Q1. 請問您的性別是?(單選題)
Q2. 您的年齡段(單選題)
Q3. 您年級是?(單選題)
Q4. 您有比較常去的同一家網(wǎng)絡店鋪的習慣嗎?(單選題)
是的
沒有
Q5. 您一般在哪里買XX?(單選題)
直接淘寶網(wǎng)買
去實體店買
去實體店看看再去淘寶買
其他
Q6. 你是怎么淘到寶貝的?(單選題)
很實惠的價格,不得不來看看
翻了好幾頁,總算看到了個像樣的寶貝照片
朋友或者朋友的朋友的朋友...推薦的
從淘寶官方促銷(包括低價券,VIP會員)找到的
Q7. 希望什么樣的寶貝照片方式?(單選題)
官方漂亮圖片
店主真人實拍
懸掛/平鋪實拍
其它,請注明:
Q8. 您希望小店在哪些方面有待改善?(多選題)
寶貝質量
寶貝價格
寶貝數(shù)量
客戶服務
其它,請注明:
Q9. 您愿意將小店介紹給您的朋友嗎?(單選題)
愿意
可能會
不知道
可能不會
肯定不會
Q10. 您在將來是否還會來小店購物呢?(單選題)
愿意
可能會
不知道
可能不會
肯定不會
Q11. 您一般每隔多久會在網(wǎng)上購物呢?(單選題)
大約每周一次
大約每個月兩三次
大約每個月一次
大約幾個月一次
Q12. 哪些方面可能會影響到您,愿意在本店購物呢?(多選題)
商品質量
商品價格
客服態(tài)度
店鋪第一印象
其他顧客的評價
購物經(jīng)歷
自己以往在此店鋪的購物經(jīng)歷
其它,請注明:
Q13. 請問您是否經(jīng)常在淘寶購物?(單選題)
經(jīng)常
有時
很少
Q14. 您會選擇在淘寶上購物的原因是?(多選題)
方便省時省力
物品齊全
價格便宜
淘寶優(yōu)惠措施多
物流快捷
安全有保障
Q15. 您所在的城市是?(單選題)
北京
上海
廣州
深圳
成都
西安
沈陽
武漢
廈門
青島
其他
Q16. 如有固定去的店鋪,請問是什么吸引您的呢?(多選題)
優(yōu)質的商品
好的服務
很欣賞賣家的態(tài)度
其它,請注明:
Q17. 您會在新開沒多久的店鋪買東西嗎?(單選題)
基本不考慮
如果有中意的商品和相對比較低的價格可以考慮
視現(xiàn)在的店鋪信用評價而定
視掌柜的服務態(tài)度再決定
如果已經(jīng)有人在這里買了同類商品就打算買
其它,請注明:
Q18. 在新開的店鋪買東西,您會有什么顧慮嗎?(多選題)
商家的貨物質量
商家的發(fā)貨速度
商家的信用度不高
沒什么顧慮,購買之前仔細咨詢就好
沒什么顧慮,支付寶交易很安全有保障
其它,請注明:
Q19. 如果您已經(jīng)在一家新開店鋪里購買過一次商品,那么在將來您會繼續(xù)光顧嗎?(單選題)
視上次購買的商品滿意度而定
視掌柜的服務態(tài)度而定(咨詢,發(fā)貨速度,售后等)
視老顧客是否有優(yōu)惠而定
視是否有中意的商品而定
Q20. 怎樣的店鋪裝飾可以吸引你的目光(單選題)
有許多漂亮圖片
許多的FLASH
裝飾精美
Q21. 您進入我店鋪的方式(單選題)
通過朋友介紹
從淘寶店鋪直接搜索
從淘寶中看到本店的產(chǎn)品而直接進入
Q22. 請對本店的裝修提一些建議(填空題)