Q1. 您的家居住地是?(單選題)
Q2. 您的年齡大概是多少?(單選題)
Q3. 你是(單選題)
Q4. 您的職業(yè)是?(單選題)
Q5. 您經(jīng)常使用的護(hù)膚品品牌有哪些?(請(qǐng)?zhí)顚?-5個(gè))(填空題)
Q6. 您最初了解到這些品牌的方式是?(多選題)
親友向我推薦
網(wǎng)上看到(小紅書/抖音/微博)
電視廣告
商場(chǎng)里或街邊的廣告
其他,請(qǐng)說明:
Q7. 您選擇以上護(hù)膚品牌的主要原因是?(多選題)
親友的推薦讓我覺得靠譜
網(wǎng)上的評(píng)價(jià)很好
門店的店員向我推銷
這個(gè)品牌本身有名、檔次高
在門店試用后覺得適合我
性價(jià)比高,和某大牌同一生產(chǎn)廠家
買產(chǎn)品即可享受門店護(hù)膚服務(wù)
含有功能性成分,清潔/補(bǔ)水/美白/修復(fù)/抗衰效果好
其他原因,請(qǐng)說明:
Q8. 您在護(hù)膚/彩妝產(chǎn)品上的線上購(gòu)物是否有增加的趨勢(shì)?(單選題)
是,越來越多的護(hù)膚/彩妝產(chǎn)品會(huì)在網(wǎng)上買
沒有,線上購(gòu)物的比例一直很穩(wěn)定
沒有,越來越多的護(hù)膚/彩妝產(chǎn)品會(huì)去線下買
Q9. 您對(duì)一套護(hù)膚產(chǎn)品的預(yù)算是?(單選題)
500元以下
500-1,000元
1,000-2,000元
2,000-3,000元
3,000元以上
Q10. 您經(jīng)常使用的彩妝品品牌有哪些?(請(qǐng)?zhí)顚?-5個(gè))(填空題)
Q11. 您選擇以上彩妝品牌的主要原因是?(多選題)
親友的推薦讓我覺得靠譜
網(wǎng)上的評(píng)價(jià)很好
門店的店員向我推銷
這個(gè)品牌本身有名、檔次高
在門店試用后覺得適合我
潮流時(shí)尚,有爆款/熱門色號(hào)
上妝簡(jiǎn)單,顯色度/持久力效果好
其他原因,請(qǐng)說明:
Q12. 您通常在哪里購(gòu)買彩妝品?(請(qǐng)選出消費(fèi)額占比最多的三種方式)(多選題)
超市/大賣場(chǎng),如新瑪特、家樂福等
百貨商場(chǎng)或購(gòu)物中心,如萬達(dá)、龍之夢(mèng)、百貨大樓等
化妝品零售集合店,如屈臣氏、絲芙蘭、嬌蘭佳人等
化妝品單品牌店,如Innisfree、植物醫(yī)生等
線上購(gòu)物平臺(tái),如天貓、京東、拼多多、小紅書等
其他購(gòu)買渠道,請(qǐng)說明:
Q13. 您對(duì)一套彩妝產(chǎn)品的預(yù)算是?(單選題)
200元以下
200-500元
500-1,000元
1,000-2,000元
2,000元以上
Q14. 您在以下哪些化妝品零售集合店或單品牌店消費(fèi)過?(多選題)
絲芙蘭
屈臣氏
嬌蘭佳人
唐三彩
新生活化妝品店
Innisfree
完美日記
植物醫(yī)生
其他門店,名字是:
從未在化妝品零售集合店消費(fèi)過
Q15. 您去化妝品零售集合店或單品牌店消費(fèi)的原因是?(多選題)
價(jià)格與其他渠道相比便宜
正品保障,貨源放心
位置便利
產(chǎn)品豐富,一站式購(gòu)物
品牌豐富,方便同時(shí)比較不同的品牌,或可以一次性買到不同的品牌
美容護(hù)理/化妝服務(wù)好
可以現(xiàn)場(chǎng)試用或試妝
店員持續(xù)聯(lián)絡(luò)、推銷
一直使用某個(gè)/某些品牌
買產(chǎn)品即可享受門店護(hù)膚服務(wù)
打卡/拍照網(wǎng)紅店
其他原因,請(qǐng)說明:
Q16. 您選擇去線上平臺(tái)購(gòu)買護(hù)膚/彩妝產(chǎn)品的原因是?(多選題)
我想買的品牌或產(chǎn)品在線下買不了,或太麻煩
我想買的品牌或產(chǎn)品在線上更便宜
線上可以買到小樣產(chǎn)品
線下的貨源沒有保障,容易摻假
門店店員的推銷太多,不知道該怎么選
線上可以了解和購(gòu)買到很多不同的品牌和產(chǎn)品
是線上店的長(zhǎng)期會(huì)員,可以享受優(yōu)惠/免費(fèi)小樣
其他,請(qǐng)說明:
Q17. 您通常在哪里購(gòu)買護(hù)膚品?(請(qǐng)選出消費(fèi)額占比最多的三種方式)(多選題)
超市/大賣場(chǎng),如新瑪特、家樂福等
百貨商場(chǎng)或購(gòu)物中心,如萬達(dá)、龍之夢(mèng)、百貨大樓等
化妝品零售集合店,如屈臣氏、嬌蘭佳人等
化妝品單品牌店,如Innisfree、植物醫(yī)生等
線上購(gòu)物平臺(tái),如天貓、京東、拼多多、小紅書等
其他購(gòu)買渠道,請(qǐng)說明:
Q18. 您選擇去線下實(shí)體店購(gòu)買護(hù)膚/彩妝產(chǎn)品的原因是?(多選題)
實(shí)體店的體驗(yàn)感更好,可以現(xiàn)場(chǎng)試用或試妝,或聽店員的介紹
實(shí)體店購(gòu)買更方便快捷
實(shí)體店購(gòu)買的價(jià)格與線上平臺(tái)差異不大,或更便宜
實(shí)體店的貨源更有保障
在實(shí)體店買產(chǎn)品可以享受護(hù)膚服務(wù)
在實(shí)體店可以買到小樣產(chǎn)品
線上沒有購(gòu)買渠道
親友推薦這家實(shí)體店
長(zhǎng)期在這家實(shí)體店消費(fèi),有會(huì)員優(yōu)惠
其他原因,請(qǐng)說明:
Q19. 您對(duì)護(hù)膚品/彩妝品的線下實(shí)體店有哪些改進(jìn)建議?(填空題)