Q1. 經(jīng)濟(jì)收入?(單選題)
Q2. 您的學(xué)歷(單選題)
Q3. 專賣店名稱(選擇所屬城市):(填空題)
Q4. 你知道負(fù)責(zé)你店面的客服跟單嗎?請(qǐng)勾選并進(jìn)行以下評(píng)價(jià)(單選題)
梅妙芬
黃家麗
周巧鵬
岑婉嫻
Q5. 訂單回傳的及時(shí)性(單選題)
及時(shí)(10分)
一般及時(shí)(5分)
經(jīng)常不及時(shí)(0分),例如:
Q6. 下單正確性(單選題)
經(jīng)常出錯(cuò)(0分),例如:
偶爾出錯(cuò)(5分)
完全正確(10分)
Q7. 訂單生產(chǎn)材料信息的反饋(單選題)
不準(zhǔn)確(0分),例如:
一般準(zhǔn)確(5分)
保持緊密聯(lián)系(10分)
Q8. 公司發(fā)布重要通知文件、促銷活動(dòng)的及時(shí)性(單選題)
及時(shí)(10分)
一般及時(shí)(5分)
不及時(shí)(0分),例如:某活動(dòng)
Q9. 問題咨詢回復(fù)的及時(shí)性(單選題)
及時(shí)(10分)
一般及時(shí)(5分)
不及時(shí)(0分),例如:
Q10. 服務(wù)態(tài)度(單選題)
非常滿意(10分)
滿意(5分)
不滿意(0分),原因:
Q11. 售后處理(單選題)
處理及時(shí)(10分)
處理不那么及時(shí)(5分),原因:
對(duì)公司處理結(jié)果不滿意,原因:
Q12. 對(duì)于我們本次調(diào)查,您認(rèn)為還有什么需要改善的建議?(填空題)