Q1. 您所在的職位是：（單選題）
Q2. 你是幾年級(jí)的學(xué)生：（單選題）
Q3. 您的部門：（單選題）
制造一部
制造二部
制造三部
測(cè)試部
精益革新部
供應(yīng)商質(zhì)量管理部
倉(cāng)庫(kù)及物資管理部
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 1 4W1H包含WHY（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q6. 2 5個(gè)為什么可以幫助找到真正的根本原因（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q7. 3 對(duì)策實(shí)施是在問(wèn)題解決6步法中的第五步（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q8. 11 問(wèn)題應(yīng)該是（單選題）
A 具體的，而不是寬泛的
B 可衡量的
C可操作性的
D以上都是
Q9. 5 通常問(wèn)題的根本原因都不是很明顯（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q10. 6 問(wèn)題解決6步法用來(lái)解決復(fù)雜的問(wèn)題（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q11. 7 問(wèn)題解決6步法中第四步是優(yōu)先排序及目標(biāo)設(shè)定（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q12. 8 問(wèn)題是當(dāng)前實(shí)際狀態(tài)與預(yù)期水平存在的差距A（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q13. 9 魚骨圖是將問(wèn)題結(jié)構(gòu)化從而找到潛在的原因的辦法（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q14. 10 檢驗(yàn)措施是否有效在問(wèn)題解決六步法中的第五步（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q15. 16 下列哪個(gè)不是問(wèn)題描述when內(nèi)容的是（單選題）
A 這一問(wèn)題是持續(xù)的還是偶爾有的
B 這一問(wèn)題通過(guò)什么檢測(cè)手段發(fā)現(xiàn)的
C 這一問(wèn)題什么時(shí)候被發(fā)現(xiàn)
D 這一問(wèn)題什么班次本發(fā)現(xiàn)
Q16. 12 問(wèn)題解決6步法第六步是什么？（單選題）
A明確的
B 評(píng)估解決方案并控制
C明確責(zé)任規(guī)劃執(zhí)行
D優(yōu)先排序和目標(biāo)設(shè)定
Q17. 13 問(wèn)題描述4W1H當(dāng)中不包含（單選題）
A what
B where
C who
D why
Q18. 14 解決在日常業(yè)務(wù)中常見的問(wèn)題，用到的工具是（單選題）
A 5why
B 六西格瑪工具
C A3報(bào)告
D QCC
Q19. 15 在常見問(wèn)題解決工具中，用于解決相對(duì)復(fù)雜的工藝，質(zhì)量，操作問(wèn)題的是（單選題）
A問(wèn)題解決6步法
B TCO工具
C 業(yè)務(wù)特用的工具
D六西格瑪各種工具
Q20. 4 出問(wèn)題不能僅僅知道指責(zé)人，因?yàn)橄到y(tǒng)出現(xiàn)了缺陷（單選題）
A對(duì)
B 錯(cuò)
Q21. 17 問(wèn)題解決六步法的排序?yàn)椋?.明確問(wèn)題，2優(yōu)先排序和目標(biāo)設(shè)定，3 實(shí)施解決方案，4 評(píng)估解決方案并標(biāo)準(zhǔn)化 5 分析問(wèn)題，6明確責(zé)任規(guī)劃執(zhí)行（單選題）
A 125634
B 125643
C152634
D 156234
Q22. 18 問(wèn)題解決六步法中的第四步是（單選題）
A分析問(wèn)題
B 優(yōu)先排序和目標(biāo)設(shè)定
C實(shí)施解決方案
D 明確責(zé)任規(guī)劃執(zhí)行
Q23. 19 以下哪些是問(wèn)題解決失敗的原因（單選題）
A 問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)沒有被定義
B 5 why挖掘的深度不夠
C 團(tuán)隊(duì)不是跨職能的
D 以上都是
Q24. 20 針對(duì)問(wèn)題的解決方案哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的 D（單選題）
A Specific，具體 ，可測(cè)量
B Measurable
C Attainable，可達(dá)成
D timely ，及時(shí)
Q25. 您對(duì)我們有什么建議或意見？（填空題）
