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疫情專題
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關于2017年顧客滿意度調研

發(fā)布時間:2020-06-04 17:16:32 分類:其它

作者:在線調查 來源:jfshbx.cn

親愛的會員朋友:您好!感謝您一直以來對我們的關注與厚愛。為進一步給您提供完善的服務,我們特組織此次問卷調查。請您如實填寫此問卷,本次調查僅作收集意見之用,我們將對您的資料保密。

本問卷實行匿名制,我們會嚴格保密,不會泄露您的個人信息。

Q1. 工作年限(單選題)

    Q2. 您的職業(yè)?(單選題)

      Q3. 年齡段:(單選題)

        Q4. 1、您的性別(單選題 *必答)(單選題)

        Q5. 您的年齡(單選題 *必答)(單選題)

        • 18歲以下

        • 19~25歲

        • 26~45歲

        • 46~55歲

        • 56歲以上

        Q6. 3、您每月平均在步步高百貨購物的次數(shù)(單選題 *必答)(單選題)

        • 0

        • 1-2次

        • 3-4次

        • 4次以上

        • 不平均

        Q7. 您平均每次在步步高百貨消費金額(單選題 *必答)(單選題)

        • 100元以下

        • 101-500元

        • 501-1000元

        • 1001-2000元

        • 2001-3000元

        • 3000元以上

        Q8. 您認為步步高百貨新余店的服務態(tài)度如何(單選題 *必答)(單選題)

        • 很好

        • 一般

        • 很差

        Q9. 6、你一般在哪里購物?(單選題 *必答)(單選題)

        • 步步高

        • 洪客隆商業(yè)街

        • 街邊專賣店

        • 新亞新

        • 網上

        Q10. 您是否已經辦理步步高百貨新余店的VIP會員卡(單選題 *必答)(單選題)

        Q11. 請問您是通過什么渠道知曉步步高百貨的活動 (多選題 *必答)(多選題)

        • 賣場廣告

        • 微信

        • 電話

        • 短信

        • 朋友告知

        • 專柜營業(yè)員

        • 很少知道信息

        Q12. 您最步步高商場的總體感覺是什么(多選題 *必答)(多選題)

        • 購物環(huán)境好

        • 停車方便

        • 服務態(tài)度好

        • 貨品齊全

        • 物美價廉

        • 會員活動好

        • 中庭活動吸引人

        • 綜合性強

        Q13. 您對我們步步高百貨新余店有何意見或建議(填空題*必答)(填空題)

          這份問卷已經完成了,稍后您有機會參與抽獎活動,謝謝您的參與

          客服電話

          010-5751-7583