務(wù)非常信任 ★ ★ ★ ★ ★
旅客抱怨
最近一年內(nèi)，我對該機(jī)場服務(wù)設(shè)施投訴較頻繁 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場航站樓治安秩序良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場值機(jī)秩序良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場安檢檢查良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場候機(jī)廳治安秩序良好 ★ ★ ★ ★ ★
該機(jī)場旅客登機(jī)過程安全系數(shù)較高 ★ ★ ★ ★ ★
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