Q1. 您本身的學(xué)歷是？（單選題）
Q2. 您的收入（）（單選題）
Q3. 您的年齡段？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 請輸入您的工號：（填空題）
Q6. 您所在的車站：（單選題）
11平河路
12蘇州火車站
13山塘街
Q7. “1+10”專項整治行動中，“1”是? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ，“10”是? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??（填空題）
Q8. 班組全要素指標(biāo)：（填空題）
Q9. 進入軌行區(qū)詳細流程 一待令：值站（帶領(lǐng)人員）穿戴防護用品（ ? ? ? ? ? ?、 ? ? ? ? ? ? ? 、 ? ? ? ? ? ? ??）并攜帶相應(yīng)的備品至端門外待令，手指端門鎖孔處方向貼紙，口呼：“? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??”。 二確認：值站、行值、行調(diào)進行三方確認。值站800M收到行調(diào)同意進入軌行區(qū)命令并復(fù)誦正確；行值40鍵確認收到行調(diào)同意值站進入軌行區(qū)命令并復(fù)誦正確，確認相應(yīng)線路安全，與值站明確上（下）行位置，口呼：“? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??”，值站復(fù)誦正確后設(shè)置緊停防護；值站與行值確認? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?。 三進入：值站（帶領(lǐng)人員）進入軌行區(qū)。（填空題）
Q10. 引導(dǎo)手信號顯示時機? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?，顯示方式? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??（填空題）
Q11. ? ? ? ? ? ? ?、 ? ? ? ? ? ?、 ? ? ? ? ? ??可自行開啟端門進入（填空題）
Q12. 雙軌期間，電話請銷點請點時辦理車站與行調(diào)核對內(nèi)容有：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?。（填空題）
Q13. A3類施工預(yù)審核條件： （1）最后一趟列車出清? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（不造成接觸網(wǎng)失電的A3類施工，末班載客列車離開作業(yè)影響區(qū)域后即可辦理請點）； （2）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?內(nèi)沒有其他? ? ? ? ? ??類施工安排； （3）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??符合施工的條件，不與其他作業(yè)發(fā)生沖突。（填空題）
Q14. A1施工紅閃燈放置要求： A1類施工作業(yè)由車站在? ? ? ? ? ?兩端及正線? ? ? ? ? ? ?端點的? ? ? ? ? ? ? ? ??（與軌道方向垂直）放置兩盞紅閃燈。施工作業(yè)請點批準后，由主站通知作業(yè)區(qū)域兩端車站及防護區(qū)域端車站設(shè)置紅閃燈防護。作業(yè)部門作業(yè)結(jié)束后，銷點車站通知相關(guān)車站撤除紅閃燈防護后辦理銷點手續(xù)。（填空題）
Q15. 電話閉塞采用時機 a）1、正線全線、單個或多個聯(lián)鎖區(qū)信號聯(lián)鎖故障。 b）聯(lián)鎖站或設(shè)備集中站管轄區(qū)域全部紫光帶故障，行調(diào)組織? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?故障時。若信號系統(tǒng)上道岔位置顯示正常，不需要? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?，只需? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??。 c）行調(diào)認為有必要的情況。（填空題）
Q16. 臨時動火作業(yè)許可證的審批： 1) 一級臨時動火作業(yè)許可證的審批由? ? ? ? ? ? ?負責(zé)。 2) 二級臨時動火作業(yè)許可證的審批由? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??負責(zé)。 3) 三級臨時動火作業(yè)許可證的審批由? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??負責(zé)。（填空題）
Q17. 臨時性異地銷點流程： 1、施工方應(yīng)向? ? ? ? ? ? ? ? ? ?提出申請，由? ? ? ? ? ? ??相關(guān)生產(chǎn)調(diào)度向站務(wù)車間調(diào)度提出申請。車站日常施工管理過程中只接受站務(wù)車間生產(chǎn)調(diào)度的臨時性異地銷點通知,不接受施工方的臨時性異地銷點通知。 2、請銷點車站收到生產(chǎn)調(diào)度的臨時性異地銷點通知后, 請點站告知所有相關(guān)站（包括? ? ? ? ? ? ? ?和 ? ? ? ? ? ? ? ?）銷點的變更情況，臨時銷點站按正常銷點程序辦理。（填空題）
Q18. 錯誤碼“23”： 付費區(qū)（蘇州通）： 1、BOM分析無錯誤且入站時間、地點與實際相符，發(fā)售? ? ? ? ? ? ? ? ?出站（? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?）。提醒乘客持《乘客事務(wù)處理單》盡快到蘇州通網(wǎng)點咨詢處理。 2、BOM分析無錯誤且入站時間與實際不相符（即無本次進站信息），? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??，發(fā)售免費出站票給乘客出站。提醒乘客持《乘客事務(wù)處理單》盡快到蘇州通網(wǎng)點咨詢處理。（填空題）
Q19. 施工負責(zé)人（責(zé)任人）證件審核要求：施工負責(zé)人（責(zé)任人）證件可為? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??、? ? ? ? ? ? ? ??或? ? ? ? ? ? ? ? ?，以上證件應(yīng)為原件。（填空題）
Q20. 《邊門臨時進出證明》進站如何審核：進站審核需? ? ? ? ? ? ? ? ??、登記工作（需注明單位名稱），超過? ? ? ? ? ? ? ? ??或，不予放行。出站核實證明后放行、無需登記。（填空題）
Q21. 殘疾人可憑哪些證件走邊門免費乘車：自2019年6月20日起，乘客持本人有效的《? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??》（無需區(qū)分? ? ? ? ?、? ? ? ? ? ?、? ? ? ? ? ??）即可免費乘坐蘇州軌道交通，車站核驗證件后邊門放行，登記方式等同于“四類人”相關(guān)證件。（填空題）
Q22. 車站在處置客傷時的首要原則：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??（填空題）
Q23. 蘇e行乘客未趕上末班車且BOM分析進站時間已超過20分鐘的處理要求？（填空題）
Q24. TVM全部故障時，值班站長處理程序？ 1.立即至現(xiàn)場了解情況，啟動本方案，安排行值做好信息匯報，安排客值嘗試恢復(fù)TVM。 2.通知客服中心崗?fù)ㄟ^BOM發(fā)售單程票，配合客運值班員嘗試恢復(fù)部分TVM，組織引導(dǎo)乘客下載安裝蘇e行或至客服中心購票。 3.BOM發(fā)售單程票無法滿足乘客進站需求時，通知客值、客服中心售賣? ? ? ? ? ? ?，車站僅有? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??（即贈票）時，不得作為預(yù)制票售賣。做好站廳客流引導(dǎo)。 4.當(dāng)售賣預(yù)制票無法滿足乘客進站需求或車站無預(yù)制票時，經(jīng)? ? ? ? ? ??同意售賣紙票。做好站廳客流引導(dǎo)。 5.接報設(shè)備滿足購票需求或全部恢復(fù)后通知停止售賣預(yù)制票（紙票）。（填空題）
Q25. 車票票據(jù)加封：所有車票的加封均需由參與清點的人員在票務(wù)室或客服中心監(jiān)控狀態(tài)下? ? ? ? ? ?負責(zé)加封，票據(jù)可由當(dāng)班客運值班員在票務(wù)室監(jiān)控狀態(tài)下下? ? ? ? ? ?進行加封。車票、票據(jù)均可用? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?加封，加封時須注明車票票種/票據(jù)類型、數(shù)量、金額、加封人、加封日期、加封車站等信息，加封效果必須保證一經(jīng)破封無法復(fù)原。（填空題）
Q26. 車票的安全管理：原則上車票只能存放于? ? ? ? ? ??、? ? ? ? ? ? ? ? ? ?、? ? ? ? ? ? ? ? ?、? ? ? ? ? ? ? ?、? ? ? ? ? ? ?。賦值類車票應(yīng)存放于保險柜或鎖閉的票柜中。（填空題）
Q27. 報表臺賬填寫要求基本原則： 報表臺賬填寫必須? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?。報表臺賬填寫完畢，填寫人員必須加蓋私章。（填空題）
