Q1. 您的年齡（單選題）

Q2. 您的性別？（單選題）

Q3. 您的學(xué)歷水平？（單選題）

Q4. 您有使用過自助掛號(hào)設(shè)備的經(jīng)歷嗎（多選題）

• 銀行自助存取機(jī)

• 售貨機(jī)

• 繳費(fèi)機(jī)

• 醫(yī)院掛號(hào)機(jī)

• 地鐵/高鐵售票機(jī)

• 沒有使用過

• 其他

Q5. 您一年去醫(yī)院的頻率（單選題）

• 1-5次

• 5-10次

• 10次以上

Q6. 您有使用過醫(yī)院的自助掛號(hào)機(jī)嘛？（單選題）

• 有

• 沒有

Q7. 您愿意使用自助掛號(hào)機(jī)嘛？（單選題）

• 非常愿意

• 可以接受

• 有點(diǎn)排斥

• 不愿意

Q8. 您使用掛號(hào)機(jī)主要用來？（多選題）

• 掛號(hào)

• 預(yù)約掛號(hào)

• 繳費(fèi)

• 信息查詢

• 取化驗(yàn)單，報(bào)銷單等

• 辦理就診

• 網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)

• 其他

Q9. 不愿意使用的原因？（單選題）

• 操作太復(fù)雜

• 付費(fèi)不安全

• 不想學(xué)

• 其他

Q10. 操作自助掛號(hào)機(jī)時(shí)，是否會(huì)感到困難？（單選題）

• 非常困難，完全不會(huì)操作

• 有難度，但能慢慢適應(yīng)，在能接受范圍內(nèi)

• 一點(diǎn)也不難，能夠很順利的完成操作

Q11. 您在使用掛號(hào)機(jī)時(shí)容易遇到的問題？（多選題）

• 界面信息混亂

• 操作步驟復(fù)雜

• 使用一次后，下次在使用時(shí)忘記操作步驟

• 系統(tǒng)反應(yīng)過慢，觸屏不靈敏

• 圖標(biāo)按鈕功能不能清楚明白意思

Q12. 您在掛號(hào)時(shí)是否因不清楚自己所要掛的科室而感到困擾？（單選題）

• 從來沒有

• 偶爾有

• 經(jīng)常有

Q13. 您有使用微信小程序的習(xí)慣嗎？（單選題）

• 有

• 偶爾有

• 沒有

Q14. 您在操作時(shí)一般需要多長的時(shí)間？（單選題）

• 1-3分鐘

• 3-7分鐘

• 7分鐘以上

Q15. 您覺得是否有必要為老人或者特殊人群設(shè)置簡(jiǎn)易版的自助掛號(hào)機(jī)？（單選題）

• 有必要

• 沒必要

• 無所謂

Q16. 如果有一些引導(dǎo)服務(wù)來幫助掛號(hào)，您希望是那種形式？（單選題）

• 語音

• 箭頭指示

• 屏幕顏色點(diǎn)變化