滿意是一種心理狀態(tài),是指一個(gè)人對(duì)一段關(guān)系質(zhì)量的主觀評(píng)價(jià)。它是客戶的需求被滿足后的愉悅感,是客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的事前期望與實(shí)際使用產(chǎn)品或服務(wù)后所得到實(shí)際感受的相對(duì)關(guān)系。如果用數(shù)字來(lái)衡量這種心理狀態(tài),這個(gè)數(shù)字就叫做滿意度了,客戶滿意是客戶忠誠(chéng)的基本條件。歡迎參加本次答題。本卷是一份關(guān)于2020年9月醫(yī)院餐廳滿意度調(diào)研問(wèn)卷表。根據(jù)您的真實(shí)情況填寫自填問(wèn)卷。本次調(diào)查結(jié)果僅供學(xué)術(shù)研究使用,不作其他用途,問(wèn)卷涉及的信息均采取無(wú)記名形式且遵從保密原則,請(qǐng)您放心。

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疫情專題
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醫(yī)院餐廳滿意度調(diào)研問(wèn)卷表

發(fā)布時(shí)間:2020-10-18 08:12:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來(lái)源:jfshbx.cn

滿意是一種心理狀態(tài),是指一個(gè)人對(duì)一段關(guān)系質(zhì)量的主觀評(píng)價(jià)。它是客戶的需求被滿足后的愉悅感,是客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的事前期望與實(shí)際使用產(chǎn)品或服務(wù)后所得到實(shí)際感受的相對(duì)關(guān)系。如果用數(shù)字來(lái)衡量這種心理狀態(tài),這個(gè)數(shù)字就叫做滿意度了,客戶滿意是客戶忠誠(chéng)的基本條件。歡迎參加本次答題。本卷是一份關(guān)于2020年9月醫(yī)院餐廳滿意度調(diào)研問(wèn)卷表。根據(jù)您的真實(shí)情況填寫自填問(wèn)卷。本次調(diào)查結(jié)果僅供學(xué)術(shù)研究使用,不作其他用途,問(wèn)卷涉及的信息均采取無(wú)記名形式且遵從保密原則,請(qǐng)您放心。

您好,感謝您參與我們的調(diào)查活動(dòng)。某些問(wèn)題可因個(gè)人偏好選擇多項(xiàng),望您耐心填寫我們的問(wèn)卷。真誠(chéng)感謝您的參與!

Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是?(單選題)

    Q2. 目前的情感狀況?(單選題)

      Q3. 您的姓名:(填空題)

        Q4. 所在科室(填空題)

          Q5. 您覺(jué)得餐廳環(huán)境衛(wèi)生如何? *(單選題)

          • ○好

          • ○一般

          • ○差 _________________ *

          Q6. 您對(duì)餐具的衛(wèi)生消毒情況感覺(jué)如何? *(單選題)

          • ○干凈衛(wèi)生

          • ○一般般

          • ○沒(méi)有消毒 *

          Q7. 疫情防控期間,餐廳關(guān)于就餐要求的防控措施落實(shí)如何? *(單選題)

          • ○好

          • ○一般

          • ○差 _________________ *

          Q8. 您認(rèn)為上月反饋的問(wèn)題有改進(jìn)嗎:增加早餐品種、花樣(單選題)

          • ○有改進(jìn)

          • ○變化不大

          • ○未改進(jìn) ____________ *

          Q9. 您認(rèn)為餐廳提供的飯菜質(zhì)量如何,飯菜口感滿意嗎(單選題)

          • 一般

          Q10. 你認(rèn)為餐廳的工作人員服務(wù)態(tài)度怎么樣(單選題)

          • 熱情

          • 一般

          • 冷淡

          Q11. 您認(rèn)為餐廳的菜品更新如何(多選題)

          • 經(jīng)常更新

          • 可以接受

          • 沒(méi)有變化

          Q12. 您對(duì)餐廳的綜合評(píng)價(jià) *(單選題)

          • ○滿意

          • ○不滿意 _________________ *

          Q13. 您對(duì)我們有什么建議或意見?(填空題)

            非常感謝您花費(fèi)寶貴時(shí)間來(lái)進(jìn)行此次問(wèn)卷調(diào)查!

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