Q1. 您目前月收入是多少?(單選題)
Q2. 您的職位:(單選題)
Q3. 因健身環(huán)境、地理位置等原因(多選題)
路程較遠(yuǎn)
門店位置尋找不便
地理位置方便
Q4. 因工作人員態(tài)度等問題原因(多選題)
服務(wù)態(tài)度不好
無法解答問題
交流困難
服務(wù)有親和力
Q5. 因門店健身設(shè)施等原因(多選題)
設(shè)施選擇性過少
設(shè)施清潔不到位
設(shè)施款式陳舊
門店設(shè)施完善
Q6. 因任課教練原因(多選題)
個人形象
教練素質(zhì)
專業(yè)素養(yǎng)
上課氣氛
教練離開平臺
非教練原因
Q7. 因課程單價原因造成退款(多選題)
價格過高
優(yōu)惠太少
性價比較低
價格可以接受
Q8. 您認(rèn)為俱樂部應(yīng)該增加哪些設(shè)施與服務(wù)(多選題)
健身器材
前臺服務(wù)
設(shè)施與服務(wù)
其他:
Q9. 您認(rèn)為俱樂部有哪方面需要改進(jìn)(多選題)
門店環(huán)境
健身氛圍
服務(wù)態(tài)度
健身設(shè)施
Q10. 因課程內(nèi)容原因退款(多選題)
課程過于簡單
課程內(nèi)容單調(diào)
上課氛圍欠佳
課程內(nèi)容不實用
喜歡WILDCLUB課程
Q11. 您認(rèn)為上課教練需要改進(jìn)的地方(填空題)
Q12. 俱樂部課程如何調(diào)整能使您更滿意(填空題)
Q13. 您覺得俱樂部門店如何改進(jìn)能使您更滿意(填空題)
Q14. 對于我們這次的調(diào)查主題,您認(rèn)為還有什么不足?(填空題)