Q1. 您在職的職位是:(單選題)
Q2. 您的學(xué)歷(單選題)
Q3. 您的年級(jí)是(單選題)
Q4. ( )填空題(填空題)
Q5. 如何增加顧客對(duì)產(chǎn)品的感知?()(多選題)
A多講道理,多說(shuō)教
B說(shuō)出具體數(shù)字
C講出細(xì)節(jié)
D打比方
Q6. 如何有針對(duì)性地接待不同的顧客?(多選題)
A遇到紅色性格的顧客,不兜圈子,直接說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)
B遇到藍(lán)色性格的顧客,要邏輯嚴(yán)謹(jǐn),有一說(shuō)一,拿出證據(jù)
C遇到黃色性格的顧客,要適當(dāng)示弱配合,順著TA,不能戧著TA
D遇到綠色性格的顧客,要替TA拿決策,給TA信心
Q7. 在與顧客互動(dòng)交流時(shí),要怎樣問(wèn)詢需求?()(單選題)
A 直接盤(pán)問(wèn)
B 不停盤(pán)問(wèn),不達(dá)目的不罷休
C 采用“問(wèn)答贊”的互動(dòng)模式
Q8. 為什么要請(qǐng)顧客幫我們一個(gè)小忙?()(多選題)
A 是為了打造“差異化”,這樣顧客更容易記住我們
B 是為了討好顧客
C 是為了顧客在我們身上做一個(gè)小小的投資
D 是為了增加顧客對(duì)我們的感情(信賴)
Q9. 動(dòng)態(tài)迎賓的定義( )(多選題)
售后準(zhǔn)備
售前準(zhǔn)備
閑時(shí)管理
靜態(tài)迎賓
Q10. 破冰的作用(? )(多選題)
拉近距離,親切氛圍
建立信任,了解需求
提高成交率
提升客單價(jià)
Q11. 破冰三法()(多選題)
A、微笑打招呼
B、送贊美,問(wèn)需求
C、一杯水,道姓名
D、您好,歡迎光臨小刀
Q12. 試騎五步是哪幾步()(單選題)
A、遞,扶,壓,試騎,講解
B、遞,壓,扶,試騎,講解
C、扶,遞,壓,試騎,講解
D、講解,遞,壓,試騎,扶
Q13. 引導(dǎo)試騎的時(shí)機(jī)有哪些()(多選題)
A、顧客對(duì)車一見(jiàn)鐘情時(shí)
B、顧客嫌貴時(shí)
C、導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)推薦
D、顧客猶豫不決時(shí)
Q14. FABE介紹法則主要對(duì)應(yīng)的意思是什么()(單選題)
A、本質(zhì)、特征,優(yōu)點(diǎn),好處,證據(jù)
B、本質(zhì)、特征,優(yōu)點(diǎn),好處(給顧客帶來(lái)的好處),證據(jù)(證明)
C、優(yōu)點(diǎn),好處(給顧客帶來(lái)的好處),證據(jù)(證明),本質(zhì)、特征
D、優(yōu)點(diǎn),好處(給顧客帶來(lái)的好處),本質(zhì)、特征,證據(jù)(證明)
Q15. 留客三招是哪些()(多選題)
A、回馬槍
B、車輪戰(zhàn)
C、留聯(lián)系方式
D、留微信
Q16. 成交收銀時(shí)使用的是哪些方法()(多選題)
A、點(diǎn)
B、看
C、講
D、說(shuō)
E、打
F、保
Q17. 連帶銷售的方法有哪些()(多選題)
A、陪襯法
B、應(yīng)季推銷法
C、關(guān)聯(lián)法
D、買贈(zèng)法
E、替代法
Q18. 成交方式中關(guān)于點(diǎn)講的是點(diǎn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)使客戶成交()(單選題)
A、對(duì)
B、錯(cuò)
Q19. 成交方式中關(guān)于看講的是導(dǎo)購(gòu)需向客戶展示產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)()(單選題)
A、對(duì)
B、錯(cuò)
Q20. 小捷豹長(zhǎng)征版使用的是()長(zhǎng)征版控制器(單選題)
A:6管;
B:9管;
C:12管;
D:15管
Q21. 小捷豹長(zhǎng)征版的制動(dòng)系統(tǒng)是()(單選題)
A:前對(duì)置缸碟剎后碟剎;
B:前碟剎后轂剎;
C:前后對(duì)置缸碟剎;
D:前碟剎后對(duì)置缸碟剎
Q22. 產(chǎn)品培訓(xùn)中的小威鷹長(zhǎng)征動(dòng)力版的電機(jī)功率為()(單選題)
A:400W;
B:800W;
C:500W;
D:1000W
Q23. 小威鷹長(zhǎng)征動(dòng)力版的后減震為()(單選題)
A:雙管液壓后減震;
B:液壓減震;
C:多級(jí)承重腰鼓后減震;
D:加長(zhǎng)全黑直簧后減震
Q24. 小睿鷹新增強(qiáng)版的踏板檔距為()(單選題)
A:390mm;
B:350mm;
C:330mm;
D:440mm
Q25. 博威的控制器為()(單選題)
A:6管無(wú)出線控制器;
B:12管無(wú)出線控制器;
C:9管無(wú)出線控制器;
D:15管無(wú)出線控制器
Q26. 博威的踏板檔距為()(單選題)
A:350mm;
B:390mm;
C:430mm;
D:500mm
Q27. 貝克2.0領(lǐng)航版的前減震為()(單選題)
A:25管鋁筒液壓前叉;
B:30管鋁筒液壓前叉;
C:27管鋁筒液壓前叉;
D:23管鋁筒液壓前叉
Q28. 麥Q(jìng)都市版的后減震為()(單選題)
A:27管后減;
B:23管后減;
C:25管后減;
D:30管后減
Q29. 博威的的制動(dòng)系統(tǒng)為()(單選題)
A:前碟剎,后130轂剎;
B:前對(duì)置缸碟剎,后110轂剎;
C:前后對(duì)置缸碟剎;
D:前碟剎,后對(duì)置缸碟剎
Q30. 貝克2.0領(lǐng)航版的前輪為()(單選題)
A:合金前輪;
B:碳纖維前輪;
C:鐵前輪;D:鋁前輪
Q31. 麥Q(jìng)都市版的電機(jī)為()(單選題)
A:300W;
B:500W;
C:400W;
D:600W
Q32. 金太子2.0的電機(jī)功率為()(單選題)
A:600W;
B:800W;
C:100W;
D:1200W
Q33. N6長(zhǎng)征版的控制系統(tǒng)為()(單選題)
A:6管控制器;
B:9管控制器;
C:15管控制器;
D:12管長(zhǎng)征版控制器
Q34. N6長(zhǎng)征版的制動(dòng)系統(tǒng)為()(單選題)
A:前對(duì)置缸碟剎、后110轂剎;
B:前110轂剎、后對(duì)置缸碟剎;
C:前后對(duì)置缸碟剎;
D:前后110大轂剎
Q35. 小飛俠都市版后減震為()(單選題)
A:25管液壓后減震;
B:23管液壓后減震;
C:27管液壓后減震;
D:30管液壓后減震
Q36. 金太子2.0的儀表為()(單選題)
A:黑莓儀表;
B:懸浮儀表;
C:曲屏儀表;
D:LCD儀表
Q37. 小飛俠都市版的電池為()(單選題)
A:60/72V23Ah;
B:48/60V23Ah;
C:48/60V20Ah;
D:60/72V20Ah
Q38. 金太子2.0的電機(jī)功率為()(單選題)
A:600W;
B:800W;
C:100W;
D:1200W
Q39. 小飛俠都市版屬于小體量()車型(單選題)
A:牛系;
B:龜系;
C:鷹系;
D:運(yùn)動(dòng)系
Q40. 啟航長(zhǎng)征版的電機(jī)為()(單選題)
A:600W航天恒磁電機(jī);
B:800W航天恒磁電機(jī);
C:1000W航天恒磁電機(jī);
D:1200W航天恒磁電機(jī)
Q41. 啟航長(zhǎng)征版搭載的儀表為()(單選題)
A:LED懸浮儀表;
B:LED曲屏儀表;
C:LED純平儀表;
D:多功能數(shù)碼儀表
Q42. S8極速版與S6國(guó)民版同為()控制器(單選題)
A:6管;
B:9管;
C:12管;
D:15管
Q43. S8極速版搭載了()(單選題)
A:20L大容量黑色座桶;
B:25L大容量黑色座桶;
C:31L大容量白色座桶;
D:35L大容量黑色座桶
Q44. 銷售四信是哪四信?(單選題)
A相信父母;相信自己;相信家人;相信愛(ài)人
B相信自己;相信公司;相信行業(yè);相信品牌
C相信行業(yè);相信企業(yè);相信產(chǎn)品;相信同事
Q45. 小刀電動(dòng)車有幾大生產(chǎn)基地?()(單選題)
A 5大基地6大工廠
B 4大基地6大工廠
C 3大基地6大工廠
Q46. 小刀電動(dòng)車發(fā)展經(jīng)歷多少年?()(單選題)
A 17年
B 18年
C 19年
D 20年
Q47. 屬于小刀專利技術(shù)的是()(單選題)
A 一鍵啟動(dòng)
B 前碟后鼓
C 黑莓儀表
D ACS智能補(bǔ)電系統(tǒng)
Q48. 小刀產(chǎn)品的檢測(cè)合格率達(dá)到多少()(單選題)
A 100%
B 99%
C 90%
Q49. 長(zhǎng)征版車型的7大部件有哪些?()(單選題)
A 長(zhǎng)征版控制器,超高導(dǎo)電電纜,EPS補(bǔ)電系統(tǒng)
B 低滾阻輪胎,石墨烯電池,EPS補(bǔ)電系統(tǒng)
C 航天恒磁電機(jī),低滾阻輪胎,長(zhǎng)征版控制器