Q1. 您目前的工作年限（單選題）
Q2. 您家庭每個月的經(jīng)濟(jì)收入在會出現(xiàn)透支嗎？（單選題）
Q3. 你現(xiàn)在處于哪個年齡段？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 您的部門：（單選題）
F&B餐飲部
FO前廳部
HSKP客房部
KIT廚房部
RES預(yù)訂部
PRO物業(yè)部
Others其他部門
Q6. Why“White Gloves”? 為什么是白手套？（單選題）
白手套看起來很干凈
白手套戴起來很方便
白手套是安全衛(wèi)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)
白手套是奢華服務(wù)及優(yōu)雅的象征
Q7. Are there masks for guests?客人會有口罩嗎？（單選題）
住店客人每人可獲得一個
不會有
用餐客人每人可獲得一個
住店和用餐的客人都可獲得一個
Q8. What about hand sanitizers?手部消毒液的要求是什么？（多選題）
所有區(qū)域清晰可見
每個房間配有一小瓶免洗消毒液
每位用餐的客人配有一小瓶免洗消毒液
每位用餐的客人配有一小袋免洗消毒液
Q9. What is "Do not enter the room" 請勿進(jìn)入房間指的是什么？（多選題）
和DND意思是一樣的
不需要提供任何房間服務(wù)
還是提供服務(wù)且止步在房間門口
不是請勿打擾的意思
Q10. 病毒可以在上面停留兩天的材料是？（多選題）
木頭
面巾紙
衣服
錢幣
Q11. 我們與客人交流和互動的間隔是多少？（單選題）
0.5-1.5米
1.5-2.5米
1.5-2米
1-2米
Q12. 我們可以放置在座位上用于隔離的牌子上面應(yīng)該些什么？（多選題）
Out of service
隔離使用
暫停使用
Reserved已預(yù)訂
Q13. 客人要與我們握手時怎么辦？（多選題）
與客人握手
和客人解釋我們是為了他的安全不能握手
微笑著拒絕
裝作沒看見
Q14. 戴手套之前不需要洗手（單選題）
對
錯
Q15. 行李清潔服務(wù)使我們必須向每一位住店客人提供的服務(wù)（單選題）
對
錯
Q16. Who could be addressed on the "felling unwell card"? 感覺不適卡片上可以有哪些聯(lián)系人？（多選題）
安保
藥房
醫(yī)生
禮賓
Q17. 餐廳里面每10平方米最多安排幾個人比較合適？（單選題）
1
2
3
4
Q18. 龍蝦墨里面有哪些和白手套相關(guān)的課程（多選題）
Rebound Program-FO
Rebound Program-FB
Rebound Program-General
Rebound Program-Culinary
Q19. KEA里面有哪些是關(guān)于白手套的檢查表格？（多選題）
Excom-Daily KWGS Check
Rooms-Daily KWGS Check Housekeeping
F&B-Daily KWGS Check
S&M-Daily KWGS Check
Q20. 哪個公司可以為我們提供強(qiáng)化清潔服務(wù)的掛圖和幫助？（單選題）
施耐德
泰華施
泰諾健
米爾多夫
Q21. 如果前臺加上了有機(jī)玻璃的防護(hù)，前臺服務(wù)人員就不需要佩戴口罩了（單選題）
對
錯
Q22. 洗手時至少用肥皂清洗多少秒？（單選題）
10
15
20
30
Q23. 如果客人選擇了“Do not enter the room”服務(wù)，我們就不能再給客人電話打擾客人了（單選題）
對
錯
Q24. 拒絕握手的文明用語是“鑒于疫情期間您的安全考慮，我們暫時不能握手”（單選題）
對
錯
Q25. 洗手分幾個步驟？（單選題）
3
4
5
6
