Q1. 您的年齡?(單選題)
Q2. 姓名(填空題)
Q3. 車(chē)型(填空題)
Q4. 您的銷(xiāo)售顧問(wèn)是:(填空題)
Q5. 是否是車(chē)主本人(單選題)
是
否
Q6. 提車(chē)日期(填空題)
Q7. 所在區(qū)域(多選題)
龍崗
羅湖
福田
南山
寶安
龍華
鹽田
Q8. 如何得知本店信息(多選題)
朋友介紹
網(wǎng)絡(luò)渠道
車(chē)展客戶(hù)
活動(dòng)邀約
其他
Q9. 購(gòu)車(chē)用途(多選題)
家用
上下班用
公司車(chē)
運(yùn)輸用
其他
Q10. 結(jié)算時(shí),財(cái)務(wù)人員的禮貌程度評(píng)分(單選題)
12分
10分 改善點(diǎn):
9分 改善點(diǎn):
Q11. 對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)整體滿(mǎn)意度評(píng)分(單選題)
12分
10分 改善點(diǎn):
9分 改善點(diǎn):
Q12. 交車(chē)過(guò)程:對(duì)整個(gè)交車(chē)過(guò)程滿(mǎn)意度評(píng)分(單選題)
12分
10分 改善點(diǎn):
9分 改善點(diǎn):
Q13. 是否參與試駕(單選題)
是
否 什么原因未試駕:
Q14. 對(duì)介紹朋友到店購(gòu)車(chē)希望得到哪些優(yōu)惠政策(多選題)
維修保養(yǎng)基金券
精品抵用券
購(gòu)車(chē)抵用券
油卡
其他 項(xiàng)目:
Q15. 店內(nèi)舉辦什么類(lèi)型活動(dòng),您更有興趣參與?(多選題)
愛(ài)車(chē)養(yǎng)護(hù)課堂
自駕游活動(dòng)
廠家客戶(hù)
其他
Q16. 銷(xiāo)售顧問(wèn)是否私下承諾您,但未在合同中體現(xiàn)的?(單選題)
是 項(xiàng)目:
否
Q17. 銷(xiāo)售顧問(wèn)或服務(wù)顧問(wèn)是否有提醒車(chē)輛行駛3個(gè)月或5000公里要回廠首保?(先到為準(zhǔn))(單選題)
是
否
Q18. 是否收到車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)(單選題)
是
否
Q19. 銷(xiāo)售顧問(wèn)是否有提示保養(yǎng)可提前預(yù)約?提前預(yù)約可享受綠色通道及優(yōu)惠項(xiàng)目,預(yù)約熱線:0755-82441820(單選題)
是
否
Q20. 您選擇在店購(gòu)車(chē)的理由(填空題)
Q21. 你對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)環(huán)節(jié)是否還有其他的意見(jiàn)或建議?(填空題)
Q22. 請(qǐng)您留下您的手機(jī)號(hào)(填空題)
Q23. 您對(duì)我們有什么建議或意見(jiàn)?(填空題)