Q1. 您的年級是？（單選題）

Q2. 您的年齡？（單選題）

Q3. 您的家庭住所是？（單選題）

Q4. 是否有過網(wǎng)購的經(jīng)歷（單選題）

• 有

• 沒有

Q5. 日常生活中網(wǎng)購的頻率是（單選題）

• 每周一次

• 每月一次

• 每年一次

• 其他

Q6. 大多數(shù)網(wǎng)購的商品是（單選題）

• 服裝類

• 生活用品類

• 學習類

• 化妝品類

• 其他

Q7. 您平均每月的生活費是（單選題）

• 1000-1500

• 1500-2000

• 2000-2500

• 2500以上

• 1000以下

Q8. 你覺得網(wǎng)上購物仍然存在的缺陷是（多選題）

• 管理混亂

• 規(guī)范不健全

• 存在許多虛假宣傳和詐騙情況

• 對消費者的保護仍然不夠

• 快遞問題有待提高

• 其他

Q9. 您常用的網(wǎng)購渠道是（單選題）

• 拼多多

• 淘寶

• 代購

• 直播間

• 其他

Q10. 您選擇網(wǎng)上購物的支付方式是（單選題）

• 通過第三方擔保(支付寶，花唄等）

• 網(wǎng)上銀行直接轉賬

• 電信支付方式（手機等）

• 貨到付款

• 其他

Q11. 您對所購買商品的總體滿意度（單選題）

• 不滿意

• 還算滿意，能夠接受

• 非常滿意

• 完全滿意

• 其他

Q12. 如果在網(wǎng)上買到的商品不滿意，你會怎么做（單選題）

• 反正東西不多，吃點虧算了

• 非常生氣，再也不網(wǎng)上購物

• 聯(lián)系商家退換貨

• 向有關部門投訴

• 其他

Q13. 每次購物的平均金額范圍為（單選題）

• 50元以下

• 50-100元

• 100-200元

• 200-300元

• 300元以上

Q14. 選擇網(wǎng)上購物的原因是（多選題）

• 節(jié)省時間，節(jié)省費用

• 出于對網(wǎng)購的好奇，有趣

• 時尚，款式新穎

• 方便，送貨上門

• 能夠尋找稀有物品

• 可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力

• 受身邊朋友和家人的影響

Q15. 網(wǎng)購時遇到的困難與問題（多選題）

• 商品描述不清楚

• 商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

• 網(wǎng)絡速度慢

• 支付方式不能接受

• 退換貨麻煩

• 覺得操作麻煩，困難

• 發(fā)貨時間有時不準確

Q16. 在網(wǎng)購中，哪些因素對您的影響最大（多選題）

• 價格

• 是否包郵，快遞問題

• 網(wǎng)友評價

• 店家服務態(tài)度

• 賣家信用

• 發(fā)貨時間

• 其他

Q17. 在購物中，不選擇網(wǎng)上購物的原因是（多選題）

• 不知道如何網(wǎng)上購物

• 喜歡傳統(tǒng)的購物模式

• 對于網(wǎng)上購物的商品質量不信任

• 網(wǎng)上購物程序繁瑣

• 害怕網(wǎng)上支付不安全

• 其他

Q18. 具備哪些因素，你會選擇在網(wǎng)上購物（多選題）

• 網(wǎng)站信譽度高

• 免費送貨

• 開設贈優(yōu)惠卷

• 價格比市場價格便宜

• 其他

Q19. 如果現(xiàn)在的你沒有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，將來會嘗試選擇網(wǎng)上購物么（單選題）

• 會

• 不會

• 不一定