Q1. 請(qǐng)選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡？（單選題）
Q3. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q4. 請(qǐng)問(wèn)您網(wǎng)購(gòu)的頻率是多少？（單選題）
每周幾次
每月幾次
半年幾次
一年幾次
Q5. 請(qǐng)問(wèn)您在單筆網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額上限一般為（單選題）
幾十元
幾百元
幾千元
幾萬(wàn)元及以上
Q6. 請(qǐng)問(wèn)您最看重的網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)是什么？（單選題）
商品質(zhì)量
價(jià)格優(yōu)勢(shì)
準(zhǔn)確的可預(yù)期的到貨時(shí)間
足不出戶就能購(gòu)物
Q7. 請(qǐng)問(wèn)您如果電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品價(jià)格和實(shí)體店的相同時(shí)，您一般會(huì)選擇（單選題）
網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榭梢苑奖愕剡M(jìn)行多家賣(mài)家之間的比較
實(shí)體店購(gòu)物，因?yàn)橐褯](méi)有價(jià)格區(qū)分，且更能清楚了解商品的詳情
無(wú)所謂
其它
Q8. 請(qǐng)問(wèn)您在選擇物流方式時(shí)考慮哪些因素？（多選題）
時(shí)間
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)態(tài)度
其它
Q9. 請(qǐng)問(wèn)當(dāng)賣(mài)家行為不誠(chéng)信或您對(duì)商品不滿意時(shí)，您是否會(huì)選擇退貨（款）？（單選題）
是
否
Q10. 請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得在退貨的過(guò)程中，最重要的是？（可多選）（多選題）
退貨的速度
退貨手續(xù)的簡(jiǎn)易程序
退貨費(fèi)用的合理性
客服良好的服務(wù)態(tài)度
Q11. 請(qǐng)問(wèn)您網(wǎng)購(gòu)是通常使用哪些支付方式？（多選題）
支付寶支付
微信支付
網(wǎng)銀直接支付
其它
Q12. 您經(jīng)常在哪家b2c電商網(wǎng)站購(gòu)物？（多選題）
淘寶網(wǎng)
京東商城
拼多多
唯品會(huì)
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
其它
Q13. 您經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)哪些東西?（多選題）
零食
服裝/鞋類
生活用品
化妝品
箱包配飾
其它
Q14. 哪些促銷活動(dòng)能讓您滿意?（多選題）
價(jià)格折扣
買(mǎi)一送一
滿減
直降
其它
Q15. 請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得您經(jīng)常使用的電商平臺(tái)還有哪些進(jìn)步空間?（多選題）
商品信息
界面設(shè)計(jì)
物流速度
客服反饋
其它
Q16. 你是否使用多個(gè)電商平臺(tái)?（單選題）
是
否
Q17. 您是否愿意嘗試新興電商網(wǎng)站?（單選題）
我愿意
不愿意，對(duì)新興電商網(wǎng)站很不熟悉，不愿冒險(xiǎn)
不愿意，已習(xí)慣在淘寶，京東商城等平臺(tái)購(gòu)物，不愿再嘗試其它
其它
Q18. 您對(duì)此次問(wèn)卷持什么看法?（單選題）
非常支持
比較支持
給作者一個(gè)鼓勵(lì)的抱抱
