Q1. 您的性別是？（單選題）
Q2. 您的年齡大概是多少？（單選題）
Q3. 您所居住的地址：______路____弄____號____室（填空題）
Q4. 聯(lián)系電話：__________（填空題）
Q5. 您入住現(xiàn)在住宅的身份是：（單選題）
房屋業(yè)主
房屋同住人
房屋租賃人
Q6. 請問您是否熟悉本小區(qū)物業(yè)對于____（項目名稱）的日常服務(wù)情況？（單選題）
是
否
Q7. 您對現(xiàn)任物業(yè)管理公司的整體評價：（單選題）
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q8. 與往年相比，您認(rèn)為目前物業(yè)管理水平：（單選題）
很大提高
略有提高
保持原狀
略有降低
很大降低
Q9. 接待人員統(tǒng)一制服，佩戴標(biāo)識（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q10. 接待人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q11. 業(yè)主電話投訴處理及時（包括12345，962121）（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q12. 物業(yè)服務(wù)信息的公開（辦事制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等）（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q13. 日常走訪業(yè)主（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q14. 穿統(tǒng)一工作服，佩戴標(biāo)識，不在工作場所吸煙（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q15. 出入口24小時值班看守，不擅離職守（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q16. 外來車輛進(jìn)出登記，車輛停放有序，嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車收費(fèi)規(guī)定（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q17. 垃圾箱（房）實行分類管理，周邊環(huán)境整潔。（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q18. 樓道（窗）、消防通道、電梯轎廂等小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備干凈整潔（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q19. 小區(qū)道路保持整潔（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q20. 綠化完好，定期養(yǎng)護(hù)（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q21. 綠化區(qū)域無雜物堆放（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q22. 24小時受理保修，上門維修及時（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q23. 維修人員維修技能水平（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q24. 電梯運(yùn)行正常平穩(wěn)，有年檢合格證（單選題）
滿意
比較滿意
一般
較不滿意
不滿意
Q25. 對于我們本次調(diào)查，您認(rèn)為還有什么需要改善的建議？（填空題）
