Q1. 性別（單選題）
Q2. 您的個(gè)人年收入是（單選題）
Q3. 您的最高學(xué)歷？（單選題）
Q4. 您目前的職業(yè)是？（單選題）
Q5. 您對現(xiàn)在的銀行工作者的服務(wù)和辦理業(yè)務(wù)效率滿意嗎？（單選題）
十分滿意
比較滿意
有一點(diǎn)瑕疵
不滿意
沒什么感覺
Q6. 對于機(jī)器人的服務(wù)，您感興趣嗎？（單選題）
非常感興趣
一般
興趣不大
沒興趣
Q7. 您聽說過銀行機(jī)器人嬌嬌嗎？（單選題）
聽說過
沒聽說過
Q8. 您曾使用銀行機(jī)器人辦理過業(yè)務(wù)嗎？（單選題）
使用過
沒用過
Q9. 如果您使用過銀行機(jī)器人，那么您認(rèn)為銀行機(jī)器人和普通的ATM機(jī)哪一個(gè)更方便快捷（單選題）
銀行機(jī)器人
普通ATM機(jī)
都不方便快捷
Q10. 如果您去銀行辦理業(yè)務(wù)，您希望通過銀行機(jī)器人嬌嬌提供哪些服務(wù)？（多選題）
領(lǐng)排隊(duì)號
能和你進(jìn)行簡單的交流
存錢取錢匯錢業(yè)務(wù)
購買國債、基金等理財(cái)業(yè)務(wù)
開卡注銷卡辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)
貸款業(yè)務(wù)
咨詢一些業(yè)務(wù)辦理的流程以及所需要的手續(xù)
Q11. 您相信嬌嬌能夠高效快速的并能夠讓您滿意地幫您辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)嗎？（單選題）
相信
不相信
Q12. 您覺得以后嬌嬌這種類型的機(jī)器人能夠代替正常銀行工作者的工作嗎？（單選題）
能
不能
不知道
Q13. 您覺得銀行機(jī)器人會不會在未來幾年之內(nèi)普及？（單選題）
會
不會
不太確定
Q14. 您希望類似嬌嬌的機(jī)器人在未來普及嗎？（單選題）
希望
不希望
無所謂
Q15. 無論您是否用過機(jī)器人，但如果以后機(jī)器人被廣泛運(yùn)用到銀行工作中，您最擔(dān)心的問題是？（多選題）
銀行人多，機(jī)器人的引導(dǎo)功能無法具體實(shí)現(xiàn)
當(dāng)圍觀群眾過多，會導(dǎo)致機(jī)器人提供的信息無法幫助到每個(gè)人
擔(dān)心機(jī)器人在引導(dǎo)行走的過程中，發(fā)生碰撞，失靈等情況
擔(dān)心在辦理業(yè)務(wù)中途時(shí)，機(jī)器人突然失靈，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理失敗或者錢沒有到賬等等情況
擔(dān)心個(gè)人信息泄露
其他
Q16. 您覺得機(jī)器人的出現(xiàn)會給普通銀行工作者帶來一定的沖擊從而導(dǎo)致銀行裁員嗎？（單選題）
會
不會
Q17. 您覺得機(jī)器人的出現(xiàn)是否會使畢業(yè)大學(xué)生就業(yè)壓力加大？（單選題）
肯定會
會，但是影響不會很大
不會
Q18. 您覺得銀行機(jī)器人還有哪些需要改進(jìn)的地方，簡單地提出您的意見或者建議（此題可答可不答）（填空題）
