Q1. 請問您的性別是？（單選題）
Q2. 你所在的地區(qū)屬于？（單選題）
Q3. 顧客通過哪個旅行社報名參團？（單選）（單選題）
攜程
凱撒
康輝
飛豬
其他
Q4. 疫情發(fā)生后，旅行社退團比例是多少？（單選）（單選題）
30%及以內(nèi)
30%-50%
50%-80%
80%-100%
Q5. 疫情下，顧客向旅行社申請退團時間距離出發(fā)時間的天數(shù)是多少？（單選）（單選題）
1-3天
3-7天
7-14天
14-30天
30天以上
Q6. 疫情下，旅行社退款比例大概為顧客參團價格的多少？（單選）（單選題）
不退款
20%以內(nèi)
20%-50%
50%-80%
80%-99%
全額退款
Q7. 目前旅行社因疫情導(dǎo)致合同退訂、取消等造成的直接損失大概是多少（萬元）？（單選）（單選題）
1-10
10-30
30-50
50萬元及以上
Q8. 疫情對旅行社經(jīng)營的影響？（單選）（單選題）
影響嚴重，導(dǎo)致旅行社面臨嚴重困難，可能倒閉
影響很大，導(dǎo)致旅行社經(jīng)營暫時停頓
影響較大，導(dǎo)致旅行社經(jīng)營面臨部分困難，經(jīng)營勉強維持
影響較小，旅行社經(jīng)營出現(xiàn)一些困難，但經(jīng)營總體保持穩(wěn)定
沒有明顯影響
Q9. 受到疫情影響，旅行社是否出現(xiàn)資金緊張情況？如果有，原因是什么？（多選）（多選題）
未出現(xiàn)資金緊張情況
營業(yè)額大幅度減少
員工工資壓力
店鋪或辦公場所租金壓力
防控疫情新增支出壓力
其他
Q10. 應(yīng)對疫情下退團退款申請，旅行社做出哪些舉措？（多選）（多選題）
開辟線上線下退團退款申請專線
通過自媒體發(fā)布最新解決方案
隨時準備啟動備用資金
推給上下游企業(yè)去處理
慢慢處理，延長處理期限
適當(dāng)駁回申請
等政府文件下來之后再做反應(yīng)
Q11. 針對疫情影響，旅行社希望政府等相關(guān)部門出臺哪些政策措施來幫助其渡過難關(guān)？（多選）（多選題）
落實減稅降費政策
對受疫情影響無法如期履行的國際國內(nèi)合同給予幫助
提供疫情后宣傳推廣補助
出臺房租、水電等方面的收費優(yōu)惠政策
對現(xiàn)有貸款延期或者提供長期貸款
其他
Q12. 為減輕疫情對旅行社的影響，您還有哪些建議？（填空題）
Q13. 聯(lián)系電話（填空題）
