Q1. 您的最高學(xué)歷(含目前在讀)是?(單選題)
Q2. 您所在的職位是:(單選題)
Q3. 您的崗位是:(單選題)
停車場
檢票
售票
水公園崗位(請說明具體崗位)
商品銷售
餐飲服務(wù)
游樂項目服務(wù)(請說明具體崗位名稱)
其他
Q4. 您擔任輔導(dǎo)員時間有多長(單選題)
6個月
1年左右
2年左右
3年左右
其他
Q5. 擔任輔導(dǎo)員期間,您接受過哪些培訓(xùn)(多選題)
基層管理者角色與職責
員工指導(dǎo)
溝通技巧
企業(yè)文化綱領(lǐng)
企業(yè)文化活動(參與也可)
服務(wù)標準
案例教學(xué)
溝通技巧(與游客)
游客心理與消費習慣分析
積極心態(tài)
職業(yè)規(guī)劃
培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧
員工面試技巧
其他
最難忘的一次培訓(xùn)是(有,請?zhí)顚懀?/p>
Q6. 最令你難忘的一件事是(填空題)
Q7. 您在工作中,多大程度上接受來自上級的贊美和鼓勵?(單選題)
偶爾(一個月或一個季度發(fā)生2-3次)
經(jīng)常(一周發(fā)生2次及以上)
幾乎沒有(一個月或一個季度發(fā)生1次或沒有)
Q8. 請簡述:最難忘的一次被贊美和鼓勵是什么時候?來自誰?對你的影響是什么?(填空題)
Q9. 你對所在團隊成員的能力水平有何評價?(單選題)
很高
問題解決能力有待提高
有潛力
服務(wù)意識有待提高
好習慣培養(yǎng)
其他
Q10. 您和您的團隊,對深圳歡樂谷在2022年服務(wù)交叉評比進入前三名有信心嗎?如果信心指數(shù)滿分為10分,你打多少分?(單選題)
10分(非常有信心)
8分(比較有信心)
5分(信心不足)
5分以下(缺乏信心)
Q11. 您對我們的服務(wù)有什么意見和建議?(請您具體說明)(填空題)