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疫情專題
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關(guān)于消費者滿意度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

發(fā)布時間:2019-12-18 15:53:06 分類:滿意度研究

作者:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 來源:jfshbx.cn

親愛的顧客朋友,您好:我們是西安小寨銀泰城,為了充分了解您的需求,為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們特別感謝您在百忙之中抽出時間回答一下問題,我們將努力滿足您的需求。西安小寨銀泰城感謝您的參與和配合。

隨著中國經(jīng)濟不斷發(fā)展,越來越多的消費者開始使用在線問卷調(diào)查系統(tǒng)答卷,感謝您參與我們的問卷,您的反饋我們將用于調(diào)研分析。謝謝您的支持!    

Q1. 請問您的性別(單選,必答)

  • 不方便透露

Q2. 您的年齡是?(單選,必答)

  • 30歲以下

  • 30-39歲

  • 40-49歲

  • 50-59歲

  • 60-69歲

  • 70歲以上

Q3. 您的受教育程度?(單選,必答)

  • 小學(xué)

  • 中學(xué)

  • 大學(xué)

  • 大學(xué)以上

Q4. 您平常去商場或購物中心的次數(shù):(單選,必答)

  • 一周一次

  • 兩周一次

  • 一月一次

  • 三月一次

  • 半年以及半年以上一次

Q5. 您通常去商場或購物中心是和:(單選,必答)

  • 自己單獨去

  • 陪孩子一起去

  • 和家人去

  • 和朋友去

Q6. 您去商場或購物中心是:(單選,必答)

  • 有目標的購買物品

  • 沒目標,遇見合適的就消費

  • 吃、喝、玩、樂等項目

  • 閑逛,無目的的消費

Q7. 您去購物中心主要關(guān)注那些業(yè)種:(單選,必答)

  • 男裝

  • 女裝

  • 鞋包

  • 珠寶黃金

  • 名表眼鏡

  • 戶外運動

  • 兒童用品

  • 化妝品

  • 數(shù)碼產(chǎn)品

  • 小家電

  • 家居用品

  • 餐飲

  • 電玩網(wǎng)吧

  • 其他

Q8. 在服飾方面,購買秋冬裝時您通常接受的單件價位區(qū)段是:(單選,必答)

  • 1000元以下

  • 1000-1500元

  • 1500-2000元

  • 2000元以上

Q9. 在服飾方面,購買春夏裝時您通常接受的單件價位區(qū)段是:(單選,必答)

  • 500元以下

  • 500-1000元

  • 1000-2000元

Q10. 依據(jù)你的個人情況,您覺得以下哪個價位段適合自己:(單選,必答)

  • 300元以下

  • 500元以下

  • 500-800元

  • 800-1500元

  • 1500-2500元

  • 2500-4500元

  • 4500-8000元

  • 8000元以上

Q11. 在化妝品方面,您通常接受的品牌是:(單選,必答)

  • 雅詩蘭黛

  • 蘭蔻

  • 迪奧

  • 歐萊雅

  • 歐珀萊

  • 玉蘭油

  • 相宜本草

  • 丸美

  • 羽西

  • 旁氏

  • 卡姿蘭

  • 佰草集

  • 其他

Q12. 哪方面是您購買時主要考慮的因素?(單選,必答)

  • 活動促銷力度

  • 店員服務(wù)態(tài)度

  • 商品豐富可供選擇

  • 商場環(huán)境優(yōu)越

  • 商品價格

  • 其他

Q13. 吸引您到商場購物的因素是?(單選,必答)

  • 商場環(huán)境好、配套設(shè)施豐富(餐飲、娛樂、配套一應(yīng)俱全、有停車場)

  • 地點方便、離家或單位近,交通方便

  • 店內(nèi)品牌好、貨品足

  • 有會員卡,能尊享會員折扣

Q14. 您希望商場為您提供哪些便民服務(wù)?(單選,必答)

  • 水、電、氣、通訊、網(wǎng)絡(luò)、長安通的充值繳費

  • 自動存取款機等金融終端

  • 精品超市

  • 平價生鮮超市

  • 鞋服維修、干洗

  • 皮具保養(yǎng)、維修

  • 兒童樂園、托管中心

  • 幼教、培訓(xùn)機構(gòu)

  • 診所、藥店

  • 書店

  • 甜品、咖啡、西點

  • 快餐、速食店

  • 汽車配件與美容

  • 旅行社

  • 花店

  • 數(shù)碼拍攝

  • 嬰兒游泳

  • 駕校報名

  • 出國留學(xué)

  • 機票、車票代售

  • 包裹收發(fā)

  • 其他

Q15. 您有聽過或去過小寨銀泰城嗎(單選,必答)

  • 知道,并去過

  • 聽過但沒去過

  • 沒聽過也沒去過

Q16. 您平時從哪些途徑得到相關(guān)促銷信息:(單選,必答)

  • 手機短信

  • 微信、微博、網(wǎng)絡(luò)等

  • 傳統(tǒng)平面媒體(報紙、雜志)

  • 朋友告知

  • 門店廣告

  • 戶外廣告(地鐵通道、過街通道)

  • 公交移動廣告

  • 其他

Q17. 您希望小寨銀泰城增加什么業(yè)種和品牌?(單選,必答)

  • 男裝,期望品牌

  • 女裝,期望品牌

  • 快銷服飾,期望品牌

  • 鞋,期望品牌

  • 皮具箱包,期望品牌

  • 化妝品,期望品牌

  • 戶外運動,期望品牌

  • 黃金珠寶,期望品牌

  • 家居家紡,期望品牌

  • 兒童用品,期望品牌

  • 名表眼睛,期望品牌

  • 數(shù)碼,期望品牌

  • 生活小家電,期望品牌

  • 其他

Q18. 您希望小寨銀泰城增加什么餐飲業(yè)態(tài)?(單選,必答)

  • 火鍋,期望品牌

  • 中西快餐,期望品牌

  • 日韓餐廳,期望品牌

  • 西點甜品,期望品牌

  • 冷飲冰品,期望品牌

  • 咖啡茶飲,期望品牌

  • 自助餐,期望品牌

  • 時尚中餐,期望品牌

  • 西餐、茶餐廳,期望品牌

  • 美食廣場

  • 小吃城

其他

Q19. 您的家庭收入情況?(單選,必答)

  • 6000-10000

  • 11000-20000

  • 20000-25000

  • 25000以上

Q20. 您對小寨銀泰城的建議以及意見

必填

Q21. 您的家庭所在地是?(單選,必答)

  • 農(nóng)村

  • 鄉(xiāng)鎮(zhèn)

  • 城市

Q22. 您的聯(lián)系方式?(qq,微信或手機號碼)

客服電話

010-5751-7583