Q1. 您的家庭月收入？（單選題）
Q2. 您的職業(yè)是？（單選題）
Q3. 您的車輛信息是？（單選題）
小轎車
商務(wù)車
貨車
Q4. 您車輛的使用年限是?（單選題）
1-2年
2-4年
4-6年
6-8年
8年以上
Q5. 您一般在哪里換機油保養(yǎng)車輛?（單選題）
附近修理廠
4S店
Q6. 您感覺4S有什么優(yōu)勢吸引到您？（單選題）
很實惠的價格
產(chǎn)品有保證
買車時4S店送的免費保養(yǎng)次數(shù)
售后有保證
Q7. 您愿意在修理廠換油修理嗎？（單選題）
愿意
不愿意
Q8. 您感覺修理廠有哪些優(yōu)勢能和4S店競爭？（單選題）
相對實惠的價位
產(chǎn)品質(zhì)量保證
售后服務(wù)
Q9. 您感覺修理廠有哪些方面要改正？（多選題）
產(chǎn)品質(zhì)量
優(yōu)惠價格
售后保證
客戶服務(wù)
其它，請注明：
Q10. 您愿意不經(jīng)過4S店或修理廠直接拿到潤滑油和車輛配件嗎？（單選題）
愿意
可能會
不知道
可能不會
肯定不會
Q11. 您對線下供貨有什么擔憂呢？（單選題）
產(chǎn)品能否質(zhì)量
價位是否過高
是否有售后服務(wù)
其他條件
Q12. 您一般每隔多久會保養(yǎng)一次呢？（單選題）
大約3000公里
大約5000公里
大約10000公里
大約半年一次
Q13. 哪些方面可能會影響到您，愿意在油品廠家購買潤滑油呢？（多選題）
商品質(zhì)量是否有保證
商品價格是否合適
售后服務(wù)是否到位
店鋪是否正規(guī)
其他顧客的評價
購物經(jīng)歷
自己以往在此店鋪的購物經(jīng)歷
其它，請注明：
Q14. 如有固定的供貨店鋪，請問是什么吸引您的呢？（多選題）
優(yōu)質(zhì)的商品
好的服務(wù)
很欣賞賣家的態(tài)度
其它，請注明：
Q15. 您愿意加個微信了解一下公司嗎？（單選題）
基本不考慮
如果有中意的商品和相對比較低的價格可以考慮
視掌柜的服務(wù)態(tài)度再決定
如果公司合規(guī)正規(guī)可以考慮
其它，請注明：
Q16. 在陌生的店鋪買東西，您會有什么顧慮嗎？（多選題）
商家的貨物質(zhì)量
商家的發(fā)貨速度
商家的信用度不高
沒什么顧慮，購買之前仔細咨詢就好
沒什么顧慮，貨到付款交易很安全有保障
其它，請注明：
Q17. 如果您已經(jīng)在一家新開店鋪里購買過一次商品，那么在將來您會繼續(xù)光顧嗎？（單選題）
視上次購買的商品滿意度而定
視掌柜的服務(wù)態(tài)度而定（咨詢，發(fā)貨速度，售后等）
視老顧客是否有優(yōu)惠而定
視是否有中意的商品而定
Q18. 怎樣的店鋪可以吸引你的目光（多選題）
有公司注冊信息
廠家代理商證明
產(chǎn)品售后保證
省級或國級單位產(chǎn)品檢測證書
Q19. 請對本店的經(jīng)營提一些建議（填空題）
Q20. 請您留下您的聯(lián)系電話（填空題）
