Q1. 您目前的年收入？（單選題）
Q2. 你是（單選題）
Q3. 你是幾年級(jí)的學(xué)生：（單選題）
Q4. 您的企業(yè)類(lèi)型屬于：（單選題）
國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有控股
民營(yíng)企業(yè)
外資企業(yè)
Q5. 您的電商公司所經(jīng)營(yíng)的商品范圍是：（單選題）
3C家電類(lèi)
旅游類(lèi)（機(jī)票、酒店預(yù)訂）
服飾、鞋包類(lèi)
技術(shù)服務(wù)類(lèi)
餐飲類(lèi)
首飾、飾品類(lèi)
美妝類(lèi)
日用百貨類(lèi)
虛擬產(chǎn)品類(lèi)
綜合平臺(tái)
其他
Q6. 貴公司從事電子商務(wù)的時(shí)間是：（單選題）
3年以下
4-6年
7-10年
10年以上
Q7. 您認(rèn)為信用在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的重要程度是：（單選題）
非常重要
重要
一般
不太重要
不重要
Q8. 您認(rèn)為，目前我國(guó)電商市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的信用環(huán)境如何？（單選題）
非常好，基本不存在不講信用的情況
比較好，偶爾有不講信用的情況
一般般，就那樣
不太好，不講信用的情況較頻繁
極差，經(jīng)常遇到不講信用的情況
Q9. 在您的理解中，電商企業(yè)的信用主要包括？（多選題）
客戶(hù)端系統(tǒng)
支付體系
物流配送
產(chǎn)品質(zhì)量
售后服務(wù)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況
企業(yè)守法情況
后端供應(yīng)鏈及合作商
其他
Q10. 貴企業(yè)是否在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受到過(guò)信用不良行為的影響？（單選題）
有，經(jīng)常有
偶爾有
有，但很少
從來(lái)沒(méi)有
Q11. 您認(rèn)為信用不良行為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響程度怎樣？（單選題）
很大
有影響，但不大
沒(méi)什么影響
Q12. 您認(rèn)為信用對(duì)電商企業(yè)造成影響的主要原因是：（多選題）
企業(yè)間合作問(wèn)題
市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品過(guò)多，侵害到正品市場(chǎng)的聲譽(yù)
第三方支付或技術(shù)提供不完善
商業(yè)侵權(quán)問(wèn)題
對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù)的問(wèn)題
其他
Q13. 您認(rèn)為對(duì)電子商務(wù)企業(yè)信用產(chǎn)生影響的因素有哪些？（多選題）
消費(fèi)者的消費(fèi)行為
在線(xiàn)市場(chǎng)的交易信用環(huán)境
交易的安全性
對(duì)網(wǎng)上詐騙的發(fā)現(xiàn)概率和懲罰力度
其他
Q14. 您認(rèn)為消費(fèi)者初次訪(fǎng)問(wèn)貴公司網(wǎng)站時(shí)，首先會(huì)通過(guò)什么來(lái)辨別網(wǎng)站信用度？（單選題）
客服系統(tǒng)的完善程度
商品評(píng)價(jià)的完善程度
付款方式
配送方式
信用圖章
其他
Q15. 貴公司采用哪種支付方式？（單選題）
即時(shí)到帳
擔(dān)保交易
都有
Q16. 貴公司采用哪種配送方式？（單選題）
自有物流
第三方配送
自有與第三方都有
Q17. 您認(rèn)為哪個(gè)體系的不完善，對(duì)網(wǎng)站信用的影響是最嚴(yán)重的？（多選題）
商品質(zhì)量
客服響應(yīng)速度
網(wǎng)站系統(tǒng)的便利性
配送速度
支付安全
售后服務(wù)
其他
Q18. 您認(rèn)為貴公司在電商信用方面，哪個(gè)系統(tǒng)更需要努力完善？（單選題）
客服系統(tǒng)
網(wǎng)站訂單系統(tǒng)
售后系統(tǒng)
支付系統(tǒng)
產(chǎn)品質(zhì)量把控
其他
Q19. 您認(rèn)為電子商務(wù)信用問(wèn)題產(chǎn)生的原因是：（單選題）
當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信用基礎(chǔ)薄弱
缺乏相應(yīng)的信用保障機(jī)制
企業(yè)信用信息的紕漏和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較混亂
電商市場(chǎng)尚未建立完善的信用機(jī)制
在線(xiàn)市場(chǎng)的虛擬性使其成為‘陌生人’世界
其他
Q20. 您對(duì)電子商務(wù)信用體系的完善，有何建議？（多選題）
完善電商市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范的法律法規(guī)
完善對(duì)電子商務(wù)信用級(jí)別的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
提高對(duì)第三方物流的監(jiān)管程度
完善針對(duì)企業(yè)侵權(quán)的法律法規(guī)
加大對(duì)技術(shù)攻擊懲罰的力度
提高消費(fèi)者對(duì)信用安全的認(rèn)識(shí)和意識(shí)
完善對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)的扶持和保護(hù)
加大對(duì)線(xiàn)下假冒偽劣商品的懲罰力度
其他
