Q1. 您的家庭背景?(單選題)
Q2. 您的婚姻情況(單選題)
Q3. 請(qǐng)對(duì)本月設(shè)備維修的服務(wù)態(tài)度評(píng)比?(多選題)
非常滿意
滿意
不滿意
Q4. 您所在的門(mén)店屬于維修部哪位成員的管轄區(qū)域?(多選題)
周立會(huì)
李桂軍
Q5. 本月維修人員針對(duì)您所在門(mén)店設(shè)備維修了幾次?(多選題)
無(wú)
1次
3次
5次
5次以上
Q6. 請(qǐng)對(duì)本月設(shè)備維修的質(zhì)量評(píng)比?(多選題)
非常滿意
滿意
不滿意
Q7. 通過(guò)QQ群上報(bào)維修信息,請(qǐng)對(duì)維修人員的回復(fù)情況評(píng)比?(多選題)
滿意
一般
很差
Q8. 6:請(qǐng)對(duì)本月設(shè)備維修的維保完成情況評(píng)比(排除特殊情況)?例:本月上報(bào)10次,只維修8次,那么實(shí)際完成情況即為80%。(多選題)
100%
80%以上
60%以上
Q9. 7:請(qǐng)對(duì)本月設(shè)備維修達(dá)標(biāo)率評(píng)比(排除特殊情況)?例:本月維修了10次,但修復(fù)成功了8次,那么實(shí)際成功達(dá)標(biāo)率即為80%。(多選題)
100%
80%以上
60%以上
Q10. 8:請(qǐng)對(duì)維修人員服務(wù)速度評(píng)比?(多選題)
很快
一般
太慢
Q11. 您所在的門(mén)店名稱(chēng)是什么?例:新龍城主食或新龍城餐廳。(填空題)
Q12. 10:通過(guò)此次調(diào)查,希望您能對(duì)于維修人員的各個(gè)方面的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn),我們虛心改善,確保門(mén)店維修率日益逐減,維修質(zhì)量日益遞增。(填空題)
Q13. 請(qǐng)留下您的手機(jī),方便我們跟您取得聯(lián)系(填空題)