Q1. 請(qǐng)選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡？（單選題）
Q3. 您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？（單選題）
Q4. 您的籍貫（單選題）
滇籍
非滇籍
Q5. 您對(duì)所提供新能源汽車(chē)的充電樁等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施滿(mǎn)意程度為？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q6. 您購(gòu)買(mǎi)的新能源汽車(chē)市場(chǎng)價(jià)格為？（單選題）
5萬(wàn)以下
5—10萬(wàn)
10—15萬(wàn)
15—20萬(wàn)
20—25萬(wàn)
25—30萬(wàn)
30萬(wàn)以上
Q7. 當(dāng)您到店時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否在第一時(shí)間接待您？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q8. 在您遇到疑問(wèn)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否主動(dòng)、及時(shí)向前詢(xún)問(wèn)？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q9. 銷(xiāo)售顧問(wèn)在給您介紹產(chǎn)品時(shí)，能準(zhǔn)確自如的為您提供各種車(chē)型的配備、性能和所有技術(shù)參數(shù)？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q10. 對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)穿戴整潔、態(tài)度禮貌的滿(mǎn)意程度（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q11. 從看車(chē)、定車(chē)到購(gòu)車(chē)，您對(duì)于我們銷(xiāo)售顧問(wèn)為您提供的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的服務(wù)是否滿(mǎn)意？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q12. 您覺(jué)得新能源汽車(chē)工作人員是否可信，對(duì)此您的滿(mǎn)意度是？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q13. 您購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)的途徑是什么？（單選題）
品牌官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)
4S店購(gòu)買(mǎi)
車(chē)展購(gòu)買(mǎi)
其他
Q14. 當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)的新能源汽車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，工作人員是否及時(shí)解決和維修，對(duì)此您的滿(mǎn)意度是？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q15. 您購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)時(shí)是否放心，對(duì)此你的滿(mǎn)意度是？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q16. 購(gòu)車(chē)成功過(guò)后，您對(duì)新能源汽車(chē)工作人員履行承諾的滿(mǎn)意是？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q17. 銷(xiāo)售人員與您確認(rèn)可接受的售后服務(wù)和聯(lián)系方式，并簡(jiǎn)要告知您售后服務(wù)內(nèi)容滿(mǎn)意程度為？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q18. 在您想要了解某種信息時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)能為您提供整套的產(chǎn)品資料向您展示的滿(mǎn)意度為？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q19. 銷(xiāo)售顧問(wèn)能否根據(jù)您的購(gòu)車(chē)需求，提供個(gè)性化服務(wù)和方案，對(duì)此您的滿(mǎn)意度為？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q20. 銷(xiāo)售人員能清晰明了的向您講解車(chē)輛各功能的操作方法并逐一為您演示，給您的試乘試駕體驗(yàn)感覺(jué)如何，對(duì)此您的滿(mǎn)意度為？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q21. 售后人員是否會(huì)主動(dòng)與您聯(lián)系，提醒您按時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，對(duì)此您的滿(mǎn)意度為？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q22. 在用車(chē)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，您的投訴是否得到很好的回應(yīng)，對(duì)此您的滿(mǎn)意度為？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q23. 您對(duì)新能源汽車(chē)自身產(chǎn)品的動(dòng)力體驗(yàn)滿(mǎn)意程度為？（主要包括動(dòng)力性能、操控性、最高速度、行駛質(zhì)感等方面）（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q24. 您對(duì)新能源汽車(chē)自身的基礎(chǔ)性體驗(yàn)滿(mǎn)意程度為？（主要包括滿(mǎn)足日常需求、充電方便、充電費(fèi)用、續(xù)航能力等方面）（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q25. 您對(duì)新能源汽車(chē)自身的舒適性體驗(yàn)滿(mǎn)意程度為？（主要包括外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)飾設(shè)計(jì)、座椅舒適度、車(chē)載娛樂(lè)功能等方面）（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
Q26. 您對(duì)新能源汽車(chē)店的整體布局滿(mǎn)意程度為？（單選題）
非常滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
