Q1. 您的性別？（單選題）

Q2. 您的年齡？（單選題）

Q3. 您所受教育程度是？（單選題）

Q4. 您的職業(yè)（單選題）

Q5. 您的月經(jīng)濟收入？（單選題）

Q6. 6.您通常出行的目的是？（單選題）

• 公商務(wù)出差

• 旅行

• 探親訪友

• 其他

Q7. 7.您過去一年出行的頻率是？（單選題）

• 1-3次

• 3-5次

• 5-10次

• 10次以上

Q8. 8.您每次出行的平均天數(shù)是？（單選題）

• 1-3天

• 4-7天

• 8-15天

• 15天以上

Q9. 9.您出行每天在住宿上的預(yù)算費用是？（單選題）

• 150元以下

• 150-300元

• 300-600元

• 600元以上

Q10. 10.您通過哪種方式了解一家酒店?（單選題）

• 朋友推薦

• 網(wǎng)絡(luò)

• 書報

• 酒店自身推廣和促銷

Q11. 11.您會選擇哪種酒店作為外出居住的酒店？（單選題）

• 經(jīng)濟型連鎖酒店

• 星級酒店

• 無星級的酒店或旅舍

• 其他

Q12. 12.您認(rèn)為哪種方式訂酒店最優(yōu)?（單選題）

• 進店預(yù)訂

• 前臺電話

• 網(wǎng)上預(yù)訂

Q13. 13.您通過電話或者網(wǎng)站預(yù)定的房間跟實際入住的房間相符嗎?（單選題）

• 每次都相符

• 基本上相符

• 很少有相符

• 每次都不相符

Q14. 14.當(dāng)酒店出現(xiàn)服務(wù)不當(dāng)時,酒店工作人員會跟你很好溝通嗎?（單選題）

• 會,很友善的溝通

• 會,但是態(tài)度一般

• 不會,態(tài)度很粗魯

Q15. 15.您最喜歡什么樣的酒店設(shè)計?（單選題）

• 簡約

• 富麗堂皇

• 有藝術(shù)感

• 富有時代感

Q16. 16.您怎么看待酒店品牌?（單選題）

• 很重要,只住品牌酒店

• 重要,但不是必要

• 一般,和個人喜好有關(guān)

• 不重要,我不考慮品牌因素

Q17. 17.您覺得一家成功的酒店最標(biāo)志性的表現(xiàn)是?（單選題）

• 營業(yè)額

• 知名度

• 員工專業(yè)度

• 顧客滿意度

Q18. 18.酒店哪些條件會對你有吸引力?(可多選)（多選題）

• 酒店的地理位置

• 酒店的品牌文化特色

• 酒店的服務(wù)態(tài)度

• 酒店的市場知名度

Q19. 19.您認(rèn)為一個好的酒店必須具備的最重要的條件是？(可多選)（多選題）

• 酒店的硬件設(shè)施

• 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量

• 可口的菜肴與衛(wèi)生清潔

• 物美價廉

• 其他

Q20. 20.對于曾經(jīng)入住過的酒店,讓您印象最深的是？（可多選）（多選題）

• 酒店檔次

• 通訊設(shè)備

• 環(huán)境安靜狀況

• 裝修風(fēng)格和配套設(shè)施

• 交通方便性

• 服務(wù)水平

• 衛(wèi)生狀況

• 其他

Q21. 21您希望酒店增加哪些附加服務(wù)?（可多選）（多選題）

• 會議室

• 商務(wù)票務(wù)服務(wù)中心

• 娛樂和健身設(shè)施

• 托兒服務(wù)

• 酒吧咖啡廳

• 自助烹飪設(shè)施

Q22. 22.如果您對目前酒店業(yè)有什么意見，請您將寶貴的意見建議寫在下方（填空題）