Q1. 您的年級(jí)是（單選題）
Q2. 您的月經(jīng)濟(jì)收入？（單選題）
Q3. 您的年齡段是？（單選題）
Q4. 當(dāng)有威脅港府形象的負(fù)面事件發(fā)生時(shí)，港府一般反應(yīng)時(shí)間是多長(zhǎng)？（單選題）
得知事件后，第一時(shí)間做出反應(yīng)
得知事件后，調(diào)查事情真相，待了解真相后再做出反應(yīng)
得知事件后，不著急立即做出反應(yīng)，而是靜觀其變，謀定後動(dòng)
得知事件后，不做反應(yīng)，等待其自動(dòng)大事化小
Q5. 當(dāng)有威脅港府形象的負(fù)面事件發(fā)生時(shí)，港府官員回應(yīng)媒體的態(tài)度如何？（單選題）
有問(wèn)必答，態(tài)度誠(chéng)懇
謹(jǐn)慎作答，態(tài)度誠(chéng)懇
選擇性作答，迴避尖銳性問(wèn)題
迴避媒體，沉默是金
Q6. 沒(méi)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，你認(rèn)為港府和媒體的關(guān)係是如何的？（單選題）
主動(dòng)聯(lián)繫媒體，廣而告之
主動(dòng)聯(lián)繫媒體，選擇性告知
被動(dòng)聯(lián)繫媒體，有問(wèn)就答
被動(dòng)聯(lián)繫媒體，不回答質(zhì)疑
Q7. 香港政府處理危機(jī)公關(guān)時(shí)，本著的宗旨是什麼？（單選題）
市民利益放在第一位，不計(jì)成本解決危機(jī)
市民利益放在第一位，同時(shí)考慮解決危機(jī)的成本
港府形象維護(hù)放在第一位，不計(jì)成本解決危機(jī)
港府形象維護(hù)放在第一位，同時(shí)考慮解決危機(jī)的成本
Q8. 您在香港政府相關(guān)部門(mén)任職嗎？（單選題）
是的，任職超過(guò)20年
是的，任職超過(guò)10年
是的，任職超過(guò)5年
不是的
Q9. 您介入處理過(guò)香港政府面臨的負(fù)面事件嗎？（單選題）
是的，介入處理過(guò)。
是的 ，負(fù)責(zé)後臺(tái)輔助
沒(méi)有介入處理過(guò)
Q10. 您認(rèn)為香港政府的危機(jī)公關(guān)策略妥當(dāng)嗎？（單選題）
非常妥當(dāng)
妥當(dāng)
得就事論事，有些事情處理的妥當(dāng)，有些事件處理手法還有不足
欠妥當(dāng)，還有提升空間
Q11. 您認(rèn)為對(duì)香港政府形象影響最大的下面哪一類(lèi)型的危機(jī)？（單選題）
安全形象危機(jī)，如自然災(zāi)害、傳染病事件、弱勢(shì)群體安全問(wèn)題等
管理形象危機(jī)，如行政低效引發(fā)的市民不滿、預(yù)算超支引發(fā)的市民不滿、管理不當(dāng)?shù)?/p>
服務(wù)形象危機(jī)，如劣質(zhì)服務(wù)、資源分配等引發(fā)的形象問(wèn)題
官員形象危機(jī)，如由權(quán)錢(qián)交易、官員作風(fēng)等引發(fā)的形象問(wèn)題
媒體形象危機(jī)，如由社會(huì)面炒作、媒體失實(shí)報(bào)道、政府應(yīng)對(duì)不當(dāng)引發(fā)的形象問(wèn)題
Q12. 您認(rèn)為香港市民對(duì)香港政府有習(xí)慣性懷疑嗎？（單選題）
完全沒(méi)有懷疑
很少有懷疑，雖然某些事情上有質(zhì)疑
有所懷疑，但基本不嚴(yán)重
非常懷疑，基本不信任
Q13. 危機(jī)發(fā)生后，港府對(duì)市民的心理恐慌有何應(yīng)對(duì)措施？（單選題）
第一時(shí)間告知實(shí)情和政府對(duì)策，空開(kāi)透明的應(yīng)對(duì)公眾恐慌情緒
有步驟的告知實(shí)情和政府對(duì)策，有度有序的控制公眾恐慌情緒
告知實(shí)情，未公佈政府對(duì)策
不告知實(shí)情，也不公佈政府對(duì)策
Q14. 您對(duì)香港媒體的印象是？（單選題）
深挖細(xì)掘、不依不饒，但尊重事實(shí)
深挖細(xì)掘、但選擇性報(bào)道事實(shí)
斷章取義、胡亂聯(lián)繫、以偏概全，為博眼球不惜誇大事實(shí)
根據(jù)政府引導(dǎo)發(fā)佈信息
Q15. 您認(rèn)為危機(jī)事件發(fā)生后，適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)必要嗎？（單選題）
非常必要，所有人都需要
如果危機(jī)影響嚴(yán)重，則有必要對(duì)部分人群實(shí)行心理輔導(dǎo)
香港市民比較理智，所以無(wú)所謂一定要實(shí)行心理輔導(dǎo)
完全沒(méi)有必要
Q16. 您認(rèn)為港府在危機(jī)發(fā)生后，經(jīng)常用開(kāi)通熱線電話和市民溝通足夠嗎？（單選題）
足夠，這種溝通方式由來(lái)已久，市民也比較接受
暫時(shí)來(lái)說(shuō)還足夠，未來(lái)應(yīng)該對(duì)建立多元化的市民溝通渠道
熱線電話比較難打通，未能滿足市民的咨詢(xún)需求，需要立即建立多元化的溝通平臺(tái)，如利用手機(jī)的聊天工具或互聯(lián)網(wǎng)
Q17. 危機(jī)發(fā)生后，港府的危機(jī)公關(guān)有過(guò)重大失誤嗎？（單選題）
從來(lái)沒(méi)有
有過(guò)，但是及時(shí)糾錯(cuò)，故未導(dǎo)致重大問(wèn)題
有過(guò)，未能及時(shí)糾錯(cuò)，導(dǎo)致過(guò)一些麻煩
基本沒(méi)有重大失誤
Q18. 危機(jī)發(fā)生后，港府內(nèi)部的溝通通暢嗎？（單選題）
非常通暢
比較通暢
不太通暢
很不通暢
