Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的個(gè)人收入？（單選題）
Q2. 您的年齡階段？（單選題）
Q3. 您的家庭背景？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 您的部門(mén)：（單選題）
設(shè)計(jì)部
市場(chǎng)部
客服部
人力資源部
產(chǎn)品部
財(cái)務(wù)部
生產(chǎn)部
法務(wù)
行政
Q6. 當(dāng)租客對(duì)房子裝修不滿(mǎn)意時(shí)基本話(huà)術(shù)是什么1（單選題）
詢(xún)問(wèn)找到租客需求，并說(shuō)服，突出性?xún)r(jià)比
對(duì)租客的顧慮表示理解，提供證據(jù)消除
確定用戶(hù)需求、挖掘背后的需求并說(shuō)服
讓租客自己選擇，
Q7. 帶看規(guī)范更新中那些按照按照"城璞遇家紅黃線(xiàn)"處罰 1（多選題）
渠道帶看必須有員工陪同, 禁止渠道單獨(dú)帶看或客戶(hù)單獨(dú)看房
在可出租房間內(nèi)私自居住或者休息
私自將帶看后的客戶(hù)信息賣(mài)給第三方
定金規(guī)則：遇家助手下定1000元，簽訂定金協(xié)議，保留三天
Q8. 簽約信號(hào)包括哪些1（多選題）
砍價(jià)、合同細(xì)節(jié)
客戶(hù)贊美、認(rèn)同、興奮 & 現(xiàn)場(chǎng)征求意見(jiàn)、配置調(diào)整 & 生活場(chǎng)景和管家交換意見(jiàn)
反復(fù)看 / 對(duì)比競(jìng)品（有一定概率發(fā)生）、付款方式
希望免租期 或 請(qǐng)你幫忙給意見(jiàn) 、希望起租調(diào)整
Q9. 締結(jié)成交的基本思路是什么1（單選題）
通過(guò)營(yíng)造“房源搶手”的氛圍，引導(dǎo)租客快速簽單
同事打電話(huà)給“租客”，說(shuō)已經(jīng)有人看過(guò)這個(gè)房子，你趕緊來(lái) / 趕緊定
找一個(gè)與租客需求差異明顯的房子，講明：這個(gè)房子剛出來(lái)就租出去了
在看房過(guò)程中和租客透露現(xiàn)在房源處于供不應(yīng)求的狀態(tài)
Q10. 締結(jié)成交的主要形式是什么1（單選題）
電話(huà)引導(dǎo)
組員團(tuán)隊(duì)配合
活用BAC
“泄露秘密”
Q11. 當(dāng)租客表示位置不理想時(shí)的應(yīng)對(duì)策略是什么1（多選題）
時(shí)間成本：適當(dāng)放大，房源位置到租客上班地點(diǎn)的時(shí)間長(zhǎng)短；
金錢(qián)成本：適當(dāng)放大，房源位置到租客上班地點(diǎn)的交通費(fèi)用；
幫用戶(hù)算賬
將房子的日租金和租客的日工資作比較
Q12. 帶看中應(yīng)該注意哪些1（單選題）
看完就好了，其他的不重要
確定沒(méi)有簽約的原因
簽約洽談
Q13. 帶看后現(xiàn)場(chǎng)未成功，后期電話(huà)引導(dǎo)的策略有哪些1（多選題）
同事扮演銷(xiāo)售
同事扮演租客
同事之間互相配合
同之間進(jìn)行話(huà)術(shù)演練
Q14. 首選商圈無(wú)合適房源時(shí)的基本解題思路是什么1（單選題）
確定用戶(hù)需求、挖掘背后的需求并說(shuō)服
了解租客顧慮，轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)到整體利益，重提已接受利益點(diǎn)，淡化缺點(diǎn)
位置不理想：根據(jù)位置幫租客計(jì)算成本
金錢(qián)成本：適當(dāng)放大，房源位置到租客上班地點(diǎn)的交通費(fèi)用；
Q15. 租客需要提供那些資料1（單選題）
學(xué)生證
身份證
戶(hù)口本
Q16. 租客最久能簽多久合同1（單選題）
2年
3年
1年
Q17. 此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么1（多選題）
帶看前準(zhǔn)備
帶看中打法
帶看后跟進(jìn)
初步了解關(guān)于房屋詳情及信息
Q18. 帶看前的準(zhǔn)備有哪些1（多選題）
合同
定金協(xié)議
著工裝
工具、筆
Q19. 帶看中包括哪些1（多選題）
帶看中規(guī)范
帶看話(huà)術(shù)
簽約信號(hào)
現(xiàn)場(chǎng)同事配合
Q20. 策劃的要素是什么1（多選題）
時(shí)間、地點(diǎn)、
人物、事件
政策
準(zhǔn)備安排
Q21. 帶看前準(zhǔn)備中鋪墊的目的是什么1（多選題）
烘托房子價(jià)值
降低租客預(yù)期規(guī)避房子缺點(diǎn)
優(yōu)質(zhì)緊俏房源
營(yíng)造氣氛
Q22. 烘托房子價(jià)值主要包括哪些1（多選題）
優(yōu)質(zhì)緊俏房源
營(yíng)造氣氛
生活場(chǎng)景
市場(chǎng)行情
Q23. 帶看前準(zhǔn)備清單中包括哪些1（多選題）
工具
文檔
路線(xiàn)
著裝
Q24. 帶看中規(guī)范是什么1（單選題）
由遠(yuǎn)及近，順時(shí)針帶看
初見(jiàn)租客，禮貌問(wèn)候，樓層門(mén)牌，詳細(xì)介紹
背包工牌，穿戴配套，鑰匙鞋套，絕不忘掉。
禁止吸煙，公共設(shè)施，業(yè)主物品，都要禁止 入戶(hù)前
Q25. 帶看中三招應(yīng)對(duì)價(jià)格問(wèn)題是什么1（填空題）
